O.P.
一家拖车公司严重损坏了我的车。来回发送了几封电子邮件后，他们承认了错误并同意承担维修费用。
在我收到几份维修报价后，他们说只有在我修好损坏后才会付款。现在我没有 2000 美元可以自掏腰包支付，所以我决定通过我的保险。
我的自付额是 1200 美元，我不支付（无过错索赔）我需要拖车公司拒绝提供我的司机姓名和注册详细信息。
所以现在我被一辆损坏的汽车困住了，我不知道该怎么办。
< p>任何建议都很好。评论
给他们发一封需求信
看看他们是否乐意让商店直接给他们开发票
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如果他们损坏了您的汽车，我怀疑法律要求他们提供有过错者的姓名/号码。如果这是真的，我会联系警察并说他们拒绝提供详细信息，他们可能需要警察打电话/上门让他们交出所需的详细信息。
他们可能不希望涉及保险因为这将花费他们 $$$
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SonicII 写道...
他们可能不希望涉及保险因为这将花费他们 $$$
是的，告诉拖车公司它的保险，或者支付维修费用。假设工作尚未开始，您可以随时撤回保险索赔。
不要根据他们稍后会付款的承诺来支付维修费用。很有可能他们可能计划不履行协议。
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事情发生时他们是拖着它还是在城里开车时撞上了它？
我问一下，因为这决定了你是否可以向警方寻求帮助以收集司机的详细信息
也就是说......就 INS 而言，如果公司已经承认如果他们有责任，这应该足以满足您的 INS 索赔，请询问您的 INS 公司是否会接受公司的书面责任声明
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O.P.
Tire writes...
看看他们是否乐意让店家直接给他们开发票
我已经跟几家店家提过这个，但他们都是对这种安排感到不安，因为在过去，他们看到同意支付费用的第三方在发票到期后拒绝或消失。
导致客户的汽车陷入困境，造成所有的戏剧，我认为这是公平的
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O.P.
SonicII 写道......
如果他们损坏了你的车，我怀疑他们是法律要求的提供有过错的人的姓名/号码。如果这是真的，我会联系警察并说他们拒绝提供详细信息，他们可能需要警察打电话/上门让他们交出所需的详细信息。
他们可能不希望涉及保险因为这将花费他们 $$$
我会向他们提及这一点
macmaddog 写道...
是的，告诉拖车卡车公司为其保险，或支付维修费用。假设工作尚未开始，您可以随时撤回保险索赔。
只要我可以免除超额部分，我对保险非常满意。
不支付根据他们稍后付款的承诺进行维修。很有可能他们可能计划不履行讨价还价的义务。
我访问过的所有车身修理厂也都提到了这一点，并且过去也看到过。
Tiebird 写道...
事情发生时他们是拖着它还是在镇上开车时撞到了它？
他们把它装到平板车上进行运输和把它拉错了角度。
我问，因为这决定了你是否可以向警方寻求帮助以收集司机的详细信息
也就是说......就 INS 而言conceared，如果公司在书面上承认他们有责任，这应该足以满足您的 INS 索赔，请询问您的 INS 公司是否会接受公司的书面责任声明
我的保险说这还不够，他们需要司机的详细信息和重新注册。或许我可以为他们提供一个 stat dec？
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Aspec 写道...
我会向他们提及这个< /p>
不要四处乱逛，用细齿的梳子仔细检查您的保险 PDS，并准确了解您在提出无过错索赔方面的义务。您也可以尝试争议解决团队，看看您的选项中缺少注册编号。你有拖车公司的名字和他们的电话号码，你所需要的只是发生损坏的卡车的 rego。
我还要检查你与拖车公司的协议，看看是否有任何豁免他们可能会试图击败你。
如果你在那里没有任何快乐，给他们发一封需求信 AS美联社。您越早这样做，您就越有机会从拖车公司那里拿到钱，因为在将您的案件提交给维多利亚治安法院 (MCV) 之前，您需要给他们合理的时间做出回应审理了这种性质的小额索赔案件）。
这里的目标是让您更容易获得所需的信息，而不是阻挠您。要求书是施加压力的第一步——它让对方知道你是认真的要追究他们的损失。如果他们没有回应，那么您将继续向 MCV 登记您的案件。虽然从来没有任何保证可以将案件告上法庭，但有时收到投诉足以让另一方对此采取行动 - 特别是考虑到拖车公司已经书面向您承认过错。
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O.P.
Ken™ 写道...
不要四处乱逛，仔细检查您的保险 PDS并确切了解您提出无过错索赔的义务。您也可以尝试争议解决团队，看看您的选项中缺少注册编号。你有拖车公司的名称和他们的电话号码，你所需要的只是发生损坏的卡车的 rego。
不幸的是，这是来自 PDS：
您支付超额费用，但如果：
1。您或司机/骑手没有造成或促成事故（这意味着其他
司机完全有过错）。您可以通过提供警方报告、
专家报告、证人陈述或照片来证明这一点；和
2。您提供有过错的司机的姓名和地址；和
3。您提供了故障车辆的登记号，
您无需支付超额费用。
如果有 1、2 和 3，则您无需支付超额费用。如果缺少任何一项，您将支付超额费用。
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Aspec 写道...
