澳洲从Masters的失败得出的做生意的成功要素

在澳大利亚生意种种





1 竞争。考虑击败强大的竞争对手的可能性。Bunnings已经是巨无霸了,那么再开一个新店抢夺份额的可能性有多少?
2 地点。Bunnings占据了绝大多数好区的好地点,M家只能抢些边角料,甚至很多人都不知道哪里去找。
3.特色。M家有的东西,B家也有,M家却经常缺很多货。
4.好员工。专业的员工,亲切的员工,快速客服,退货,才能拢住顾客,M家做的不好。
5 成本控制。那么大的店堂,很多空地,在市场落后的情况下,是否还有必要维持?M家想抵抗B,也要巨大的明亮的店堂,却给消费者一种“肯定不便宜”的感觉,适得其反。
6 推广。电视上经常看到B家唱歌的广告,但是很少看见M,时间长了,消费者都忘了还有这家店了。
7 及时改变。矫正错误。可惜,M家现在还没有奋起的迹象。


本人在到一些鸟不拉屎的地区的时候,周围什么都没有,竟然能突然出现一个bunnings,令人感叹他们手伸得可真长,好区坏区先占上再说。



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翻译一下,给M家发过去

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至少M尝试去做了,失败了可以学到经验。
现在股东还在注资,谁知道哪天M把B收购了

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他们高层应该很清楚弊病所在,呵呵
只是船大了,不好调头,难

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说实话 还真不知道 哪里有这个店

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切身体会,master里买东西没价格,找人来介绍一个牌子说有10%折扣,就买了,结账小姑娘说没有折扣,找来个manager也说没有,原来那个员工我也没记住,算了这种混乱直接走了,到对面bunnings,结果一模一样款式就是牌子不同,比m就算给我10%后还要便宜。

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切身体会 masters还是不错的 最近在他家花了不少钱

店面什么的 比 bunnings干净整洁太多了 布局也很合理的  价格的话 见仁见智吧 我觉得跟b差不多 有些还更便宜 要多淘淘

不过确实有经验的老员工没有b家多 这个是劣势


最最差的是location  都在鸟不拉屎的地方 不知道管理层怎么想的

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Bunnings有经验的多..但是服务态度就只能呵呵了。

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masters 货不全

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市场在于挑战 挺过去了 westfarmers 就倒霉了 在我看来woolie 的想法很好 挑站wf的核心盈利部门 只是没有执行还好 支持竞争 消费者收益 关注m 想当年没人看好
Aldi

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还是希望masters能坚持下来,至少有竞争对于消费者是好事.

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里面的員工也蛮可恶的。至少northland 那家的是。

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location是挺重要的,我家附近也是b有好几家M要开不少路。

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我家这M和B两家挨着。
M别的都还好,就是感觉里面的员工是在太嫩了。

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m家太远了

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m的员工真心不行,问啥啥不知道,就不能多挖点有经验的吗

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我家离M3公里,果然鸟不拉屎。:)我买东西常去10公里外的B家,因为花草多又全,价格合理,员工友善,还有儿童玩乐。

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也不能这么说,williams landing就有一家master但是没bunnings. 那边那么多新房

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M 家货不全 这个问题 估计也和 采购人员的bargain 力量有关

有些品牌可能不愿意进场 也有可能品牌受到某些 外力 的影响 不能进场

例如 victa 可能想进场 但 B 知道了 就和它说··你要进他们场可以··但不能给他们我们有的型号 or 我们要更多的 RRP off···  

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多谢分享

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M家在成熟的区基本看不到。。。

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原本bunnings是wf旗下的啊。。。不过我到现在还是不喜欢ALDI,东西乱,货架乱,感觉就像个仓库,随意摆放,自行挑选。另外东西虽然便宜,但质量不行啊。上次买了一包葡萄干和混合坚果,心想好便宜好便宜啊,下次还可以来ALDI买,结果回家吃了就失望了,葡萄干里有沙子,大超市里买的就没有,混合坚果里面就只有一些些腰果之类的,剩下的2/3都是花生 而且感觉不新鲜

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一分钱一分货,啥时候也不过时。

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我鬼佬同事   经常自己动手 坐东西  却不知道M  我给他说 他说是啥东西  后来 地图找  他经常去的那个麦当劳后面就是一家 M    他一直去B  

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感觉m家有点像外行人做内行事,东西的选择性不多,里面的人也太水了,问不出什么太专业的意见。不过也许就是因为不够成熟,我时常可以捡到一些清货打折的东西比B家便宜很多,不过这是可遇不可求的了。

还是希望M家能坚持下来,多一个竞争也给消费者多一个选择,一家独大太被动了

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我觉得最可惜的就是油漆dulux不能进masters。有些牌子不能进场还不就是bunnings在使坏,也许它们跟产商签订了啥协议,要是你们把货给M, 我们就XXXX

但是有些牌子也不敢不给M面子,还是要把货提供给它,或者说M自己有它自己的货源。因为M是和美国第二大的warehouse Lowe's 合作,可能所有的运营模式都是效仿Lowe's的,包括制服、商场货柜摆设之类。很多货源估计就是和LOWE's的一样,有些牌子如果不愿意给M面子,得罪的不是澳洲的二三十家M,而是一起得罪了好几百家的Lowe's,那如果Lowe's不再进它们的货,它们损失更大。

不过我觉得一些小商品,客户不会说非要冲着某个牌子去买的,M可能也是有意要跟B进的货牌子不同,要不然的话所有的商品还都要跟B比价,动不动就是要beat 10% off

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B家community各种活动做得很好。周末有给孩子的活动,各种节日也有活动,觉得很重视家庭。给妈妈们感觉不错

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bunning我讨厌一点,就是故意把自己的店搞的脏兮兮乱糟糟臭烘烘粗枝大叶的,谁说喜欢DIY的都是乡下的粗人?。。。。就不能和master一样搞的窗明几净高大明亮整洁清爽一点……

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正解

所以我也说了 受到 外力 的影响不能进场

就是 因为有 PM or beat price 这个policy 在 所以 B家才能这么大胆的常常说 ·· price beat 10%  这是因为其实你在其他店找不到同类型的产品

例如 victa 很多型号在B 家有其他地方 不卖  mitre 10 也有 victa 但 型号是在 B家找不到的 这样既保证 2家店有自己客源 竞争力 又保证 victa 能卖去更多不同retailer

不过 M 家有个好···提早把 电器 请入场了 而且还是大牌子 这样 B 家 没辙
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