澳洲Commonwealth bank打电话过去要求换手机号,不给换

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明明网上写着可以打电话OR去银行分支。我打电话去竟然不给换,上次明明就给换过。真是气死

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估计是核对你信息的时候,你提供的不够详细
所以才让你去分行。
我有一次也是这样,问我几笔支持情况,我随口说的,然后人就不给我换手机号

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然后我威胁说不给换我就关户,竟然还和我说关户也一定要去分支,狗屁。明明你们网上白底黑字写的这么清楚,你们敢情要么就不要写,要么写完整如果有什么隐性条件  反正就一通骂,气死我了

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骚安勿躁, 再打, 换个客服

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为什么不给换 提供正确的信息就可以啊

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没有。他们没有核对。我填了客户号还有电话密码,他们一听就说我要去分支。我问为什么,就说是security guideline这么写的,我说你能读一下吗,他就说不行,那我怎么知道你们什么安全手册啊,明明网上写着换手机号码可以电话OR分支

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这就不清楚了,我当时还问了一大堆信息,最后说不能更换。

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已经打过去3次。第一次是个男的,第二次过去又是这男的我就挂掉。第三次再打过去,过了好久才有人接,这个点还忙线?谁信啊,然后就是一个女的接的,然后我还没开口她就直接说不能换。估计办公室就他们2个人吧,所以那男的一看我的手机号就叫她来接。

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我估计他们就是有病,我问原因就是死活说不出来。就说因为security guideline这么说的。然后一定要我去分支。

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对啊。真的很奇怪,我还刻意去他们网上翻,明明说要么电话要么分支,是可选择的

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去分支还是安全一点的吧。

现在个人信息泄露的不少,那些地址生日的信息可能不是很安全

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淡定。去支行也就是麻烦一点,你不会损失什么。银行这么做也是为了客户的财产安全着想。



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现在手机号最重要了,转钱都靠这个

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就是因为附近没有支行,超级麻烦。我改天再打个,如果再不给我换,直接让他帮我销户

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我打过去的电话就是我当前账户的电话,然后他们也没人问我核对任何信息,太过分了。

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对啊。之前换过一次,现在想换回去,以为打个电话就好了。没想到一定要让我去银行,明明自己官网条件写着打电话OR去支行都可以解决的,太恶心了。

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我还是很喜欢CBA的,除了房贷利率。
你不喜欢就换银行咯,没人强迫你留,OK?

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这个是他们怀疑你不是本人,就会让你去分行
之前我改自己的手机号,电话很顺利的改了
然后我老婆改,我老婆英文不好,我在旁边帮忙翻译,那边听到了,就问是不是有其他人在一遍,我老婆说我老公在,然后CBA说这样不安全,要去分行改。然后好像是一旦被他们标记为不安全,以后你怎么打电话都会让你去分行

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前两天才电话换的,估计就是提供的信息不符

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就是他们脑子有洞。我有电话密码的输入了,然后打过去的电话也是当前记录的电话,人家压根没问我任何信息就说NO

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对的。反正卡多得是,正愁要厚着脸皮去销哪个。现在刚好我可以理直气壮去销户了,也不用看他们臭脸,这回换我臭脸了,要我非得去银行换号码,还给不出解释原因???老娘直接杀去银行销户

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你这么一说我到知道的内幕。八成是上次那个八婆给我故意做了标记,因为上次在电话里我和她争论了一下也是因为换手机号码的事情,最后给换了,估计被她给标记了    下三烂的做法,只是和她争论了,明明核对信息什么都没问题的,我况且还输入的phone banking password, 估计她就是要给我难堪下   这么小鸡肚肠的人都有,恶心
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