我是来这里吐苦水的，这两天心情好多了，翻页，明天开例会振作一下心情，准备下半年游学团和迎接新学生们的到来。准备个代课老师的预算也很有必要，我看这么多人的安慰感觉充满正能量。
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谢谢大家的回复，我受益非浅。我觉得纠结纠结挺好，说出来心里舒服了，也看到了大家的意见。我这个学校从开张时的3个学生到今天的150多个学生走了那么远我当然还要走下去。谢谢足友们的鼓励安慰和建议。还有那些讲大道理的，我都看进去了。做生意，要经营就总会有纠结，这只是很小的一部分。如果你是位生意主你肯定懂。
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楼主常潜水，但在生意版里开了聊语言学校的帖子，常来生意版的足友可能有熟悉过。
最近几个月学校很忙，这是好事。但是生意忙了，人工费就涨（聘请有教学资格的英文老师比较贵），工作的人多，事也就多起来。
要是说哪个老师教的不好或哪位学生对学校不满意，这是小问题。老师教的不好就多给TA training, 提供更多教学材料，让有经验的老师指导TA，让课堂气氛更活跃学生们有兴趣学。要是学生不满意就坐下来虚心聆听然后能解决的就解决，提出无理要求的就拒绝，只要能给出合理的解释和积极的解决方案， 多数学生都会满意毕业。
但最近让我最烦恼的老师请病假。 不知道别人家的生意是怎么做的， 我们这种教师类的工作，不能缺人。 一位老师病了，就要马上找代课老师，不能让学生们来上课却发现没老师来教书。
老师们请病假也是没有办法，我能理解人家生病了，总不能逼着他们带病来上班。从今年1月开始到现在，隔三岔五的我就会在晚上接到电话说自己生病了。于是我就得赶紧联系代课老师名单里的一串电话，一个个打过去问。 这个过程很有压力的因为不知道能不能找到合适的老师。一个15-20人的替补名单里，也就10个左右能联系到，能不能第二天就上班的几率更小。有些可能已经找到工作了不能做替补，有些要安排给孩子找保姆，有些已经有安排了没空理我。
老师病了， TA有sick pay可以拿。做为雇主我要额外付替补老师的工资。我的学校一共有12位全职教师，算算每个星期都有一个人请一天病假的话， 3个月下来我付给代课老师的工资加起来有3000多澳币，这对小雇主来说是大开支。
其中一位老师Julia 自从一月她开始做IVF，我的电话快成了她的请假热线，每两个星期都要请假做检查什么的，我都尽力配合她。 后来成功怀孕，我们很为她高兴。 几个星期前，她有一天突然发烧，早6点给我打电话问我的意见。我哪敢让她上班呀，赶紧让她约医生。我自己也要在8点以前找到代课老师同时帮我女儿弄早饭送上学再上班。当天中午收到她的短信，医生建议她在家休养两天（有假条），我干催说要不你就把这周都修了吧（如果她肚子里的宝宝有问题，我实在担当不起）。她同意了，两天病假，两天annual leave. 到这次为止她已经把所有积累的sick leave和annual leave都用光了。
两个星期前我自己也病倒了，心情很低落。赶上个周一，一位老师中午告诉我她不舒服但她能坚持上完当天的课。傍晚我收到这位老师的短信说第二天得请假。同时我收到Julia的短信，她当天去做B超发现腹中的胎儿在10天前就死去了，她也希望能第二天请病假。我赶紧给替补老师们打电话，神奇的是竟然没有一位可以代课。我当时感到压力好大。Julia又发来短信说还没收到我的确认回复。我当时回复了两条短信：
得知这个消息我也很难过，我知道这个胎儿对你有多重要。
xxx也要休病假， 我真不知你们两人的班该怎么办。
她马上就打电话过来对我大嚷： 你是什么意思？什么叫不知道该怎么办， 我有个死胎在肚子里啊，我得约医生做手术啊。。。" 我赶紧跟她道歉，我说 “我没有别的意思，找不到代课老师我很着急。” 我当时感到很憋屈， 我能理解对她的心情，我又不能让15位学生明天来上课大眼瞪小眼呀。 但她只是个雇员，她不会明白我的难处的。她不明白我找不到代课老师的压力，她不明白我还要付代课老师工资，而且这项开支随着她请假天数增加，开销也会增加。 我的苦有谁会懂。。。我先生安慰我说，毕竟Julia是位好老师，希望她休息后可以正常上班。
第二天她打电话来说那周（共4天）她都不会来上班了。第二周她递给我医生开的两天病假条。我说你只有7个小时病假可以用。她回答好的， 那有两天的假能不能用compassionate leave.我说我要看看条例再回复。
