澳大利亚最引人注目的科技初创企业之一升级了与卫生监管机构和游说团体的斗争，Eucalyptus 首席执行官蒂姆·多伊尔 (Tim Doyle) 指责澳大利亚医学委员会和澳大利亚皇家全科医生学院存在“技术恐惧症”，对其商业模式的“恶意攻击”。
Eucalyptus 已从一家小型初创企业发展成为澳大利亚最大的在线减肥企业，为客户提供广受欢迎且备受争议的减肥药物 Ozempic通过智能手机应用程序上的远程医疗咨询。
Eucalyptus 首席执行官 Tim Doyle。图片来源：Rhett Wyman
自 2019 年成立以来，这家初创公司已从投资者那里获得了超过 1 亿美元的资金，其中包括 Woolworths 的风险投资部门和 Canva 投资者 Blackbird Ventures ，目前估值超过 5 亿美元。
然而，该公司发现自己受到越来越严格的审查，目前与监管机构发生争执，特别是在其异步处方模式方面，医疗委员会主席 Anne Tonkin 曾采用该模式被称为“滴答和轻弹”练习。 Eucalyptus 首席执行官蒂姆·多伊尔 (Tim Doyle) 表示，有数据支持它对患者来说是安全的。
去年年底，医学委员会的新指南生效，打击异步处方。监管机构表示，这些咨询通常是通过患者填写健康调查问卷进行的，而没有医生与患者交谈。
“人们对远程医疗和处方存在合理的担忧。但澳大利亚医疗游说团体的既得利益正在损害患者的治疗结果，”多伊尔告诉本刊头。
“我们一次又一次地看到针对远程医疗模式的大规模攻击，而没有任何尝试参与这些模型、它们的安全基础设施或它们的患者结果。在这个国家，很难指出初级保健领域有一项成功的技术创新，而且这种情况将持续下去，直到我们看到医疗游说团体和监管机构采取更具协作性的方法。”
Eucalyptus 运营在线健康品牌包括生殖保健提供商 Kin、护肤提供商 Software、男性健康服装 Pilot 和女性减肥品牌 Juniper，根据 Doyle 的说法，这些品牌在 2023 年帮助 60,000 名患者减重超过 226,000 公斤。
Doyle 表示患者可以访问医生、药剂师、护士和营养师可以在护理过程中的任何时刻通过瞻博网络应用程序，数百万澳大利亚人已经在使用数字诊所。
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Ozempic 采用专利笔交付类似设备，让用户可以设置剂量。图片来源：Sipa USA / AAP
他说瞻博网络完全遵守医学委员会的指导方针，并且它不进行首次异步咨询。他说，一名桉树患者在与一位全科医生交谈之前，先完成了一份包含多达 100 个问题的详细预咨询调查问卷。
“在过去三年的不同时期，我们一直在尝试与RACGP、医学委员会和[澳大利亚医学协会]，只有 AMA 愿意参与了解该平台，”他说。
“全科医生-患者模式是理想的护理模式，但在现代社会中这是一种妄想。”
Eucalyptus 首席执行官 Tim Doyle
“我们看到远程医疗处方指南发生了巨大变化，其理由是基于监管机构的轶事，而不是我们提供的用于分析的数据。
澳大利亚医学委员会主席 Anne Tonkin 博士。
< /figcaption>“我们应该关注如何最好地监管数字诊所，以确保它们是患者的安全选择，而不是试图恶意攻击它们以使其消失。当然，全科医生-患者模式是理想的护理模式，但在现代社会中这是一种妄想。”
RACGP 拒绝发表评论。
Anne Tonkin 博士，医学委员会主席表示，委员会在制定指南时已考虑了 Eucalyptus 提交的意见。
“我们看到了他们的意见。我们收到了许多类似公司提交的意见，我们对这些意见进行了研究，但我们不同意他们的观点，”她告诉本报头。
“仅仅因为您不同意并不意味着我们没有'没有考虑到它们。我们研究过它们，思考过它们，但我们并不同意它们。所以，我认为他不能说我们没有听。恐怕我们只是不接受他的论点。”
托金说，她“绝对接受”远程医疗的作用，并且这在大流行期间至关重要。
“但是那些代表良好医疗实践的在我们看来，是医生和病人互相交谈的地方。有问题的是那些人们甚至不与他们交谈的地方，基本上是病人决定他们需要什么，提出要求并得到它。这不是好的医疗实践，”她说。 “我不认为这会让我们产生技术恐惧症。”
Blackbird 联合创始人 Nik我Scevak 和 Rick Baker。Blackbird 是 Eucalyptus 的主要投资者。图片来源：Natalie Boog
Doyle 表示，澳大利亚与英国等其他更具前瞻性思维的司法管辖区相比，英国陷入了关于远程医疗是否会破坏患者护理连续性的无休止的“末日循环”争论。他说，他赞成对远程医疗诊所进行强制性监管，鉴于目前有针对医生的澳大利亚健康从业者监管机构和针对药品的治疗产品管理局，它们目前处于监管机构之间。
“可能只需要成为数字健康标准，在通过该标准之前，您可能不应该被允许运营。”他说。
“远程医疗业务应该像金融科技业务一样受到监管。如果我有医生或执业护士，我可以在今天下午设立一个数字诊所，并在下午 2 点之前发出我的第一个处方。然而，显然，如果我要推出一款银行产品，将需要 6 到 12 个月的审批时间，并需要大量的基础设施。”
加载Eucalyptus 也面临着质疑其联合创始人缺乏医学背景：例如，Doyle 在创办 Eucalyptus 之前曾是在线床垫零售商 Koala 的高管。
“这些都是恶意攻击。我不开处方，我开发的技术可以让患者与医生交谈，也可以让医生与药剂师交谈，”他说。 “我不做出医疗保健决定。 [Uber 创始人]Travis Kalanick 不一定是出租车司机。”
至于下一步，Doyle 专注于扩展到其他市场，包括德国、日本和英国，并推出新的垂直业务：预防性健康。 “它的名字叫化合物。人们对预防性健康和长寿的兴趣在这里真正增长，并且通过改变营养和锻炼，许多生活方式疾病是可以预防的。”他说。
“你在进来的路上进行诊断，然后你进行 4 周的编程，基本上掌控你 12 周的生活。然后我们与您一起养成良好的习惯，然后重新扫描您，作为会员资格的一部分，我们每四个月进行一次，以帮助您尽可能长时间地保持健康。”
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