LZ于近日通过位于墨尔本box hill south的开心快线环球快递寄一些营养品回国给家人，前后一共4次。前两次都比较顺利，除了有个别物品破碎以外没有大的问题。之前鉴于广大群众对个别华人快递公司不靠谱的传闻而忐忑不安的心情终于得到些许缓解。但高潮部分终于在昨日(14/03/2014) 也就是周六晚到来。一位自称开心快线销售经理的男子打来电话，声称我的一箱物品由于申报了11瓶而实际只有9瓶而被中国海关认定为申报不实，需要罚款，金额1500澳元（约合8000人民币）！该男子在没有出示任何依据的证明的前提下，要求我全责承担且立即将1500澳币支付于开心快线。
此男子所说的话漏洞百出，逻辑也较混乱，不合情理之处也是很多，下面我总结性的归纳一下 。
1：LZ通过查阅中国海关法律条例及咨询在海关工作的朋友得知，对于私人物件申报不实的处理方法或者警告，或者处以物件总价值的20%以下的罚款。 我那一箱的物品总共也才几百澳币，按20%以下计算我实在无法理解是怎么得出1500澳币的罚款金额的。1500澳币的说法简直荒唐。
2：在我提出质疑之后，该男子又声称跟中国海关有签订的合同，一旦出现申报不实的情况便需向中国海关支付1500澳币的罚金。这种说法更加可疑，在我的理解里海关是国家机构，依法执法，罚款金额也是依法而行。海关又怎么可能跟一个墨尔本华人快递公司有商业合同呢？难道海关也成了商业机构。而且在合同里滥定罚款金额，凌驾于法律之上。这不是徇私枉法么？我个人觉得该男子的话不可信。当然，如果这其中有我理解错误的地方请大家指正。
3：该男子再三强调由于我的一箱物品申报不实造成他们那一整批货被扣压在海关要求检查，而这给他们带来的损失应该由我全部承担。 这是哪门子的道理？大家如果去Australia Post寄东西， 如果有问题了，难道中国海关会扣压所有由Australia Post进关的物品么？我不知道墨尔本开心快线的具体操作方式是怎样的，事实上我对这个行业的了解非常少。但是我基于种种迹象，我开始严重怀疑开心快线的合法性和规范性。
4：如果真的一箱物品能给开心快线整批货造成这么严重的后果，那他们的工作人员为何不在接管物品的时候严加检查呢？该男子一再强调这个是客户自身的责任，而且他有告知LZ。这种说法是完全站不住脚的。每个人的理解都不一样，这种口头上的提示往往会造成双方的误解。如果没有书面上的双方正式同意或认定，是没有任何法律约束力的。好比大家在机场做航班办理托运的时候，如果你要求工作人员在你的行李箱上贴示易碎的标签，你是需要在一份协议上签字表明你了解这里的风险，即物品如果破碎，航空公司是不负任何责任的。开心快线在没有履行自己的责任和义务正式通知客户这其中的风险，却在货品出现问题的时候，要求客户承担所有责任。这简直是一种流氓行为。
5.LZ至今不明白那缺少的两瓶营养品去哪里了，究竟是LZ自己疏忽大意了，还是别的:缘故。LZ这样认为的原因在于，当天的那箱货是全部都有购买开心快线提供的保险，而且保险的数目清清楚楚是11瓶！难道即使涉及到保险的问题，工作人员都不检查确切数目吗！？那如果我买500份保险，最后说全丢失了，你开心快线赔还是不赔？这里说明开心快线的工作方式有极大的问题，不能给予客户甚至自身应有的保障。
6：最后，LZ到现在也没有看到中国海关的罚单或相关文件。开心快线的销售经理却急吼吼的要求我在第一时间向他们支付罚款，并且态度及其强硬和恶劣。真是可笑至极，你开心快线又不是执法机构，凭什么代收罚款？？？？
我现在严重怀疑此男子的身份真实性，也无法联系上开心快线任何一名工作人员，所有知道的电话无一例外，无一接听。没想到第一次使用华人快递，就遇到这样的麻烦事。LZ在这里承诺，这件事一定会追查到底，向国内及澳洲相关部门求证并寻求调查。事实上，由于这其中已经有一定的欺诈性质，LZ会在第一时间向墨尔本警察局报案备份。
言辞能力有限，望各位看客多多包涵。谢谢！
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现在初步判断是开心快线那一整批货里是有其他的货物因为遭到抽查发生问题， 结果被海关要求补税。跟我的那一小箱营养品没有任何关系（4.4kg）。开心快线居然想把这个责任全推在我身上，真是不可思议。
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周一更新：（17/03/2014）
一名自称Steven的快递公司管理人员打电话，说我是恶意中伤，并威胁我把帖子立即删掉，否则要动用律师之类的。呵呵，我全程都是叙述事实而已。你如果懂法律，就不会做出如此无理之事了。
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更新： (24/03/2014)
Happylink毫无理由把我在他们那里的最后一批货扣压了。本应该是上周二就寄出去了，打电话过去他们也承认就是故意扣压的。这批货看来扔到水里了啊。
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有朋友觉得我们有道理的。可不可以帮忙转发我的微博， 希望让更多在墨尔本的朋友免于上当受骗。请在新浪微博上搜找“猫笨的理”。 谢谢大家了！
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11瓶。。。或者的确是箱子里少了两瓶。少了的原因不清楚。可能是确实是装箱的时候疏忽了，也可能是途中丢失的。 但是报单报的是11瓶。。不存在少报的问题
