事情是这样的：我老公的小生意，开了个PTY LTD公司，去年10月底我们回国度假三礼拜，回来不久11月底就收到Telstra的账单，用的是公司的名字，在Telstra开了两台手机和两台IPAD，因为我家这边常常会收到假的账单，所以我没怎么上心。到了12月底又来了账单，金额增加了，我就知道出事了。
把账单拿去门店问，说这不是我们的账单，我们没有申请过任何Telstra的东西，怎么会有账单，况且账单上的电话根本不认识的，那经理说你们填张FORM，然后到警察局报警，拿VIN号码，再回店里，准备好公司的ABN，董事长的驾照之类的，上传到总公司，看看怎么解决。
好吧，我到了警察局，解释了一番，填了一份大概十页纸的表格，然后他们叫我回去等VIN号码，等啊等，一个月了，都没有消息。再上一次警察局，再解释一番，他们说，哦，你们的VIN号码早就好了，没发给你们么？（此处省去%&……#）唉，终于拿好，回到店里，再和经理说一遍，上传好资料，然后叫我们回家等Telstra电话。
等啊等，一个多月都没有电话，二月中，我打电话到Telstra，吧啦吧啦又解释一番，他们说他们知道了我们这样的情况，会取消那两个帐号的。我问，那还会有账单寄来么？他们说可能会有的，因为这样的情况不在少数，公司也要查清楚的，如果账单再来，就不要打开，直接丢进邮筒，会renturn给他们，他们会翻查的。
然后陆续还会寄来，我都丢回邮筒了。
今天收到信，我没看清楚就打开了，发现Telstra是取消了账户，但是取消账户剩下月份的余额总数到达了快4000块，又算到我们公司的头上，有一封还是追债公司发来的信。我打电话上台，再解释一次，问他们为什么还是我们要给钱？他们说账户是取消了的，但是Telstra公司不清楚我们被盗用的事情，要我们再到门店，再上传一次资料，再提供一些什么有力的证据。我说我上传了啊，还报警了有VIN号码，他们说他们找不到记录，再弄一次。（此处省去&……￥￥#￥）我们搞了几个月的搞了什么？？？上传的资料去了哪里？二月份打上台说的那些话又去了哪里？难道我们穿越了........
救命啊....不知道现在该怎么办了....
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不用急，至少Telstra没有不认账，把材料再送一次。记得去门店时候，记住经办人的名字。
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可是门店这么多店员，可能下次就找不到了。每次打上台说法都不一样，唉...
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带上360行车记录仪，全程录下来
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今天到了PATTAMATTA的门店，经理ALI很好，帮我们打电话上台，上传资料那些再做一次，确保Telstra中心的处理经理收到。
哎....继续等.....
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问题是怎么开户的?
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这边的人办事效率就是这样，慢。但好在最后还是解决问题的。所以不要急。
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下次遇到这种事情，就直接给Telstra写邮件，会比打电话节省很多时间，而且还留下了证据。如果Telstra迟迟不解决问题，就发邮件给他们，说在一周或两周不解决，就投诉到TIO。这时候他们通常会及时解决的。如果还是没解决，就投诉到TIO. https://www.tio.com.au/。
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昨天那个经理说 以前不怎么查的 只要有ABN的证书 复印件都可以 随便一个人的ID之类的 就可以开户了
那造假还不容易 PS的多了去了
就是这么巧 刚好就拿到我们的信 里面有资料 差了ABN之类的就可以弄咯
一个名字开一个户 拿几台手机和IPAD很容易的事
随着投诉的人越来越多 才开始严格的
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慢就算了 还推卸责任 人人都想着“关我什么事”.....
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