各位童鞋，最近我买了一个茶几，摆满了我的杯具。
当初因为经不住 CITIBANK BP 信用卡可以打折的诱惑，就进了贼窝。
用了两年，到第2年10个月的时候，因为信用额度太大对房屋贷款不利。所以决定取消这个鸡肋卡。。
打电话给客服，说我要取消服务。客服当时答应的好好的，说可以帮你取消，但是你还有欠款，等你欠款还清就取消。。。。。
3天过去了，我登录我的帐号查我的欠款还清没，结果让我傻眼的是，这SB银行居然提前两个月扣了我的新一年度的年费 $79， 我当时就怒了。。。。。
打电话抱怨，客服安抚说，$79已经扣了，不可能退了，但是我们可以给你 $50 的 MYER Voucher 作为补偿。。。继续争执，结果死猪不怕开水烫。。。。
又两个月过去了，盼星星盼月亮盼不来我的$50 的 MYER Voucher，我还准备用这个给自己买两条CK内裤呢。。。
又致电，告知我们已经发出去了，10个工作日会收到，继续等。。。。
又一个月过去，继续致电，没有收到的原因是，SB银行现在暂时没有$50 的 MYER Voucher，一旦有了马上发给我。。。。
终于，士可忍孰不可忍，把丫SB银行狠狠骂了一顿，威胁告到ASIC，关掉了这个帐户，世界清静了。
各位童鞋，我写的比较罗嗦，反正要汲取我的教训才是！
新的一年就要到了，让过去一年所有不美好的事情都留在2009，不开心的事情就当破财消灾，做慈善了，祝大家新年快乐！
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Citibank是很恶心的....
其实79块完全可以refund。。。
要是换个顺序，先扣了你的钱，然后你打电话去说威胁你要把卡取消了，他就会帮你refund了
我这么玩了两年了。。。
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哈哈 我朋友就这么搞的, 结果非但不用annual fee 还送了几十块钱
这年头 不撒野还不成......
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借楼主这个帖子，我也说说citibank
我的是没年费的金卡，也是因为房贷，好不容易才说服citibank给我取消了
结果，我整年的积分，也都没有了！这张卡我至少用了2万多，也许更多的～机票是大头，我父母上次来旅游我们三口就花了一万多，我回国的机票都用这张卡！
我在取消之前问过的，那个MM告诉我即使取消后，也是可以登陆用积分换礼品的，结果我的卡取消后，我就登陆不上去了，打电话质问，我已经不是citybank的顾客，所以他们无法服务我～
最后，也没办法，只能吃亏买教训。对C家的印象真的不咋地！最后同情一下楼主！
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安慰下楼主！看来没办它家的卡还是很幸运的事情！
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安慰，其他银行其实也大同小异了。
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CITIBANK 在澳洲市场的失败是必然的，他们的客服全都在印度和菲律宾，服务级差而且非常的不专业。我很多鬼佬同事都是发誓这辈子不再和citi打交道了。
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说到citibank就一肚子火
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我的citibank 的信用卡，打了三次电话都无法取消。。最后也是给他们客服放狠话才取消的。。这么大的银行为什么这么赖皮呢，像个输不起的小孩子。。
以后却不会touch citibank 的任何产品。。
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原来citibank这么难缠呀 ~~~
不过如果每年都给你免年费, 留着就留着吧. 记得一年多前汽油很贵的时候, BP价格5% off比别家还是能便宜点哪
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我们也是，问一些我们申请时根本没提供的信息，就是蒙人，我们就说以前根本没提供过这些信息，怎么回答，他们就是一味的拖拖拖！
我们准备杀到它branch去，看看怎样，这下id check肯定没问题，看你还有什么借口不给cancel！
如果再不给cancel，就得威胁投诉了！
不知楼上怎么放的狠话，我们也学学！
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他们的branch啥事都不管. 你只能免费用那里的电话而已
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怎么能这样？那他们开branch干嘛？
我想了，就在branch里态度强硬些，让他们员工内部说去，必须取消，不取消就告到asic和consumer affairs！
citibank在美国挺好的，怎么到澳洲这么变态？
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就冲citibank那帮阿三客服，就绝对不能用他们的服务。。。
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不用citi的飘过...
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如此说来非常的庆幸没有加入它家的卡
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只可以说远离citibank，他 的印度客服如何就不说了
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Citibank说起来 我就头痛 这个银行是个超级无赖 我也是在这家银行贷的房贷 我多还得款 从不给清单 打电话要 给你寄来的是每个月应该还款的清单 但我我多还的钱 到哪去了也不知道 问了好多次了 没有用 我也懒得再问了 因为打电话很麻烦 只好等到几个月转贷吧
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还了多少年了呢?还有罚款吗?转贷我可以帮忙......
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还是第一次听说这样的事，这么大的公司，这样做应该不是他们的本意，可能管理不善吧。
他们在想着节约开支的同时，没想到服务质量的下降对业绩特别是对形象的影响
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