O.P.
银行投诉无果后，我通过 AFCA 进行了投诉。现在 AFCA 的投诉处于第一级，银行的另一个投诉区域正在处理该问题。
简而言之，我拿出了 BNPL 产品，该产品在他们的应用程序中预先批准并通过营销电子邮件，不清楚是否会进行信用检查，也不清楚该帐户是否会向 CRB 报告，大约一年后我才发现我取消了该产品，在那段时间里，该产品从未真正用于任何用途购买或信用使用。
在获得批准之前接受了银行的其他产品，我没想到我的文件会受到影响，所以我想请求删除它，他们采取的立场是它放置得正确，并提到了细则，并且他们有义务向 CRB 报告正确的信息。
但是，他们提供了不到 1000 美元来结束并完成投诉，我猜是因为他们不这样做。不想升到 AFCA。
事实是，调查将持续 4 年，账户将被关闭 2 年，我是否应该接受报价并运行并接受它，或者将其退回，看看他们是否会带来其他东西。
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您注册了信贷产品。他们显然进行了信用检查，或者至少它最终出现在您的文件中，无论信用产品如何。我认为他们没有义务告诉你这一点。您是否期望您可以注册信用产品而不会出现在您的信用档案中？
IMO，您应该拿走 1000 美元并运行。
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tready2008 写道...
他们的报价不到 1000 美元
你实际上什么都没有得到 1000 美元。你的问题的答案是显而易见的。
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tready2008 写道...
我没想到我的文件
您的文件被“命中”会产生什么后果？它是否妨碍您获得其他信贷？这是否导致您以高于其他方式获得的信贷利率？
我想请求删除它
银行不太可能采取任何措施。您可能需要说服信用机构。
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听起来您（实际上）免费获得了 1000 美元。我认为这是一场胜利。
对于我们这些在家玩的人来说，哪家产品和哪家银行在投诉后支付了 1000 美元？
评论< BR>
是的，为了一千块钱，我们都应该投诉哈哈哈
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箭侠写道...
< p>您注册了信用产品。他们显然进行了信用检查，或者至少它最终出现在您的文件中，无论信用产品如何。我认为他们没有义务告诉你这一点。这就是为什么 AFCA 应该对无意义的投诉采取更强硬的立场。只是继续增加合规成本..
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所以你实际上没有得到 1000 美元的报价？
我很乐意代表你接受
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Darin123写道...
这就是为什么AFCA应该对无意义的投诉采取更强硬的立场。只是继续增加合规成本..
同意。
与无聊的 TIO 投诉相同，这些投诉会占用系统并减慢真正投诉的解决速度。
至少他们应该降低任何标记为无聊 \ 无理取闹的投诉的费用。
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tready2008 写道...
把它打回来并看看他们是否会带着其他东西回来。
那么，对于一个轻微的不便，您想要多少钱？
我很乐意接受我的信用评级的打击每天 1k。
拿走钱，换银行，然后就忘了它。
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哈哈，我也有同样的想法。赚多少钱真是太容易了。
我不敢相信这个故事
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Arrowman 写道...
我认为他们没有义务告诉你这一点。
他们有义务告诉你这一点。
他们有义务，但细则很好，而且显然已经到位。
OP 应该拿着 1000 美元就跑，他们能得到这么多钱真是难以置信。投诉完全没有道理。
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O.P.
我知道拿走现金是理所当然的事情，我现在可能会这么做，我发现大多数贷方都不会这样做关心12-24个月后的询问。我当时只买了一些，担心它看起来可能很糟糕，但原因已经不重要了。
更多的是我知道我拿出了信贷产品，但是问题在于如何提供，并且不清楚当他们已经根据电子邮件完成检查时是否会完成。在这家银行工作了很长一段时间，并在他们那里办理了很多贷款、信用卡这些年来，我只是认为根据过去的经验，它不会进行全面的检查。我想有关信用报告的规则已经发生了很大变化。
对某些人来说这可能是一个无聊的投诉，但如果银行一级投诉实际上对我做出了正确的回应，而不是像机器人使用明显的模板作为一个段落充满了占位符，一周后没有回复我给他们的回复，并关闭了投诉，当他们的电子邮件说如果您对此回复或解决方案不满意，可以参考 AFCA 时，该怎么办。这是我向 AFCA 提出的第二次投诉，我通常会先尝试直接与公司解决问题，然后再去找监察员。
我想另一个原因是他们一直在说他们被要求向 CRB 提供有效、真实的信息，我觉得这很有趣，因为几年前我遇到了一个问题，他们错误地列出了有关查询和帐户的信息，这是错误的限制。
他们在承认他们的系统犯了错误并要求更正之后，他们从未正确地让 CRB 更新信息，我只是放弃了更正，并保留了他们提供的信函，如果我需要证明它应该是已更正。我想这次我会尝试采取更多行动，因为上次他们的投诉区域很糟糕。
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tready2008 写道...
在这家银行工作了很长时间，并在他们那里办理了很多贷款、信用卡，多年来我只是认为根据过去的经验，它不会进行全面的检查。
从根本上讲，这不是一个合理的假设。
对某些人来说，这可能是一个无聊的投诉，但如果银行的一级投诉实际上对我做出了正确的回应，而不是像机器人使用明显的模板，因为一个段落充满了占位符，一周后没有回复我的回复并关闭投诉
恭喜，纯粹是因为您的银行处理您的投诉很糟糕，您已经通过了 Go 并收取了 1000 美元。
< BR>评论
tready2008 写道...
我想这次我会尝试采取更多行动，就像上次他们的投诉区域一样太糟糕了。
你做到了，你被提供了 1k。 IMO 的行动相当不错。
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tready2008 写道...
在这家银行工作了很长一段时间后，多年来，我有很多贷款、信用卡，我只是认为根据过去的经验，它不会进行全面检查。我猜有关信用报告的规则已经发生了很大变化。
我不明白这个假设。如果他们不检查，他们怎么知道您是否从另一家银行提取了其他贷款/无担保信贷产品？
即使您没有遭受真正的伤害，他们仍向您提供 1000 美元。我只会接受它并继续前进。
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