澳洲请问MEL有无国内消费者协会之类的部门?


在澳大利亚 如题,,旧的护照过期了,上个月去办了新护照,收据上写着5月4号取。是5月4号一定能取吗?需要打电话问他们吗?还有可以不是本人,找别人帮我去取吗? 评论 可以别人代拿,但不 今天有人告诉我这个网站 回来一搜 国内的网站 看了peppa pig 的衣服8块钱还free shipping到澳洲 有点不敢下单 评论 价格和邮费都不错,就是东西嘛~~~ 评论 也觉得便宜,少量下单看看,


上周末S3坏了,没信号,然后拿到唐人街光华商场【希望没打错】外面的一家手机店外面去修。

店主说检讨费20,检讨事前在说维修费,并且需求一个小时。 我说,OK那就检讨吧。

一个小时分后,我回来,店主说你的手机的IMEI丧失了,如今只能当游戏机用或者换主板,价钱必定不建议,建议我买新机。

然后我就买了一个新机S4

这不,才买了不到一个星期就黑屏了,重启,扣电池都没用,百度后果就是送修。

我如今是不想修,或者换一台,我想直接退货,然后去JB之类的买一台,请问假如他谢绝退货,该当怎样处置呢?

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7天之内质量成绩非本身毁坏的换哪家都要给你退货,lz是否是刚来没多久?


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成绩是华人店主,很狐疑是否是支持这个政策。

之前去 达成 买东西,碰到坏的,过时的拿回去退货,都是重来不退钱的,只给换等值的东西

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fair trading

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大侠 有无电话甚么的之类的么?

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http://www.consumer.vic.gov.au/businesses/fair-trading
其他州的,可以GOOGLE

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Helpline

1300 55 81 81


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帮助热线……  理解了

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这是fair trading 的电话

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谢谢 谢谢~~有了网站甚么都好搞定的 谢谢

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澳洲恍如没有像国际那末弱的消费者协会吧?

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跟我想的一样,不给退不给换,只给修,并且还要寄到SYD去修,没有备用机甚么的。极为坑爹,试试打电话赞扬看看怎样

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ACCC


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ACCC是啥

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就是消费者保护机构呀

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恩恩  谢谢 今天下班早直接过去

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学习

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小部门都诉无门,虽然大部门

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搭车同问,我的华硕笔记本修了快一个月了还没任何音讯
而华硕维修点号称2个星期内搞定,这个可以去fair trading么
这段工夫被这个搞得表情很坏。。。

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如今林叔的帖子,再次给你看看

=============不解释林叔是谁的联系线================

消费者篇之往常购物权益

留意:假如你觉得购物后被诈骗了, 維州消費者事務署是你需求赞扬的部门,不是警察部门.假如需哀告诉警察(诈骗嫌疑事情),維州消費者事務署会建议你同时告诉警方.

NSW和其他州参照本地的消费者保护部门,各州都有.

我在甚么状况下可以要求退款?

若你购置的商品有成绩,店方能够需求采取更换、退款、补缀或其他補救方法。採取的補救方法视详细成绩而定。

店方该当解決哪些成绩?

劣质商品

你有權退还劣质商品,由于一切商品和办事均必需到达相关质量要求。

劣质商品是指商品:

* 不具有其正常应應有的功用- 例如,烤面包机不能烤面包
* 有缺陷- 例如,烤面包机在购置后不久,其定時器旋鈕零落
* 外观不契合规范- 例如,烤面包机表面有刮痕
* 不安然——例如,烤面包机迸火花
* 不耐用——例如,烤面包机在购置後才三個月就出現弊端

鄙人列情況下,你无权退货:

* 在您购置之前,店方已經將潛在缺陷告訴你(或已展现相关标志)。
* 在购置之前,你已經對商品進行檢查,但未发现你本来该当留意到的缺陷。
* 你以非正常方式运用该商品;或
* 你曾经运用该商品很长工夫。

我在运用之後才发现商品有成绩。

你可以退还劣质商品,即使你已經穿着过或运用过;
除去了商品标签;或
從原始包裝中取出了商品。

例子: 我買了一件衬衫,穿了几次後第一次清洗,虽然按照标签上的說明洗滌,衬衫还是脫色。

商品和样品或展现品不符。

當你根據样品或展现品购置商品时,商品必須和样品符合。若商品和样品有差別,导致你不想购置該商品,你有权要求退款。

例子:我按照面料样品订购了一個長沙发,而送來的貨物與样品的顏色不一样。
商品和描写不符。

商品必須和其描写符合(例如,在标签或电视广告的描写)。若商品和其描写有差別,导致你不想购置該商品,你有权求退款。

例子: 我買了一個钱包,店方商品目錄冊將該钱包描写為真皮钱包。我到家後發現钱包实践上用的是乙烯材料。

商品不具有售货员宣称的功用。

若商品不具有售货员宣称的功用,你可以退货。

例子: 我买了一塊手錶,售货员說我可以带着這塊手表潛水,但當我帶著手表潜水時,手表中浸滿了水。

商品不具有你所要求的功用。

鄙人列情況下,若商品不具有特定功用或滿足特定用途,你可以退货:

* 购置之前,你告訴售货员你想要該商品具有什麼功用;并且
* 你按照店方的建议选择了該商品。

例子: 电器销售商告知我那部DVD Player可以看一切地域的DVD,但买回来后发现只能看Region 4版本的DVD。

我改动了主张。

若你只是改动了主张,店方可以不允許你退货。但是,有些商店有本身的規定,可以為『改动主张』的顾客退款、换货或提供贷記單(creditnote)。

我沒有收据。

你需求证明商品是從相关商家购置的。若沒有付款收据,你以出示以下凭证憑:

* 信誉卡帐单;
* 分期付款协议;
* 电话或网上购物确切认号码或收据号码。

我收到的物品是礼物。

礼物接纳者和直接购置礼物的顾客在要求退款方面具有同樣的權利,但你需求出具购置凭证才华退还商品。(请參
見下面)。

商品是在减价时分购置的。

在要求退款方面,不論你购置的是减价商品,还是全价商品,你都享有同樣的权益。因而,展现『减价商品概不退款』标志是不合法的。但是,你不能就店方告訴你商品存在的問題,或者您在检讨商品時本應留意到的成绩為由要求退款,比如說,衬衫标签上已注明『减价- 缝线成绩』。

举例來说,『减价』商品包罗:
* 打折商品;
* 『样品和次品』货架上的商品;
* 從工厂门市部购置的商品。
我购置的是二手货。

從商店购置的商品:不论是二手货,还是新商品,你都享有一样的要求退款的权益,但你必須斟酌商品在銷售時的运用年限、价钱和狀況。


從公家手中购置的物品:對於你從公家手中购置的物品(例如,透過在公家車库或分类广告购置的物品),銷售者沒有退款、更换或补缀义务。


我從网上购置的商品。
若你在网上从某個澳洲商家购置了商品,你將享有和從实体商店购置一样的退款權- 除非你是从公家手中购置物品。(请参見下面)

我有权获得补偿。我可以失掉退款、补缀,还是更换?
視情況而定,若問題嚴重到没法补缀,或者补缀時間太长,或者难以补缀, 你可以选择:

* 退货,並选择退款或者换货;或者
* 保管該物品,並失掉价差补偿。

輕微可以在公允時間內修復:
你必須給店方解決問題的机遇。他們可以选择退款、补缀或更换。若店方选择对物品進行补缀,則他們有义务將其退回給消费商和與消费商交涉。

若店方解決成绩的工夫太长或者拒絕解決成绩,你可以:

* 退还商品並要求退款或更换;或者
* 找别人补缀,並要求店方支付公允費用。






維州消費者事務署

服務領域

維州消費者事務署是維州消費者事務監管機構。本署的目的是幫助維州民眾,讓他們成為負責任的知情商家和消費者。

為此,我們開展以下义务:

* 就消費者立法及行業規範,為州政府進行審核並提供建議
* 就消費者、租戶、商家、房東的權利、責任以及法律變更,向其提供建議並開展教育
* 經營及入住登記和許可
* 調解消費者與商家、租戶與房東之間的糾紛
* 執行消費者法律,確保消費者法律失掉的遵照。

我們免費提供以下獨立資訊及建議:
* 建造與裝修
* 營業許可與監管
* 商號名稱
* 物業買賣
* 协作機構
* 融資
* 法人社團
* 无量合夥
* 操持債務
* 機動車
* 業主企業
* 產品安然
* 租賃
* 退休村
* 欺詐行為
* 購物和买卖。

聯絡我們:
1300 726 656 或者 1300 558 181
中文(普通話和廣東話)顧問

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请问假如我的笔记本在国际买的,在这边修,还适用么?


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你的电脑假如是全球联保的该当可以,需求先咨询你电脑的公司。

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是全球联保,所以他们才让我保修


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棒子货也敢买?并且坏了又买了个棒子货。。。。这

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假如是维修的话,你可以先致电这边的维修商咨询,该当没成绩的。假如有唧唧歪歪,你联系总部赞扬。这是最快的处理方式。

假如你要退换,不是在这里购置的,该当不可。



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修倒是修了,但是他们许愿的最多两个星期的保修到如今都一个月都没有任何回音

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打电话催,这里不要讲道理,越是横,越有理。由于触及到不同的部门,自然不会尽力。

你也可以打电话去fair-trading问问,也打去华硕赞扬。

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