他们正在将其加载到一辆用于运输的平板车，并以错误的角度将其拉起。
他们的保险或他们支付给您（而不是索赔）作为拖车运营商开展业务。 （您作为消费者）。
公平交易，然后是需求函，然后是 xCat，具体取决于州。
就我个人而言，我喜欢 xCat 路线和费用索赔（在维修）因事件而招致。
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NewI writes...
公平交易，然后是需求信, 然后 xCat 取决于状态。
这提出了一个有趣的问题 – 这应该被视为交通事故，还是服务提供的问题？
如果是前者，那么OP 可以根据他们的保险单提出索赔（但在目前的情况下，可能需要支付超额费用），或者去 MCV，但如果这是一项错误的服务，OP 可能会受到 ACL 的保护，因此可以向 MCV 寻求帮助维多利亚州消费者事务部（本质上就是维多利亚州公平交易办公室的名称。CAV 之后的下一步是 VCAT。
https://www.consumer.vic.gov
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因为这不是一起典型的事故，事故交战规则也算不上什么。
我说，你出示报价修你的车并通过挂号信向拖车公司发送催款函。
如果他们拒绝付款，请将其转交给他们的保险公司，或者未能联系到他们，在 VCAT 起诉他们。在前往 VCAT 之前，您可能希望获得一些额外的报价，以表明维修费用是公平的。
很简单，您欠了修车的钱....他们没有除此以外，我什么都不能规定。当然，如果他们的保险公司联系并且合理地为您免费修理您的汽车，包括租车等，那么拒绝它是愚蠢的。
唯一真正参考的时间如果所有其他途径都失败了，或者公司出于某种原因是判断证明，那么你自己的保险就会是这样。
编辑：我不会首先追逐消费者事务或公平交易，他们没有实际权力去做任何东西给你。他们可能会试图给拖车公司一个严厉的电话，拖车公司将完全不理会。
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警方无法帮助这不是交通事故这是拖车公司的专业责任保险
。
他们希望您先修理/支付，因为他们永远不会支付
。
您可能需要让律师发送需求函。
。
不是个人推荐，但像 Sheen 这样的大暴徒可能比小面板商店更有帮助，因为他们处理这类问题一直在胡说八道，很可能与拖车公司有关系，可以使道路变得平坦
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Aspec 写道...
任何建议都很好。
不给你司机的名字和 rego 是他们阻止你通过的方式保险。
如果他们希望您预先付款，请以书面形式告知他们接受其中一个报价的全部费用。电子邮件没问题。
告诉他们，如果他们不给这个，你将被迫通过保险。 2000 美元算不上严重损坏，您需要确保维修人员愿意做这项工作。对于非保险工作，他们会被刺痛，因此至少希望提前支付部分费用。
如果他们不合作，请通过保险。开始记录每一次交流。使用电子邮件摘要跟进电话。
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Magus 写道...
如果他们不提供，请告诉他们这样，您将被迫购买保险
如果 OP 通过保险，OP 仍将需要为取回多余的部分而努力。
基本上，拖车公司正试图让 OP跳过篮球。别怀疑，不管 OP 怎么走，这都会变得一团糟。
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我真的希望 OP 一切顺利，即使他们最终可能会修理过的车辆的状况比从未发生过的情况更糟（并且转售价值更低）。
在现代社会中，人们最终可能会自掏腰包似乎是一种常态费用，即使他们没有过错。资本主义处于最佳状态！
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猎鹰写道...
资本主义处于最佳状态！
在社会主义国家，这不是问题。你甚至不能希望拥有一辆车。
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OP总是可以尝试带着所有细节和几张照片去警察局，解释情况并看看如果他们能从公司得到司机的名字。
我并不是说它会起作用，但如果运气好的话，有一个值班的警察感觉有点帮助。
这是值得一试，除了您一天的一点时间外不会花费您任何东西。
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rugger 写道...
如果他们拒绝支付，请参考他们的保险
您不能参考别人的保险。
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此帖子已编辑
CallMeHero 写道...
如果 OP 通过保险，OP 仍将需要努力取回多余的部分。
基本上拖车公司正在努力让 OP 跳过障碍。不要怀疑，无论 OP 怎么走，这都会变得一团糟。
是的。
选项 1。多花 1200 美元。通过您的保险修理汽车并尝试将其作为无过错索赔取回。我肯定会尽可能礼貌地与您的保险公司交谈。如果您有任何书面文本或来自拖车的任何内容，请复制、粘贴并发送它们作为您索赔的证据。信件越多越好。
正如我上面的帖子......与警察一起去吧。值得一试。
选项 2。自掏腰包 2000 多美元，希望这家狡猾的拖车公司真的还钱给你……他们可以轻松地说“这是谁？我想你”我打错号码了”……然后你就会为追钱而头疼。
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