O.P.
所以我买了一条全新的汽车车道
我把车从经销商那里开了 25 分钟回家，然后和妻子一起在我们附近开了 15 分钟，车坏了。变速箱进入紧急模式。我无法换档，只有第一个有效。这件事发生在路中间，把我妻子吓坏了。必须将其拖走，费用由经销商承担。
因此，经销商服务人员现在拿到了汽车，并说要更换的部件是机电一体化单元。而且要4到6周才能到货然后更换。
现在我老婆很着急很怕车，说全新的车在路中间抛锚是不吉利的事情.
现在再等 4 到 6 周，这辆车就不会感觉全新了。它可能会留在服务中心，甚至可能在天气条件下，不同的人可能会进出它，从而弄脏它。
我的问题是，我要求我的服务公平吗？退款，?这样我就可以得到一辆全新的汽车。
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我认为您能期望的最好的结果就是从经销商处获得某种补偿（即免费服务/配件等） 。经销商有权修理汽车，如果在几次失败的修理后问题仍然存在，那么您更有可能根据 ACL 获得全额退款/更换。
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O.P.
这有点常见？我如何说服我妻子这辆车是安全的？
评论
Spets1 写道...
刚刚得到了我的品牌新kodiaq，开30分钟回家，然后再开10分钟，变速箱进入紧急模式
我有点惊讶它是在交付给客户后而不是在售前期间发生故障的。交货检验试驾，甚至在生产线末端的滚动道路上和/或从生产线驶入仓库。
这被称为婴儿死亡率，是制成品中的一种已知现象：https ://upload.wikimedia.org/
“补救措施”是改善制造业质量控制，以确保有缺陷的零件在组装成交付给客户的产品之前被拒绝。
这件事发生在路中间，让我的妻子有点害怕。必须将其拖走，费用由经销商承担。
您确定不能通过将其关闭然后重新打开来“修复”它吗？您确信这是机械故障而不仅仅是随机软件故障？
我的问题是我要求退款公平吗？这样我就可以获得一辆全新的汽车。
不。遗憾的是，质量保证落在了您身上，而不是生产线或经销商预交付，但斯柯达现在是您的问题。 :(
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O.P.
Zapp Brannigan 写道...
你确定你无法“修复”它吗通过将其关闭然后重新打开？您确信这是机械故障而不仅仅是随机软件故障？
尝试了多次重新启动。还有现在的汽车 at.mechsnics 以及他们的话他们需要更换机电单元
哦，好吧。希望汽车从现在开始一切都好
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Spets1写道...
我的问题是我要求退款公平吗？这样我就可以得到一辆全新的汽车。
我想我们都想要我们退款，但这不会发生。
欢迎加入大众汽车大家庭，您将非常了解您的经销店，但下次购买丰田汽车时可以省去麻烦。您可能看起来不那么时髦开丰田车，但可以用省下的钱买一些漂亮的衣服，这样您就不必经常修理东西并支付往返经销商的出租车费用。
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Spets1 写道...
这辆车甚至不会感觉全新
它怎么会不再感觉全新呢？
它仍然会是你买来时的那辆新车，只是配备了 nrw 变速箱。
它会留在服务中心，甚至可能会因天气原因而不同的人可能会去进出它，弄脏它。
如果它处于恶劣的天气下怎么办？我很确定您也会在这种天气下驾驶它，所以如果它在经销商处会有什么不同。
很抱歉打破了您的泡沫，但您不会是第一个坐在里面的人你的车，甚至可能不是第五辆 - 如果车里碰巧有灰尘或污垢，你可以要求他们清洁，或者花十分钟自己清洁
Spets1 写道...
我如何说服我妻子这辆车是安全的？
告诉她车子已经修好，一旦修好你就会试驾。< /p>
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我假设您从经销商处获得了一辆贷款车辆，而您的车辆则在等待零件，因为您没有保留目前正在销售的全新汽车的零件吗？
当然，您不应该因为保修期如此长的全新汽车出现故障而感到不便。
< p>干杯Ian
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经销商给你借了一辆汽车吗？
同时要求将汽车归还给你与您第一次收集时的情况相同（即：完全详细）。
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Spets1 写道...
