澳洲vodafone收我500多元费用


在澳大利亚 如题,,旧的护照过期了,上个月去办了新护照,收据上写着5月4号取。是5月4号一定能取吗?需要打电话问他们吗?还有可以不是本人,找别人帮我去取吗? 评论 可以别人代拿,但不 今天有人告诉我这个网站 回来一搜 国内的网站 看了peppa pig 的衣服8块钱还free shipping到澳洲 有点不敢下单 评论 价格和邮费都不错,就是东西嘛~~~ 评论 也觉得便宜,少量下单看看,


我用的是vodafone一个月35元的套餐,包括1g的流量,超出1G需求额外付费。

昨天早上起床,居然发现vodafone给我发了个500多元账单的音讯。我上网站查了一下,本来是前天早晨一夜之间charge的。可是我前天早晨在家睡觉(刚生完早产的双胞胎宝宝,我和老公照顾他们累死了,基本没有用网络),何况我家也有wifi,手机图标不断显示是运用WIFI。

觉得非常愁闷,因而我打电话给客服,客服帮我查了,说我的流量是用在一个file sharing上的。我觉得很不成思议,我没有share任何file。因而我追问file的名字,客服说提供不了更详细的信息。我还问甚么网站,客服也说提供不了。

我觉得太不公允了,因而对客服说这样的回答我没法承受,客服态度也很差。。。:(

总之,他们坚持说他们的charge是valid的,我们坚持我们当晚没有用流量。对这类数据流量的争议,我可以不付款吗,会不会影响当前的信誉记载?

觉得太冤枉了,希望兄弟姐妹提供些建议。谢谢大家!


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去TIO赞扬!全称是Telecommunications Industry Ombudsman。

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不懂,帮顶
不能这样稀里糊涂交这五百吧

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还是赞扬吧

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嗯,多谢,我试试到TIO赞扬,看看状况如何?

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