O.P.
我和妻子已经在 ING 工作了一段时间，但他们不断恶化的客户服务迫使我们开始寻找替代品。
是否有任何银行同时拥有优质的移动应用程序/网上银行以及通过电话与真人交谈的合理途径？我们想要避免没有电话访问或无尽的人工智能语音机器人。
感谢您的任何建议。
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NAB 拥有这三个……..并且您正在与澳大利亚的某人交谈。
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bentleg 写道...
NAB 拥有所有内容三个……..你正在和澳大利亚的某人交谈
NAB 不是我会考虑的银行。我会考虑四大银行之一的唯一原因是可以使用分行。但如果重要的话，客户服务在他们的列表中并不重要。
我曾在圣乔治、联邦、国民银行开设银行业务，目前在健康专业银行（隶属教师互助银行）开设银行业务。
HPB 非常出色，您无需等待 30 分钟以上即可与海外人士交谈。接线员会说英语，通常会在 5-10 分钟内接听我的电话。唯一的缺点是昆士兰州没有分行，所以都是在线的，所以就像我说的，如果您需要访问分行，最好去实体店之一
此外，当我开始重新协商我的固定利率条款时他们将利率比下一个最佳利率低 0.5%。不必尝试挤压最后一滴，他们只是在要求时就这样做了。看看关于 NAB 和 CBA 最佳利率的帖子，就像试图从石头中取出血液一样。
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这取决于你想要什么。 是的，NAB分行的客户服务不是太闪光。 他们满足了他的要求。
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Suncorp。他们仍然由 Suncorp 人经营（几年内不会被 ANZ 毁掉）。那里的工作人员很热情，不会向你承诺一切，但也不会兑现。如果他们不能为你做某事，他们会坦率和诚实地告诉你，并告诉你去其他地方。
这就是为什么我在 20 多年后仍然与他们保持着关系，有过住房贷款和生意与他们合作的银行和商业设施。
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