在新西兰
近日一名奥克兰男子有点窝火，因为他向政府机构举报的疑似国际诈骗案并未得到应有的重视。
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奥克兰男子Paul Sisson本周三收到一封电子邮件，发信人自称是前同事，并表示她因为没有钱被困在菲律宾了。
该女子还在邮件中附上了自己新西兰护照的扫描件，以此证明其身份，同时在邮件中希望紧急借款2785美元，通过电子转账的方式汇入其指定账号。
Sisson接到这封邮件后，向Netsafe进行了报告，称这是一起可疑的骗局。
然后，他给惠灵顿护照办公室打了电话，希望提醒工作人员，该新西兰女子的护照可能被用于欺诈目的。
结果，他给惠灵顿护照办公室的电话等了20多分钟，好不容易接通以后，负责处理的工作人员拒绝接受他的投诉。
“对方经过与自己的高级经理确认，告诉我，只有护照持有者才能报告这一可疑事件，”Sisson表示，“这个程序本身就存在问题。如果护照持有者已经死亡呢？或者无法自己打电话？或者本身就真的卷入了欺诈事件呢？”
而且，在他遇到的这件事当中，Sisson没有护照持有者的联系方式，“所以我也无法联系到她本人，做出提醒，”他说，“而护照办公室应该有一套程序来应对我遇到的这种问题的。”
Sisson也试图向奥克兰警方报告此事，但被告知警方没有通用邮箱来接收他的材料信息，“他们让我把信息送到警局去，但我行动不便，所以，亲自到警局去很困难，”他说。
周四，内政部一位发言人表示，对于Sisson在致电中没有得到满意的答复表示抱歉，“我们非常重视这种潜在的假冒身份证件的事件，我们已经将此事转给了调查部门，进行必要的检查，如果需要也会采取进一步行动，”发言人称。
发言人同时表示，“如果怀疑身份信息被盗，或认为可能成为身份盗用的目标，人们可以通过网站idcare.org来报告问题和寻求支持。”
奥克兰警方没有对此事进行回应。
一位拥有超过20年欺诈调查经验的奥克兰员工倒是站在了护照办公室一边，“尽管护照办公室并未受理Sisson的投诉，但实际上，他们会把这本护照在系统中进行标注，会被重点关注，”他说，“因为涉及隐私问题，所以不能随意接受对他人的护照投诉。”