在新西兰
网6月17日报道，援引NZ Herald消息 上周二晚上，奥克兰风雨大作，一名14岁的少年因为HOP卡突然失效，不得不顶风冒雨步行回家。少年的父亲坚持说，卡里面的余额还有20多纽币。 有巴士司机工会则表示，在现
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网6月17日报道，援引NZ Herald消息 上周二晚上，奥克兰风雨大作，一名14岁的少年因为HOP卡突然失效，不得不顶风冒雨步行回家。少年的父亲坚持说，卡里面的余额还有20多纽币。
有巴士司机工会则表示，在现有的AT Hop系统下，类似的情况经常出现。该工会建议乘客，如果遇到类似的问题应该拒绝下车。
在上周二晚上，这名孩子从奥克兰Whangaparaoa的The Plaza坐公交车回家。由于HOP卡没能显示金额，他不得不下车，在风雨中步行6公里回家。他的父亲说，儿子回家之后就病了一场。关键问题是，公交卡里面还有20.28纽币的余额。
奥克兰电车工会主席Gary Froggatt说，这样的事情经常发生。该工会内共有890名巴士司机，工作范围遍及Orewa到Pukekohe。Froggatt建议乘客，遇到这种情况应该留在车上。“告诉巴士司机给督导打电话，拒绝下车。”
奥克兰交通局发言人回应说，因为不知道HOP卡的号码等细节，因此无法做出准确的回应，因为公交卡系统每个工作日的客流量达到175,000人次。