已经3周了，网上说已经投送，可我没收到，谁负责损失，我，卖家，还是快递？一般怎么解决
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在ebey上投诉即可。
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投诉啊
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已经开dispute了，卖家让我联系快递。
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卖家负责，如果PayPal认可卖家投送证据，PayPal负责赔偿
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快递说5个工作日回复，现在就看它怎么说了
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我碰到过一次 卖家提供证据寄出来了
然后ebay review我的投诉 决定卖家不负责
然后我就付了钱没收到货
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一般卖家负责，不太值钱的会重新发一次。
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找ebay他们会帮你解决
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有tracking并显示delivered的话应该不会让卖家退钱
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有tracking number的话， 一般就不会让卖家负责
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我也试过一次 只能自认倒霉了
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这么说钱就打水漂了？邮局还沒谷歌回复，感觉就是走过场
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花了多少？
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70刀。
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以前有个朋友买了台电脑，也是显示已经送达，但是没有收到。 。。 最后也没给退钱。
这种情况先去找快递公司， 希望是他们弄错了。
其实卖家的话，明明已经寄出了， 按理来说他们也没做错什么。
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如果有tracking number并显示已投递，就算你投诉eBay也会把你驳回，还会发一封信给卖家说没事儿了，这事儿我们帮你平了。
我作为卖家遇到过，但是出于同理心还是又补了一份。
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快递出错了
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这么好的买家我怎么遇不到
我是卖家, 向来都是卖家负责追查快递, 买家要是ebay或是paypal上开case, 卖家100%输的啊, 提供发货证明也没用, 卖家负责问快递公司追讨. 买家收到货, 开箱, 对产品满意了, 开心了, 最后过了warranty了, 你才能长出口气
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sender负责追查是应该的 毕竟是你付钱给快递公司。
只要有证明deliver了。sender 就没责任了。开case必赢。
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必赢这种也就是说说，给大家两个案例参考：
1. 客人买了产品以后等了一周产品没到，在ebay开“not received ticket”, 提供tracking number以后说马上儿子过生日等不及了，要退钱。不鸟他。转而在paypal开“not received ticket”。运气不错的是又过了1-2周东西到了paypal把钱解冻。然后，因为他儿子生日早就过了所以就不需要了，转而开“item not as described ticket”。paypal review后让他寄东西回来然后full refund。总结一下，这单一共亏掉一个original postage。（其中还有给差评的分支剧情，打电话让然后我打电话给ebay取消，在这里就不细说了）
2. 这个就比较麻烦了。10月3号客人买东西付钱后，4号发货，12号客人东西仍然没收到，ebay开“not received ticket”，提供tracking后继续磨。结果20号东西依然没到，客人escalate dispute，ebay判我赔钱。然后奇葩的事情出现了：11月10号邮局居然把东西送到了。这时候重新去找ebay appeal，答曰：appeal无效，因为：
“距离客人在20号escalate已经过去超过7天以上没有update，ebay将维持原判”
结果不算太差，碰到的客人比较通情达理，直接网银转账给我。
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你这就是抬杠。
有证明送达了，开没收到货的case肯定必应。
你case 1 是另外一个事。她过2个月来要求退货你也一样。
case 2 你respond 的时候手里就没有送达的证明当然输。你可以申请延长时间。或者包裹支持的话 看case要输直接call return。
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卖家提供了一个tracking 也显示投递了。但是没头没尾的 根本不知道是寄到哪的。这种也算?
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开了dispute之后，什么时候可以申请ebay仲裁呢？
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根据个人经验谈谈
实际上是快递公司违规没有拿到VERIFY THE DELIVERY SAID : YOUR SIGNATURE FOR THE PARCEL
快递是投错地了 ？投了没签名放门口被人拿了 ？甚至他们仓库什么的直接弄丢了 ？ 总之快递出问题可能性最大
因为卖家有了TRACK NUM 提供给你也就是说这个TRACK 就是他们和快递公司之间的交易证明 快递公司一旦ACCEPT ON BOARD 等于就是承担下这个风险了 他们之间一般都有保险的
你找卖家CLAIM 然后卖家找快递CLAIM 因为是他们雇佣了快递公司投递 而无论什么情况只要是没有签收 买家不承认收到 都是快递的责任
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