于是我来到求助，有位足友帮我找到条例：未出生的胎儿不算家庭成员，compassionate leave不用apply. 我和我先生说了说，他回我：Julia把胎儿已经当作了自己的孩子，而且看起来她很需要这笔钱维持生计，如果你不付给她，她有可能会辞职，会去申诉，其他员工也可能会以为我在欺负她。我想了想，还是付给她了。。。。
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这个国家是这样的
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病假和年假是长期雇员基本的权利。每人每年10天病假，20天年假。作为生意老板制定计划的时候应该完全考虑进去。
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如果我是楼主，应该会给Julia 假期，兼送个卡加一束花慰问。。。
其他方面会补回来的。
我没开过学校，信口开河了。
楼主很有能力，赞！
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你的雇员不需要知道你的难处，因为你没有费她需要承担你的难处的钱，这就是为什么老板比员工挣的多的原因
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这个就是澳洲LOCAL成本，只能是从生意里算进去。
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其实就是3楼卡哥的意思，既然生意做了，这些都是成本，提前要考虑进去。
话说回来，我有点点理解楼主的问题。我也要负责排班，突然有人排了不能来，要找替补是头大。不过我还是帮一个非盈利机构做的，义工来的。我做这事还不拿钱。幸好一年只有26周左右要做。
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每个雇员劳动的报酬是一个package，包括每年的工资，养老金，病假，年假，长期服务假等等。
觉得员工一休假就白白拿钱，这么想是钻牛角尖了，也极其不正确
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支持，又让马儿跑，又不让马儿吃草。
再说了，说的好像不请病假就不给工资了一样。又不是需要多给。其实最主要就是如何去协调的问题。
If you don't have courage, please do not try to lead.
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支持
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同意楼上的 你没付她了解你难处为你承担压力的钱
再说楼主听到员工baby的事情说法做法未免欠妥 如果我是这位员工会很心寒
还是那个道理 要当老板赚更多钱就是要承担更多的责任和压力
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是很不容易。特别是这样的family business。又是累，又麻烦。员工个个都是大爷。
完了，还有super，tax,一堆的bookkeeping要每个quarter做。
所以说能轻松上班的，宁愿少赚一点都不想自己当老板。
这里的system，就是这样，small business 很难赚钱，即使很辛苦，全年午休。
因为政府把你的那份多的辛苦匀去穷人，难民，残疾了，这就是我们的政府。除非你是Uber，apple，能一队accountant，lawyer24/7 帮你逃税。
我不是说福利不好，是，很多人需要帮助，但是真的让很多small business 无法生存。 我觉得很可悲，福利变成饮鸩止渴.
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所以最好雇佣多一个备用老师。空闲的时候就是前台。这里每人10天病假，你就直接把它算到工作计划里面会比较好。
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这位同学悲观了吧
通常做小生意的回报还是很不错的。
要想过得好些，就必须更加勤劳和担当更多。
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我不喜欢楼上的刻薄，怎么样能开一个生意，都不容易.
