O.P.
我在这里搜索了无数线程，但似乎找不到答案。
如果之前有人问过/回答过这个问题，我深表歉意。
我正在努力寻找关于因职业培训 VET-FEE HELP 欠款而产生的索赔过程的信息，这在大约 5 年前是一个巨大的 hoo-hah。
愚蠢的是，我忽略了当时的情况，没有承担任何责任政府实施改革时实施的援助/索赔系统。
我在澳大利亚政府教育网站上找不到任何正式信息，所以如果有人能给我点亮或指点我方向正确，我将不胜感激。
说明：我什至不确定现在是多少年前，但可能大约在 6 或 7 年前，当我作为临时工工作时，我注册了与 IT 课程的职业提供者合作。
这是自定进度的在线学习，“讲师”应该定期检查以保持我的进度并在需要时提供帮助。
在 th在课程开始时，他们提供了一个非常有意义的详细课程结构，即从基本概念开始，然后随着学习的进展转向更高级的概念。
但是：进入课程几个月，他们开始围绕……改变课程。提供极其困难的高级科目作为下一门课程，并将简单的（前身）课程推到后面。正在处理的一些概念完全是陌生的，我没有接受过关于这些的背景教育……因为这些课程现在将在这些课程之后进行。这根本没有任何意义。
当我开始为课程苦苦挣扎并寻求帮助时，我的“讲师”换了好几次，课程结构也改变了，我被告知每一个数字多年来，RTO 机构必须更新他们的课程并重新申请他们的注册/许可证。
显然我的机构实际上并不是获得许可的 RTO 公司......他们正在“分包”以寻求不同的期限对于真正的 RTO，所以在我看来，他们实际上并没有获得向我提供课程的许可，而且我觉得我的所有学习很有可能会毫无结果，我收到的任何“资格”都是无效的。
所以我停止了和他们一起学习。
愚蠢的是，我从来没有真正正式地建议过他们，因为我对整个情况非常恼火，以至于我忽略了一切.
然后我发现了关于狡猾的职业提供者的大呼哈......但是我愚蠢地忽略/忘记了做一个当时关于它的任何事情，因为我认为这没什么大不了的，并且从未期望过会触发任何已完成模块的偿还的任何收入门槛，而没有任何高等教育资格.....因此我是一直在零售业工作，担心我永远不会有所作为。
但是，我目前的全职收入已达到还款门槛，我惊讶地发现我有 28,000 美元的帮助债务我现在通过税收系统还清……因为我现在记得整个课程都要收费，不管我实际完成了多少（如果有的话）模块……与大学或 TAFE 完全不同课程，您只需为完成的各个模块付费（或者更确切地说，您注册的模块，并且在截止日期之前不要退出）。
因此 – 我可以提供的任何信息获得关于我联系谁进行投诉和取消此费用的索赔将不胜感激。
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https://www.asqa.go v.au/about-us/asqa-overview/our-role
我将从这里开始。澳大利亚技能和质量协会管理 RTO 的注册。
我会给他们打电话，寻求建议和指导。
这不会是一个简单的过程，但这是开始的地方。
你遇到的问题是欠 ATO 的债，而不是“狡猾”的培训机构（它可能已经倒闭）。
评论
我记得这个骗局，这很可耻即使在发生的事情变得显而易见之后，政府几乎没有采取任何措施来阻止它。
这可能是积极的或消极的，但看来您的问题与 ATO 有关，而不是 RTO。也就是说，您欠 ATO 的债。
从表面上看，您似乎没有很强的理由。显然已经提供了课程，并且可以总结您的情况，因为它变得很困难，所以您没有告诉任何人就离开了。将此 RTO 称为狡猾并不会自动使它们如此。
也就是说，它们很可能是一个明确的流程或您可能带来的法律挑战。也许 ATO 愿意接受您的付款应该只计算到您参加的最后一天。您还应该尝试查明该课程是否仍在运行或已停止（您不应对他们停止教学的天数负责课程）。我还会调查这种“子 RTO”状态是否合法，以及您是否不应因此而欠任何东西。
我会先致电 ATO，了解他们对
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O.P.
