在新西兰
援引Daily Mail消息：澳大利亚著名保险公司Youi 近日被指控盗窃客户信用卡信息，并非法收取费用。根据《悉尼先驱晨报》的报道，这家总部位于昆士兰的保险公司，在客户向他们提供信用卡信息以获得保险报价之后，在客户不知情的情况下，向他们收费。
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网8月29日报道 援引Daily Mail消息 澳大利亚著名保险公司Youi 近日被控非法获取客户信用卡信息，非法收取费用。
根据《悉尼先驱晨报》的报道，这家总部位于昆士兰的保险公司，在客户向他们提供信用卡信息以获得保险报价之后，在客户不知情的情况下，向他们收费。
该情况得到了Youi内部员工的爆料证实。他们向媒体介绍了该公司怎样利用系统漏洞盗取客户信用卡金钱的情况。
几名爆料者向媒体表示，当他们盗取客户资金之后，公司还会让他们掩盖这些“技巧”。一名爆料者称：“这是我工作过的最病态的公司。业务全部都是凭空捏造的，都是非法行当。”
该公司在2015年的收入高达6.54亿澳币。这家公司似乎觉得这些问题会自我消失。
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操作伎俩
1. Youi 跟其他保险公司不一样，只能通过电话得到保险报价，网上无法得到报价。
2. 因此，每个销售代表都被管理层要求，尽可能通过电话聊天获得客户的信用卡信息。
3. 销售人员就常常跟客户说，如果没有信用卡信息，就不能提供保险报价。
4. 一旦他们获得信用卡信息，及时没有跟客户达成保险合同，他们也会利用已经获得的信用卡信息来对客户收费。
5. 一些爆料者向媒体透露了他们获得用户信用卡信息的常用术语。
6. 他们会告诉客户需要信用卡信息来获得报价，一旦客人告知信用卡信息，他们就会在客户不知情的情况下，就激活保险合同。
7.“如果我想让保险合同生效，我就会跟客人说，这是你的报价信息，如果你把信用卡信息告诉我，我会把这个放在我们的系统里。”
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目前，新西兰商业委员会已经对Youi NZ提出了15项指控。据报道，新西兰商业委员会提出，从2014年到今年2月，该公司通过“虚假或误导的方式”对客户进行电话销售。
有一名客户在社交媒体上称，自己从去年9月开始，在自己不知情或没有同意的情况下，被该公司扣去了车辆保险费。对此，该公司的代表回复说，“该问题已经解决，我很高兴你的这个情况已经纠正了。”
Youi公司的首席执行官Danie Matthee 向媒体承认，确实存在有客户只是询问报价，而公司却对他们下发了保险合同的情况。
除了新西兰方面的指控外，澳大利亚证券与投资委员会也在对该公司进行调查。网上有很多人发帖对该公司表示不满。
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