给这个国家提供工作的机会，就是了不起的。
是员工entitle的，没错。
但是人家LZ也不容易，不是血汗工厂，每年几百万利润，还压榨员工基本福利。
人家LZ其实就是给自己买个工作而已。
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哎，安慰一下楼主，都不容易。生活啊
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所以一般情况开补习班的自己必须全部课程都很懂
万一老师病了还可以替课
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在这里做small business owner真的很不容易，非常理解，员工真的是大爷得罪不起，真的遇到难缠的再跟你打个官司什么的，那才是焦头烂额
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付出和回报成正比，年底算钱的时候你就会比她们高兴了，
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我对员工请病假没有意见，谁还没生病的时候，我当然可以理解。全职员工的病假和年假都是他们工作积累的，我当然无权发表意见。每家的生意不一样，有些生意也许少个人可以正常营业，我这种的不行，必须要找代课老师就意味着要有额外开销。这种压力只有雇主自己能体会到的。
还有那compassionate leave，我要是真较真可以不付给她，但我还是付了为了和员工们维持个良好的关系。我先生当时对我说了一句：如果你不付，ni会看起来像个a******。可我不是银行啊，每笔额外的开销也是我辛苦积累来的呀。这么多年下来，多少次我付完员工工资后，我自己就剩下几块钱了。
我无法要求我的员工们理解我的感受所以才来里诉苦说说就散了。。。
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理解，安慰。做老板必须有心理准备，员工大多会用尽他们可得的福利的，甚至有想多得一点更好的人，有点钱赚就看开点吧，能花钱解决的问题还是用钱解决了省心。别期望员工达到理解你的水平。自我消化吧，慢慢就习惯了，连员工装病你也不生气了，只求他们工作时尽责。
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安慰一下lZ， 这也是没办法的事。做预算时，就给自己多留下一点space， 把这些leave什么的都算进去。这些都是潜在的成本啊
加油
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哎呀，你就当那病假是该付（暂时没付）的工资，心里就平衡了。中国是一年拿13个月的工资。澳洲是年假病假。都差不多
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我认为上班经常请假的人一般都是对自己没有严格要求的人，绝大部分的事情包括一些生病情况都是不用请假的，其实就是觉得假期不休白不休，希望大家轻拍
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理解楼主，不过这就是澳洲的实际情况，你如果想要一切合规做就是这样，本人之前也雇local full time，现在也有。local就是这样觉得法律给的sick leave不用就是吃亏，隔三差五的休个病假，原来我还给规定说1天的sick leave不用GP的假条，然后这些人就是一天一天休，后来实在不行，就要求一天的病假也要假条，情况好一些。
几年前丰田澳洲的老板还向记者抱怨，Australia Day的长周末很多工人报病假，结果生产计划要调整，他说可能也就30%是真的病了，剩下的都是假的。我们有时候讲将心比心，但是这里真的不是，他们不会考虑你的难处。
我现在的办法就是full time离职，就招casual, loading一样给，休不休病假，要不要休长假，员工自己去考虑。当然好的员工也还是全职，好的casual也可以转全职，俗话说路遥知马力日久见人心，员工工作久了，你也知道他/她是不是适合在你那里工作，好的要奖励，坏的？澳洲好像惩罚不了
还有就是建议，你要有储备一些备用的contractor或是casual，我遇到实在没员工的时候，还能和客人说sorry给个折扣券下次用，你那要是没老师上课，总不能和学生说，这节课自习或是小测验？（不知道澳洲什么规定，可不可这样做）
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增加一名全职教师
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我觉得楼主要转变下员工请病假就是要你多花钱的观念。毕竟病假和年假是在package里面的。但是很理解临时找人的难处，劳心。这一行里应该有相应的经验针对这种情况的吧，比如上面有人说的自己顶上，或者找个人平时做前台，有事顶上的这种。我不懂，随便说说啦。想来当老板的，就累在这些地方吧。
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没有很高很高的毛利，不要在澳洲做需要雇人多的生意
否则亏死 烦死 累死 郁闷死
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