我在 Harvey Norman 买了一个咖啡机， 一个月不到，咖啡机就出问题了-- 咖啡水和水从不该渗水的地方滴下来，我去了harvey norman要求全额退款，但sales说不能refund退款, 现在要先送去厂家assess, 厂家决定是修还是换
但是我查了一下 Consumer Affair，说是商品有大问题，消费者是能要求退款的，怎么 harvey norman不同意退款？有朋友碰到过这个问题么？
评论
围观
评论
路过
评论
可能是问题不够大，所以不能退款，只能维修或者更换
评论
我觉得问题挺大的，咖啡水从咖啡机的一个小灯下滴下来--滴得比出的咖啡还多，弄得一塌糊涂
评论
楼主不够强硬，换作是我就能让HN退了
评论
HN服务很烂，我觉得这是质量问题，应该退钱。
评论
就和他们说要去去公平交易局投诉一下
评论
可以退款或換款
评论
有条款说不能退款？
评论
是不是要去找经理啊
评论
改天再去，换个人有可能就给退了
我以前在goodguys买的面条机卡了，拿去店里，碰到的印度人，说能送回厂里给维修，但要我必须拿回家先把面条机里里外外清洁干净，我拿回家清洁好了，第二天再去，换了个白人，二话没说重新拿个全新的换给我了
评论
Fair trading
评论
换一个了
评论
车子和别的商品会不会有区别？
我看了一个case study 好像是一个搅拌机坏了是可以退款的
Example only (outcome may differ in individual cases):
Miyuki buys a café-quality blender, but the blades snap after only two weeks of using it to make fruit smoothies. The product is not of acceptable quality - it has a major problem, so Miyuki can ask for a refund.
评论
仔细看一下这个店的退货条款,有可能只修不退的，也是合法的。
评论
围观
评论
现在我把咖啡机给他们了，只能等厂方assess好 咖啡机还蛮重的 拿来拿去很不方便
评论
我觉得就一个月就有问题 肯定能退。 好像前3个月出问题的话都能退。 如果是信用卡付款。。可以打电话给信用卡公司问一下他们能不能帮你。
评论
不用 換個人再去
要不你當場試用給他看
评论
好像是有个purchase protection insurance 我去问一下
评论
没有摔过，正常使用不到一个月出现问题
评论
厂家保修期内，就是这个流程，过了保修期，你有HN的延保，或退款或换新。
评论
保修期内 等厂家assess下来机器有问题 我可以要求退款么
评论
应该可以的，如果没法修好
评论
可是我都不相信这个品牌了，也不知道他们能不能完全修好，就想退了
评论
修好了你就没辙，只能等再坏，再去搞咯
澳洲中文论坛热点
- 悉尼部份城铁将封闭一年，华人区受影响！只能乘巴士（组图）
- 据《逐日电讯报》报导，从明年年中开始，因为从Bankstown和Sydenham的城铁将因Metro South West革新名目而
- 联邦政客们具有多少房产？
- 据本月早些时分报导，绿党副首领、参议员Mehreen Faruqi已获准在Port Macquarie联系其房产并建造三栋投资联