问题的关键在于即使被认定为报单不实。那么罚款的最高金额是物品总价的20%,完全不可能是$1500
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而快递公司一口咬定是海关要罚我$1500, 几瓶蜂胶而已。您觉得可能么？
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希望朋友们能加我的新浪微博 并且帮忙转发我的微博。。
让更多的朋友知道这个无良商家，避免上当受骗。
请在新浪微博搜“猫笨的理”
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坐等老板出来解释，不可能直接付后才通知吧，怎么不是$15000
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压根都没有中国海关的罚单。就让我赶紧的把钱打给他们快递公司。
$1500这个数字我真的是不知道怎么来的
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你不付的话呢？
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$1500邮局最贵的都能走几十公斤了
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我在他那里的货。。除了那箱海关说申报不实的。还有些物品他全部人为地给我扣下来了。 总之就是不给钱就不发货，也不退货
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嗯 我那几瓶蜂胶一共才4.4kg嘛
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真的是噩梦般的快递体验
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要收钱总得有发票或依据吧？还有这么不讲理的？还是坐等开心老板出来
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人家说了：
2. 保健品包装
a. 每件不得超过4KG
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据他说这个是慢件，重量限制不超过18kg即可。
具体什么猫腻，谁知道呢。
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这快递有英文名吗？
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在上所有的华人快递公司前面必有无耻二字！就奇了怪了为什么还有这么多人用？
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happy link, 在box hill south
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他说是我们装箱的时候少装了。
他们现在是直接寄了一张莫须有的invoice给我。。然后电话一概不接
那张invoice很搞笑的。。什么内容也没有。。就是开心快线要收我$1500..然后说海关罚款。。呵呵。。帮中国海关执法了。。逗吧？
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我算是见识了。 简直匪夷所思。
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是有些莫名,想钱想疯了。
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是这样的。
可恨的不是我上当受骗，可恨的是此快递还如此的嚣张，更可恨的是今后还会有人上当受骗。
我发这个帖子就是提醒大家。他们现在位于box hill south, 叫开心快线， 过两天完全可以换个名字地点继续坑骗广大华人客户。
法律途径是唯一打击他们的方法。
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你的货丢失了, 或者他们不知道去哪里了,
他们就会主动出击, 说你的货被海关查了,罚款, 目的是让你不去索赔.
老手段了.
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你这样说可能会给他们灵感呢。
他们其他的手段可能会给我们惊喜
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是有这种可能。
他在电话好像很着急的样子。如果真是像您说的那样，不去拿奥斯卡影帝真的是可惜了。
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被快递坑过的伤心欲绝，物品在快递那里，钱也交了，一切都被快递牵着鼻子，所以能不用快递就不要用
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