澳洲无耻的NAB,没有将我的Offset Account设置好,居然告

在澳大利亚个人理财




去FACEBOOK投诉

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找更大的头complain,不行再去消费者协会告。留好相关证据。

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据说去支行问问,可以恢复的

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必须投诉啊 都是钱啊

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投诉都能拿回来  banker流动性太强了

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可以拿回来的,我有同样的经历

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Ombudsman

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你没叫他Relink呀?

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Facebook 更快 比淘宝差评还好用。

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FOS

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投诉吧,能拿回来的,通常还能多一点

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别激动,我估计她只是回复你问你下你是不是真的没有relink的问题

个人感觉如果真的没relink的话可能要掐架,但不管怎样lodge complain or dispute先,看看对方怎么说
然后不行的话再往上级机构投诉

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delink是一定的,relink肯定要自己去要求的,我的也是从fix转的,先relink之后才行。不过NAB的服务是真的很糟糕,要不是贷款转不了,早不用了。

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要不然直接把钱还进贷款

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fix是没有对应的offset账户的


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直接去找branch manager (Burwood)就行,或者打电话,我也有过类似的情况,几百块钱,后来全退回来了,银行根本不在乎这些小钱的,只要你一闹,马上就能拿回来

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我是fix到期以后,催着banker赶紧开的offset,要不然没有人给你搞的。我也是又打电话,又留言的,NAB的服务就是渣。

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这个还是需要讨论一下的。fix rate的贷款不具备offset功能,所以一定会dlink offset 功能。不是banker 去dlink offset,而是 fix rate loan 根本没有offset功能。 上一次我在另外一帖回复的时候也分享过这个概念。offset 只是一个option,不一定必须要有。只是银行提供的贷款的其中一个feature。所以当贷款由fix rate 转回variable rate是没有offset 的,除非主动要求。类似的现象还有将一个贷款split成两个,新分出来的部分不会有自动还款,需要link 一下。

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可以拿回来

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这个“告知”很难定义啊。最然每个银行政策不完全一样,但是操作规程还是很相似的。毕竟跟钱相关,不是小事。银行最怕客人说“你没跟我说过”然后赔钱。所以银行花大量时间金钱制定政策,各种PDS,各种conditions。一般情况下,在你做fix rate申请的时候就有提示了。做好fixrate 还有封信寄过去再告知一次。到期的时候再寄一份。银行当然不会特意告诉你“你没有offset,要不要link啊?”但它会告诉你你的贷款有什么 feature。另外每次你收到账单也可以看到,比如你的 home loanstatement会有loan account and offset account 记录。但你的investment loan只有loan account没有offset account 记录。其实从多个地方银行都有“告知”。还是那句话银行不会特意打电话给你说:你要link offset 啊!  无法还原过程的话,很难定义是谁的错误

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对呀,我就是这个意思,问她一下 怎么没有要求relink呀?太可惜啦.

转fixed,因为fixed 没有offset 当然要delink才能继续进行下去;
反之 则得自己要求offset才能relink. 这个算基本知识吧.

哎 楼主自己也有错. 试试吧 希望银行不想浪费人力大度一点给你算了.

楼主淡定. 改下标题.
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