新西兰P & O 改变行程我可以要求退票吗
在新西兰
我3月份定的邮轮，当时说好中国护照不需要办任何签证，所到地都是落地签，随后在必须出票的日子再次确认了签证问题以后说是中国护照完全没有问题，确定是落地签，于是交了全款。
5月份旅行社来邮件，告知邮轮方面加多了一个停靠岛，需要办理法国签证，还必须本人亲自去到惠灵顿面签留指纹。家里4个老人，一个心脏病，一个腿脚不好，当时定邮轮就考虑到这种旅游方式是少奔波，才选择的邮轮，一再确认签证才选的这个行程。现在这多出个签证问题，老人的签证成了问题，奥克兰到惠灵顿，不是短途，老人路途奔波就为了一个只能停留10个小时岛，实在不值得，如果为了办个签证再给折腾病了更是得不偿失。如果坐飞机去更加麻烦，再加上所有的费用1000刀是要的。还是那句话为了一个10小时停靠，太不值得。
我们和旅行社交涉，他们说邮轮那边不给退款，P&O那边说我们是和旅行社定的，让我们找旅行社，他们也不管。
现在我们成了皮球，带几个行动不便的老人去惠灵顿又不现实。哪位大神帮忙出个主意吧。我们能向哪里投诉啊，这完全成了强买强卖了，虽然我们交了钱，但拿到的不是我们原先要的物品，还不给退货。这是什么道理啊！！！！
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不下船就行了
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没有签证连船都不让你上，根本谈不到下船的问题。所以才烦啊。
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额，不退钱，要不要把旅行社告上仲裁？
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现在就是不知道去哪里告呢。老人也很心烦。本来挺期待的事情，现在全砸了。反倒变成了闹心事儿。
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多在坛子里问问，都是大神，主意多
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小型仲裁法庭告去 。把你们交涉的信息都提供好，等排期出庭把
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不会的。实测几次邮轮码头连查护照的都没有 邮轮旅客直接拿游轮卡上下船护照都不要带下船 New Caledonia 和大溪地都是这样。楼主不要担心了