家里两个孩子需要奶粉，不过买一次4桶可以管一个月。 今天正好快吃完了，婆婆于是出门去买。也许大家疑问为啥我们自己不买？老公要上班白天，我在家看两娃儿。家里COLES就是走路2分钟，婆婆知道买哪种奶粉。
大概上午10点多的时候，婆婆买单，一个鬼婆给她结账，说她买了两次今天，而且还说，是在她手上买的！ 婆婆不懂英文，让一个中国员工给她翻译，说她只是上午8点多来过，并且让员工给鬼婆看发票，8点54分的发票，上面只写了一盒羊肉，没有奶粉。并且要鬼婆调监控，鬼婆不听，直接把婆婆的奶粉给缴了。
我听后，冲到COLES去找鬼婆理论，说可以调监控，婆婆只进来了一次，鬼婆直接对我说，“get out ! it is non of your business!"
我说我在录音，她直接叫保安来让我删了录音。因为不懂，不知道在通知了她的情况下可以KEEP录音，所以也就傻傻地删了：-（
Anyway, 这家COLES管理特别混乱。今天听婆婆说，奶粉是一人4桶地发。在10点到10点半之前，发奶粉的男人给同一个顾客2次奶粉！ ！ 而且，我就亲眼见过一个COLES的员工，跑到礼品店和老板谈，一上货就发消息告诉老板，谈提成什么的。
想求助万能的，怎么去投诉？！ 实在太气愤了！
评论
直接去网上订购，省时省力， 去colse干啥？
评论
直接formal complaint 给coles总部
还有Facebook 上的官方网页也可以直接投诉
评论
这就叫“城门失火，殃及池鱼”，或者是“兔死狐悲”、“唇亡齿寒”，就是说一部分代购扰乱了老百姓的正常生活，那么受到指责的是所有华人，其实对穆斯林的恐怖印象缘由与此大同小异。
评论
发facebook，打coles客服，必须投诉到底啊，太可恶了
https://www.facebook.com/coles
Coles Customer Care, Call 1800 061 562
评论
无辜的人被迫吞下别人种下的。。。
评论
鬼婆也有生理期的 要谅解
评论
总部投诉，太不讲道理了
评论
评论
是不讲道理，我婆婆今天弄得都要哭了！我想问下媒体有投诉电话么？！ 他们自己管理混乱，同样一个人发2次总共8桶！！！而且当时没啥顾客，半小时不到就记不得面孔了？！ 就发2桶！
我后悔当时没有直接报警啊！或者发律师信有用？太气愤了！我去理论鬼婆直接叫保安，说我骚扰她
评论
晕啊，为什么不当面把事情弄明白啊？？？如果是我，一定要在那里把事情说明白再离开。。。你还删了录音，凭什么删啊？哪条法律赐予她权力让你删你删你就删啊？跟她说不通，直接找他们经理，当着她的面给coles打投诉电话啊。keep所有的证据和人证，她让你get out 你就get out了？ 为啥遇到事情，中国人都这么窝囊呢？我就想不明白了。。。
评论
当时应该找他们经理
现在可以投诉， 有它的名字吗
评论
都是代购惹的祸
评论
是那家呀？那么可恶
评论
消消气，其实不用和那个鬼婆纠结不清，直接找门店经理投诉，再打客服电话投诉。
评论
当时就要据理力争。现在黄瓜菜都凉了，再投诉只会给自己再惹一肚子气。算了吧
评论
上Facebook 上投诉最快了，没准还能上新闻。
估计Coles 最近比Facebook 闹的有点反应过激了
评论
歧视
评论
有她的名字
评论
千言万语 安慰婆婆先
评论
是啊，我也后悔啊，67岁的人在那都急得要哭了，语言不通，不过通了也没办法。旁边一个中国员工帮她去和鬼婆解释也没用
评论
真过分
评论
过分
评论
支持楼主，如果有精力就投诉到底吧，有时候不能姑息。
评论
投诉，明显欺负中国人!!!
评论
投诉啊，让他们调监控证明你婆婆买了两次奶粉，证明不了就让鬼婆当面给你婆婆道歉
澳洲中文论坛热点
- 悉尼部份城铁将封闭一年，华人区受影响！只能乘巴士（组图）
- 据《逐日电讯报》报导，从明年年中开始，因为从Bankstown和Sydenham的城铁将因Metro South West革新名目而
- 联邦政客们具有多少房产？
- 据本月早些时分报导，绿党副首领、参议员Mehreen Faruqi已获准在Port Macquarie联系其房产并建造三栋投资联