< p>我的问题是我要求退款公平吗？这样我就可以获得一辆全新的汽车。不。他们正在采取补救措施，尽管时间可能会更快一些。
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根据 ACL，我认为您有一个很好的理由进行更换或退款，因为这将被视为重大故障，车辆报废，并在经销商处滞留数周。您已经支付了一大笔钱，但您的产品失败了并且没有达到广告宣传的效果。
至少您应该因您的时间和不便而得到补偿。
我建议在 ACCC 网站上阅读一些有关澳大利亚消费者法的内容，然后与您的经销商交谈。
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产品的主要问题
是什么导致产品出现重大问题
重大问题意味着产品：
不安全
与描述或样品有很大不同
有一个严重问题或几个较小的问题如果某人事先知道该产品，则会阻止他们购买该产品
不能用于其正常用途，或消费者在购买前告诉卖家的其他用途，并且无法在合理的时间内轻易修复.
在购买产品或服务时，消费者有权期望某些东西。了解有关产品和适用的消费者权利的更多信息，包括示例。
可用的解决方案
当企业销售存在重大问题的产品或后来出现重大问题的产品时，它必须让消费者选择：
退款，或
更换同类型的产品。
退款应为消费者为产品支付的全额金额。企业不得根据消费者对产品的使用情况从退款中扣除金额。
退款应以与原始付款相同的形式提供，除非企业和消费者同意否则。
消费者也可以选择保留产品，但因问题造成的价值下降而获得赔偿。
在某些情况下，消费者也有权获得赔偿额外的损坏和损失。请参阅索赔赔偿了解更多信息。
-----
https://www.accc.gov.a
您肯定遇到了一个重大问题，这使得车无法使用。根据 ACCC 的规定，是否获得全额退款或更换产品，由您决定。
您可能不得不抗争，但法律站在您这边。
https: //www.accc.gov.au/abou
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你的旧车交易了吗？也许他们还留着它，你可以使用它直到你的修好为止。
Spets1 写道...
在天气条件下
我我认为将其运至澳大利亚并在码头上搁置数周的海上航行比在停车场搁置一个月更令人担忧。
不同的人可能会进出它< /p>
像所有其他在工厂、码头、上船、下船、开上卡车和经销店的人一样？
你可以要求再次清洁它我想在拿起它之前。
一辆全新的汽车抛锚是运气不好
是的。这只是老运气不好。但这并不是世界末日。
汽车甚至不会感觉全新
事实并非如此。你把它开出了停车场，然后开了 45 分钟。现在它是一辆二手车。
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与 ACCC 联系，看看您有什么选择以及您需要如何处理。因为我怀疑这就像把钱退给我一样简单。
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型号/规格是什么？只是好奇。
而且它绝对是全新的？就像有些人说他们买了一辆新车，但实际上是二手车。
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一定要提出他们可以提供多少合理补偿的问题。如果您想要特定的东西，请明确说明（例如贷款汽车、免费<配件>）。记录所有信件和行动。如果这辆车被证明是次品，那么当需要归还它时它就会派上用场。
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Omarko 写道...
型号/规格是什么？
斯柯达 kodiaq。
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Spets1写道...
现在我的妻子非常焦虑和害怕汽车，说一辆全新的汽车在路中间抛锚是不吉利的。
p>
这并不是坏运气/好运气，这只是人类为随机事件合理化所做的事情。
所有汽车都会在某个时刻发生故障，通常是日本汽车，韩国汽车也有较小程度的故障这将很快实现。
不幸的是，对于欧洲汽车来说，当它们是新车时，这种情况可能会发生。欢迎拥有一辆欧洲汽车。
如果您想要一辆不太可能发生故障或在保修期外需要昂贵维修的汽车，请选择其他汽车。
评论< BR>
要求退款并前往最近的丰田经销店
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此帖子已编辑
Spets1 写道...
现在我的妻子非常焦虑和害怕汽车，说一辆新车在路中间抛锚是不吉利的。
Spets1 写道.. .
这有点常见？我如何说服我妻子这辆车是安全的？
谁选了这辆车？如果她这样做了，那不是你的问题，尤其是如果她不顾你的建议而选择这样做。她可以开车或乘公共汽车。如果您自己挑选汽车，请参阅上文。
抛开所有笑话，灯光通常不会在同一位置出现两次，几周后就会被遗忘，直到下一次故障。顺便说一句，欢迎来到新的角色塑造冒险。
Spets1 写道...
因此，经销商服务人员现在拿到了汽车，并表示要更换的零件是机电一体化单元。需要 4 到 6 周才能到达并更换。
不敢相信他们在国内没有单位，除非他们由于过多的故障而缺货。他们应该通过空运发送。如果人们通过空运从美国购买轮胎，那么机械装置的空运应该是合理的。
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