澳洲买到过期的雅顿产品还不给退钱,请问怎么投诉

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更新: 咨询了Fair trading,他们让我发一封电邮给雅顿公司,说如果事情在5天内没有解决,Fair trading会正式involve, 结果第2天就把钱退给我了!还发了邮件给我说会内部处理这个事情。这些人呀,好好商量都拽得很,一来真的马上就怂了。看来Fair trading还是很有效的,大家以后可以借鉴一下。

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6月伊丽莎白雅顿开仓特卖,买了不少东西,因为他们是打生产日期编号也看不懂日期,回来上网一查才发现好多东西都是过期的,那个精华素明确写了是15年3月过期,其他的小东西像唇彩,竟然有2009年生产的,也拿出来卖了! 买了第3天就打电话去他们公司要求退货,他们一个部门领导Marc还不给退,我说你们不应该卖过期产品给顾客,他居然说这是我们公司自己的决定要不要把过期产品卖掉,后来说了半天说退了,大概500刀的东西让我寄到他们公司,马上就寄了,过了一个星期打电话,Marc说“我很忙,包裹收到了,还没有打开,我下个星期联系你”,结果这一等就是3个星期,每周我都打电话去,每次他的电话都没有人接,让他们前台给他留了3次言也不回。卖过期产品还这么傲慢无礼, 真不敢相信这还是一个国际知名品牌干的事情, 真是给气坏了,我该用什么手段维权呀?

我相信开仓买到过期产品的人大有人在,只是他们没有注意到罢了,用什么手段可以有效的把消息发出去给其他顾客提个醒, 这种公司真是应该好好给他们一个教训, 请藏龙卧虎的高手支招呀~

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OMG 1999!!!

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特卖的东西一般都是,shelf life expired或者是discontinued产品,去买其实就应该有心理准备的。

高档品牌的东西过期了也擦不坏皮肤,只是可能颜色或者香味会有变化

不过1999年确实太过分了,应该早就销毁了不应该再拿出来卖

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啊?我一直认为过期产品是不可以卖的呀,就算特卖也不能卖过期的吧,难道不是违法的吗?

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像ozsale经常卖过期产品

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要知道这里的这个‘过期’的英文应该是‘best before’,不是‘expired’。就是最好是这个日期之前用,如果在这个日期之后效果就没有那么好。特卖为啥那么便宜那必定有原因啊。但是1999年的确是太过分了,多追追吧,答应给你退应该不会抵赖的

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去fair trading 问问呗

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这么狠1999!!!

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Fair trading

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太久了吧

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到底是09还是1999
楼主悄无声息的改了

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就不该贪便宜去什么特卖场 要买去专柜买 就是不满意 随时可以退

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应该是09 吧,过日子过岔了,不应该是1999.

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这里买化妆品就是这样的,你问他们什么时候过期,永远回答你,打开以后××月内用完,不打开就永远不过期,都是这么回答的。以前买到过期产品去退,也是说不存在过期问题,只要没打开就没过期。

所以,你自己做个有心人,买之前把这个牌子的Batch规则搞清楚,哪一位代表哪个年份搞清楚,然后再下手。钱在你自己手里永远都是你狠。

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各位亲,刚刚咨询了fair trading,不管是不是特卖,卖过期产品都是违法的!他们的某些产品都明确标了expire date了!

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太过分了,投诉

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他们经理也是这样回复的,但是我觉得没道理呀,即使不开封,也有个期限的。

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,

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的确没道理,但这里很多都没有保质期,咨询过欧莱雅官方网站,回答也是打开后××月过期。国内是严格规定,一般护肤品自生产日期起3年,彩妆5年。

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2009也很久了

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一定要学会查这些牌子的生产日期哦,像cw的雅顿很多都是一年内过期的产品,很多原材料都是会被氧化而慢慢失效,所以护肤品是越新鲜越好

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去Facebook投诉效果比较好。鬼子也怕把事闹大。

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更新: 咨询了Fair trading,他们让我发一封电邮给雅顿公司,说如果事情在5天内没有解决,Fair trading会正式involve, 结果第2天就把钱退给我了!还发了邮件给我说会内部处理这个事情。这些人呀,好好商量都拽得很,一来真的马上就怂了。看来Fair trading还是很有效的,大家以后可以借鉴一下。


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谢谢建议,我的朋友都在微信,Facebook上没人,解决了就算了
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