感谢到目前为止的回复。
是的——我知道我欠 ATO 的债，因为他们支付了RTO 直接回到了当天。
但我确信针对这些情况确实存在某种集体诉讼或正式投诉流程，但不幸的是我当时没有采取任何措施因为我认为我永远不会达到开始偿还它的门槛。
我只是找不到任何特定内容的链接....如果他们像任何其他政府机构一样，只是'打电话给 ATO' 可以在与正确的人或部门通话之前看到我在电话里几个小时。
全职工作时负担不起，因此希望找到一个链接或电子邮件地址，我可以发送信息直接到。
我会查看 https://www.asqa.gov.au/about-us/asqa -overview/our-role as suggested by @Bigreader
评论
O.P.
编辑：我设法找到了这个链接，这似乎是我需要的。
https://www.ato.gov.au/Indiv
感谢之前的回复，我会看看如何处理。
就在 12 月 31 日截止日期之前！！！
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< p class="reference">Adric Anonymous 写道...
就在 12 月 31 日截止日期之前！！！
看来您需要证明您的 VET 提供者的行为不当有资格获得“补救”，即。债务清偿。
https://www.ombudsman.gov.au
我的建议是关注这部分：
Adric Anonymous 写道......
课程开始几个月后，他们开始改变课程......提供极其困难的高级科目作为下一门课程
即，说 VET 提供者没有提供适当的学术支持来让你完成课程，并试图以这种方式将其与“不当行为”要求联系起来。
只是在截止日期前申请并不意味着您的债务自动被取消，因为您需要证明发生了“不当行为”。
您的原始帖子中没有太多细节，因此无法判断是否存在其他类型的不当行为发生过，例如 VET 提供者没有正确解释费用和字符例如，如果他们告诉你课程是免费的，而你只是在会计师的建议下才发现债务。
评论
O.P.
谢谢@StBarth。
是的，我当然会专注于我认为“不适当”的行为，尤其是与缺乏适当许可有关的行为，以及在没有警告的情况下突然颠倒课程的行为。
不幸的是，该机构不再提供我正在学习的课程，而且我只有有限的文件来表明“广告”内容与注册后最终发生的内容。
我'我将不得不浏览回程档案或类似的档案，希望能确切地看到课程结构是什么，并希望我在某处存储了一些支持文档……因为我很确定我删除了所有与课程相关的电子邮件.
我将联系他们并询问他们是否可以根据 FOI 提供我们之间电子邮件的成绩单/副本......我相信他们不会我没有删除我们的通信，即使我删除了。
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Adric Anonymous 写道...
我正在尝试查找有关因不可靠的职业培训 VET-FEE HELP 债务而产生的索赔流程的信息，这在大约 5 年前是一个巨大的灾难。
英联邦监察员办公室也是 VET 学生贷款监察员(VSLO)。
您可以在此处查看有关其角色以及如何提出投诉（可用于请求退款或豁免）的信息：
https:// www.ombudsman.gov.au/How-we-can-help/vslo
这里：
https://vet.ombudsman.gov.au/
您必须在 2022 年 12 月 31 日之前提交补救申请；但是，由于您没有在 2020 年 12 月 31 日之前提交申请，因此您在申请时需要解释为什么没有提前申请。
此信息表详细介绍了流程：
https://www.ombudsman.gov.au
如果您在 2020 年 12 月 31 日之后提出投诉，您需要解释为什么没有提前提出投诉。要根据这些措施考虑，您需要向我们证明您没有做出 y由于特殊情况，我们早些时候提出了投诉。您没有提前提出投诉的一些原因示例包括：
1.您不知道自己有 VET FEE-HELP 债务，或者您不知道可以根据这些措施取消债务。
2.您或您所照顾的人在 2019 年 1 月 1 日至 2020 年 12 月 31 日期间受到 COVID-19 或其他残疾或疾病的影响。
3.你在理解或用英语交流方面有困难。
4。您面临经济压力——例如无家可归或失业。
5.您早些时候尝试投诉，但出了点问题。
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pgdownload 写道...
我记得骗局，令人可耻的是，即使在事情变得显而易见之后，政府几乎没有采取任何措施来阻止它。
现在所有行动都集中在儿童保育、国际研究和 NDIS 上！
OP 很有可能消除 VET-FEE 债务。当时有太多人抓住了“免费”笔记本电脑的机会。
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