澳洲现在American Express的客服这么拉垮的吗,今天给气

在澳大利亚个人理财





之前想申请张explorer卡,曾经发帖问过:http://www..com.au/bbs/ ... ead&tid=1701322

今天收到了正式的据信,意思是我的收入不足以证明我能还得上账单。。如果我想discuss可以打他们电话。。 当时很疑惑网上申请答了不超过十个问题。。就问了收入和花销,然后电话核实了也是这些一样的问题,就直接拒了。所以想打个电话说明下详细情况看看吧。

结果打他们电话更搞笑。。第一次打了,那边接通了竟然是在户外! 呼呼的风声,还有其他乱七八糟的声音,然后也不说话。。我想在家上班可以理解,上班时间出去锻炼下也可以理解,但是如果要接热线电话还出门是不是有点过分了?? 结果等半天我以为那边好歹是客服要自报家门客套下。。结果等了一会儿那边的三姐直接说你要是不说话我要挂了,有啥问题再打这个电话。。搞得我一脸黑人问号。

第二次打,好歹这人的英语好了很多,也没有在外面浪,我就简短直说我要discuss下我的application,说了下你们问的问题比较少,我家情况有点复杂 blabla。。然而无论我怎么解释,对方就好像机器人一样:不好意思你的application已经finalize了,请过90天再申请,谢谢。 妈呀,来来回回四五次对方一个字基本也没改最多多加了一个sorry。好吧,你让我打电话discuss,没见过这样discuss的。放弃放弃,还是看看其他卡吧

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内部审核决定拒绝你的申请 他们有权利拒绝告诉你原因的

后期会发你一封纸质的信件告诉你拒了的

现在申请信用卡要比以前难很多, 所有的财产和负债银行和信用卡公司都看的清清楚楚 而且也有自己的审核系统和标准,  银行的比这个更严格。

有可能你的体验得确不好吧, 但实际上amex的客服已经是所有信用卡公司里数一数二了的

疫情过后的服务是要稍微弱一点的, 这也没有办法的。

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我就是收到纸质信,信上告诉我可以打电话discus啊

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哦哦  对哈 那是官方说法的呀 哈哈

信上就那么一说而已

具体就是现在审核普遍比以前难度高了好几个级别的

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给我的感觉是AE为了节约成本瞎搞。。找了一群啥也不懂的客服然后一切审核交给机器。而它们的审核系统又简单粗暴
我在银行试着申请他们的信用卡,问的问题就详细的多的多,因为资产贷款大部分都在这个银行,直接会让你选择哪套房哪个贷款你自己负担多少,还有确认你有多少非现金资产等等等等,填完当时就拿到conditional approval了,AE那边填完七八个问题当时就被拒了

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有一次被一个网站骗输入了信用卡信息,反应过来以后立刻和american express联系,问能不能把钱要回来。得到答案,让我自己去和网站联系。

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你的信用分数有没有问题呢?AMEX是最容易申请的信用卡,因为不审核收入,随便填就是了。

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请问这个怎么查呀

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amex 是宽进严审

以前申请amex 都是秒批的 但是每个月就会查看信用记录的 如果有什么变化那边第一时间知道 就会联系卡主

审计卡主 或者直接关账户的  我身边有这样的案例的。

现在自从个人财务状况和负债对于信用卡和银行透明后 那自然申请通过的几率就小了很多的

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信用分数有问题,他们只看这个

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我上个月申请Amex,电话里直接调我的银行账单,当场就批了12000额度,我的条件应该比LZ差多了,去年申请NAB和Citi都拒了。是不是其它方面的问题?

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信用卡还要申请吗...买房的时候直接送了一张1.5W额度的American express, 每年400年费算在home loan Package里面。感觉没啥用,过了两年就给停了

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2个原因,一个是信用分,一个是生活费用开销填的太多了

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老黄历啦。银行联名的amex已经消失好几年了。今时今日申请信用卡因为comprehensive credit reporting的信息透明度和批卡的严格程度早已不是当年了。

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我倒是觉得AMEX 的客服特别给力

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一样的经历,上次活动申请被拒了,然后打电话去问,三姐就支会sorry,然后90天后再试试。

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是什么卡?现在申请卡那么难吗

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AMEX 客服算好的了吧

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客服在美国亚利桑那

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很确定不是在美国,打十个电话九个是印度人,我下午三点多打电话客服还在户外接我电话。。你细品

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“我就简短直说我要discuss下我的application,说了下你们问的问题比较少,我家情况有点复杂 blabla。。”

情况复杂的,amex一律不接客。信用卡最喜欢小白客人,一看你就是猴精类型,借口抱恙,请左拐去四大行


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服务态度是唯心的,而且是双向的。

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啊? 好奇你是怎么看到的,多谢夸奖 我是申请了银行的,以及conditional approval了

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双向的,那我也选择到户外给她打电话好了

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http://www.getcreditscore.com.au/

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楼主你绝不孤单,不是什么信用分,收入支出的问题。

就是amex 最近招了一批印度人乱弄

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Amex的印度客服绝对差评, 态度差的一逼

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我每次打amex电话,那边口齿都特别清楚,还没碰到过三哥三姐。态度比澳洲本地的好多了。

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是不是应该直接说是fraud,然他们block住。

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说了,还被反问how to you konw it is a fraud website?
然后,就让我自己和网站沟通
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