澳洲上哪可以投诉苹果公司啊:(

在澳大利亚


大家好,我的iphone 6在一次升级系统版本之后,所有的2000多张照片和视频都消失了,但是在icould上,就是没办法下载到local ,local新拍的照片也上传不到icould上。icould的photo library 也根本打不开。给apple support打了很多次电话,一直没有进展。已经四五个月了,我每个月还付几块钱给icould service。 这都是小事,最主要担心我的照片和视频是不是就永远丢了,里面都是我宝宝的照片 。

有人遇到过这种情况么,我要怎么做才能让他们快点解决,post 到facebook或者twitter上? 万一我的照片一直找不回来了,我上哪能投诉他们啊  

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去店里让人帮你看看

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到苹果店里找个天才帮你看看就好了,至于等几个月么?

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为啥不去 apple store 去找天才们?

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从不接itune,知道里面坑太多

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我去了,他们没解决,让我给support 打电话,从普通support 转到senior support,再到他们的manager 。还在我电脑上取过snapsot,就是解决不了。

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我去了,他们没解决,让我给support 打电话,从普通support 转到senior support,再到他们的manager 。还在我电脑上取过snapsot,就是解决不了。

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我去了,他们没解决,让我给support 打电话,从普通support 转到senior support,再到他们的manager 。还在我电脑上取过snapsot,就是解决不了。

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如果是他们的bug导致我的照片永远都恢复不了了,我怎么办?

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一般不会。我在icloud上也有上千张照片,中间换了N个device了都没事。
你要不要试试用一台没有用过icloud的电脑登陆icloud试试看下载?一般都是本地设备上设置的问题。
还有就是,吃过亏以后,一定要备份数据啊!

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已经试过了,点击photo libary,就会stuck那里,没有任何照片load下来。他们也take 了snapshot了

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不放心的话,可以用电脑浏览器登录iCloud.com,然后进PHOTO LIBRARY里面先把照片都下载下来,也不复杂。

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就是这里都试过了,也不work了

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AIRDROP可以用吗 或者试试都传到另一个设备 就变成LOCAL了

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我以前整整10年的照片就让itune 给搞没了。当初手贱,买了iphone 就把照片全挪手机上方便随时看。后来连itune让sync ....后来....就没有后来了。10年的记忆都NMB让apple给搞没了 。



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啊?那你没有找他们么?

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找那帮什么傻逼的天才Bar根本没毛用,丫也就会刷刷机,再搞不定就给你换个机器。我家狗都能干的事还敢标榜天才。

那10年的照片回忆后来我通过开心网,微博,MSN,以前自己发的博客慢慢找回来一些,大概40%吧。但有些很个人的照片再也没有了。

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重要的东西一定要备份啊!
另外,sync没了,千万不要再刷机了,只需要用数据恢复软件一扫描,基本上就能全部回来。
丢数据只跟个人习惯和计划有关,与数据平台无关。

想当年dell机器上一块Seagate硬盘才用了1年就挂了,挂得我防不胜防,尼玛赔我一块硬盘又能怎样?10年的数据都在里面啊!硬盘通电都不转了,我硬是跑中关村花1000块开盘取数据,救回99%的数据。
从此我OSX就老老实实用time machine备份,iOS就icloud备份或者和电脑定期wifi sync,这已经是最方便安全的方案了。


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楼主,我同事遇到和你一样的情况,后来也只是要了100块的voucher。

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icloud要钱还不好用,我都是在手机上下载一个百度云的,免费2t空间,后台照片自动备份,多方便

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百度云不知道哪天就关了,还是用谷歌相册吧。

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我不要100块啊,只要自己的照片。我决定如果再不给我恢复,我就post到facebook或者twitter上,在@给他们,或者找几个有影响的人

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我用dropbox保存照片

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像片丢了真的要脑火的。

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customer support?

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要么苹果盈利下降了呢

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虽然我觉得没什么用,但是还是支持你

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投诉什么?

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电脑盲的悲哀。
还好我从来不用苹果。真心觉得不好用。
dropbox,百毒,google pacasa,115
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