如题，DFS最近扣了一笔100刀的罚金，打电话 一个娘炮接过来说 海关单没有交，我承认没有交，是因为过了海关之后完完全全没有看到任何穿红马甲的人，我当时硬生生还找了几分钟，就是没看到。然后DFS就说 那就是怪我没有看到红马甲的人，没有交海关单，我说 你们的人找不到，怪我没有找到，难不成让我等俩仨小时等到我误机？， 他说，我们之前告诉你要交给红马甲的人。。。。
不论如何他们始终咬定红马甲，反正没有交，就会被罚。找不到人跟他们没关系。
这不是强盗理论吗？我要是DFS领导，就一定不让红马甲出现，这样海关能有罚金，免税店生意和宣传还能继续做，win-win啊。
另，DFS说，把之前的invoice给他们，他们会查。 说的轻松，要知道这笔消费是发生半年前的，我东西都用完吃完了，还问我要invoice，也是摆明了知道我拿不出证据才这么说。半年前的消费，今天才扣罚金，这心机也是够重的。
DFS一生黑了，爱坑谁坑谁吧
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那你觉得应该怎么办？我每次出安检后都能看到一位员工很勤力的查问这个问题，如果你没遇到，相信等不了几分钟肯定会有人出现的；再说你没有交，你回来后就应该向他们反映这个问题，否则大家都可以免税买东西了，对吧?
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瑟瑟发抖
我也没找到红马甲。问了好几个工作人员，让我把单子交给中间的服务台。等了十几分钟服务台都没人，我看服务台上已经放了一张dfs的单子、我就和那单子放一起了…
多年前，我忘交了一次…当时单子上写没交的话要寄到一个地址去，我就寄过去了，没有下文。
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您的意思是，我就活该被罚？你人要是有事，上厕所啥的，能不能留个牌子，留另一个工作人员。这都是解决办法，这个不是怎么办的问题，这个是态度问题，我没找到人，然后就直接把责任放到我头上，换作是你，你会怎么想。
还有一点我要指出，并不是我一个人遇不到，是很多人、经常性的遇不到红马甲。你遇到了是你的幸运，很可惜我不幸。
另， 从边检，到安检，这个过程是个自然而然的过程。没有人在这个期间驻足观望。从没见过哪个人，在过了边检后，在那儿东张西望。我更相信，如果有人这么做，不一会儿就会被查水表。
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那怕是现在你完全可以找航空公司打印行程证明，我想税务部门应该会退税给你的。我的意思只是这件事ATO没有错
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最近一次我也没看见红马甲也没看见任何人问乘客要单子。我主动问中间服务台的工作人员，他们就把单子收了。。。
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感觉到处都是套路，人心不古啊。
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唉
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我对你的回复实在无语。我发这个帖子的目的是因为我受到了不公正对待，我真希望这种事情发生在你的身上，让你感受感受在什么都不知情的情况，连个通知都没有的情况下，就把你的钱扣款了。
我之所以能及时发现，是因为我的信用卡绑定了微信，但凡有扣款就立马有通知。如果我不绑定，我从来都不会知道他们默默无闻做这些下三滥的事儿。
还有就是，如果你分不清custom和ato的区别，分不清duty和tax的区别，就别没事拽各种洋词来显摆自己。这事儿跟ato有鸡毛关系。
另外想告诉大家的是，这个钱是从DFS扣的，不是海关扣的，因为在担保的时候，只要签了字，他们就可以代扣了。除非你不担保，除非你不买他家东西。
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这个事儿肯定要申辩下去的，说句不好听的，你扣我钱，总要有个证明吧，总要个receipt吧，我至少要把这个receipt要回来，然后有实实在在材料和证据了再去深究。否则，扣完我的钱，连个receipt都没有，我完全可以继续闹下去。
人家超速违停了还有receipt，我更觉得我也应该有。
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你的回复才真的让我无语了，海关和DFS工作人员我还分得清。ATO没有收到你的真正携带东西出境的证明但收到了DFS的免税购物收据，ATO当然有理由认为这笔东西没有真正出境，需要补税，请问这有什么问题？难道需要ATO发个查询请求给DFS,然后DFS再联系你发个确认查询请求，你不觉得荒唐吗？可能吗？如果这样征税的话，也许征一笔税的成本比收到的税还要高。
DFS工作人员在机场工作有失误，没有保证一直有人在那里，那是他们工作的失责，你可以以这个理由去和DFS去争论，但成功的可能很小，因为你没有任何可以证明的材料。如果你当场找相关人员处理，这个问题应该不是很难当场解决，那怕你回澳洲后及时联系DFS，应该也可以补救。
支持你去争取你的权益，你实际出境了，完全可以给出你出境证明给DFS或ATO,退回来应该没有问题。当年我买了一块六千多的表，没有写地址，出境退税时没给退，但他们盖章让我回澳洲时重新开，然后寄过去；很快一分不少地退回来了。
用不着这么激动，就事论事而已！
另外不知道你租过车没有，一般租车还车时也是什么都没有办，结果过了一个月，甚至几个月租车公司一样会在你的信用卡上扣钱，啥通知都不会给你。一个信用的社会是建立在互相信任的基础上的。你觉得你有道理，那你就让你信用卡公司拒付，看信用卡公司是支持你还是支持DFS?
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这事儿ATO管不了，是海关来管，所以才叫duty free。
信用卡公司截不了这个扣款，不过他们能查到这是罚金，不是正常消费。
租车公司就是随意乱扣款，才导致他们经常受到complaint。这个从yelp或者product review能看到，所有租车公司都是差评巨多。这种不是好现象。
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7-8年前，我公婆临走时买了点香烟 千叮咛万嘱咐要交单，后来他们说真的交掉了，然并卵，一年后信用卡账单扣了罚款300多。不过DFS 现在买护肤品不需要去楼下海关盖章看你打包托运了，直接给单子就好了
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话说从来就没看到过红马甲，每次都是查完行李才想起来要交发票，然后就随机抓工作人员问，一般工作人员都会撕走说帮你去交
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找不到人可以问一下的，工作人员还是有的
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