如题，各位有经验的同学或者是有朋友在中国银行工作的熟悉流程的能帮帮忙吗？我用国内的中国银行账户向澳州的银行账户跨境汇款了2万澳元。由于没经验，在周五晚上网上操作的。提示交易失败，原因是不在工作日，不能立即执行什么的。但回头看银行账户澳元被扣了两万，还有两项手续费也扣了。打了95566，一问三不知。就是负责记录，真郁闷。想问一下钱到哪里去了？是处理当中还是会退款？郁闷死了，等钱用呀。我的钱不会没了吧？谢谢大家了。
更新一下，今早收到了汇款，还是很快的，一天左右。再一次抱怨一下中国银行的客户服务，态度很好，可是和国内很多人在网上说的一样，一问三不知，我也懒得问他们了。现在我知道了，银行扣款就意味着已经处理汇款申请了，再一次感谢大家的回复。还是不明白，就这么一个基本的常识，在银行系统工作的热线同志们怎么就不能给句正经的人话？很难吗？
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不会没有的，可以问澳洲这边的银行，建议你以后操作在5点以前，不要在周末操作。
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谢谢你的回复，问题是着急用钱，打了澳州的电话了，说和国内不是一个系统也查不到。真不明白这个烂系统。你既然交易失败，你还扣款干嘛？真急呀。
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根据RECEIPT NUMBER 可以去银行查到详细汇款的去处
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不成功手续费确实会扣的，汇钱的协议上写的，但是钱消失了肯定会还回来
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一般款会由汇款银行出账到央行外汇系统，再打入收款银行的总部，接着到支行即收款账户上。你这种情况提示不能马上执行，又被实际扣款，如果付款没有出错，应该会是今天出账的（个人经验）。如果输入出错，以前遇到过3个工作日，手续费也会被两头扣。
款不会丢失，这个可放心！
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放心，不会没有的，只是急用就没有办法 了
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没事，周一就能有交易记录了！中行网银比较烂.周末转出先扣钱，交易记录周一才能看到
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楼主能确定一下吗？
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只要你在网上提交了汇款，即使交易不成功在你的帐户上也会显示扣款，在澳洲的系统也会是这样，否则你再执行一遍，银行的系统就要执行两次交易了。保留交易记录然后让银行调查就是了，你的钱不会丢，但是这恐怕要一段时间。在澳洲我也遇到过这种情况。
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交易记录显示还是交易失败，个人觉得那个状态不会更新的。国内的这套客服系统真的让人崩溃，态度很好，可就是像一拳打到棉花上，不管你怎么问，打多少电话，谁回复你，都是一个答案，就是我们只负责记录反馈，这个问题由另外的一组人处理，我们没有权限去问，去查，只能反应等结果。我到不是担心我钱不见了，问题是我就问问我这个钱哪里去了，居然都没有一句正常人的答复，全都是请耐性等待，已做加急处理。相反澳洲的银行，尽管你有时候有一些狗血的事发生，但总体的感觉是很专业的，你打客服电话，基本都能马上解决问题，不会是套话。真的不明白，热线的人怎么就不能进入系统看看到底发生了什么，这很难吗？给一句专业的答复，哪怕是猜测，难吗？感觉虽然是真人在接电话，其实和机器人没什么区别。
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中行境外汇款在工作时间内才能汇。我之前汇款时bsb和account nb写反了，但汇款显示成功。第二天下午接到客服电话，说帐号反了，汇不出。澳币和手续费全部退回。我觉得你的钱肯定在的。别担心。
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要多久呀？我在网上看到有人搞了三个月。以前在国内用中国银行就是被搞得受不了。海南存了钱，回老家异地中国银行取钱取不了，原因是存款存折居然没盖戳，两头踢皮球，投诉，客服都打了，没用，最后就差再回海南了，前后搞了快两个月，真的是心力憔悴。害怕再遇到这种事情。我发誓以后再也不用国内这种服务了，消受不起。而且堂堂一个中国银行网站，做的和山寨网站一样，真难为他们了。
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你的意思是不管什么交易失败记录，已经扣款了就意味着其实已经处理了？其实你说这事难吗？换做是澳洲银行，它可能会给我一两个月返款，但起码我知道我该找谁，起码我能在第一时间得到一些专业答复，不会是机器人一样的记录，这叫什么专业服务？澳洲中国银行的人自己都说系统太烂，我说那不要紧，可是热线的人怎么都培训的和机器人一样，就是录音机呀？他就笑，他给了我一些根据他的经验的一些猜测，其实我需要的就是这些东西，不是态度友好的让你等待。
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我是汇款失败，钱却被扣了，而且没人给我答复，我就问问大概多久能有回复，都说不知道。我说你怎么能不知道呐，我这事肯定不是第一个发生的，根据你们的经验，是需要几天，还是几周，还是几个月，给我一个数量级，我好有准备，我这钱是用来买房子的。可是那人就像是捅了哪根筋一样，说我可不能回答你，感觉是说错了话要承担天大的责任一样，国内的服务电话好久没用过了，怎么都这样？
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已经扣款了意味着操作得到执行，所有两边的费用都会被扣出，如果录入信息有错，扣款会很怨，但是没有办法，人家银行规定，不过退款收到时间会延长。如果你的录入没有错，应该不会有问题的。明天9：30再查下状态，款是不会丢的
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中行国内转账也比其它银行慢一些，只能试着去理解，没有办法，或者不用
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汇款失败应该不扣钱的。明天可能就回来了，否则直接找国内朋友去汇出行问下。我出过两次差错，但都是2天内解决的。
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谢谢各位了，只能死等了。我会更新我的结果，给后来的同学一个参考。还有我出错的原因真的是这个烂系统给坑的，汇款界面里就没有让你选择是立即汇款还是预约汇款，就是有一个说明在下面，回过头来看看澳洲银行的系统，每笔转账都可以选择。这个很难做到吗？
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问题已经解决，信息更新在一楼，再也不用国内的银行了，那个动态密码月底过期，直接销户。
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