澳洲索尼65寸HD Smart电视维修问题 (索尼答应换一台

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两年半$1700购入的索尼KDL65W850C 65寸HD smart TV 最近在一次系统升级的时候自己坏了,开机后一直是安卓系统的loading,然后突然断电再重新开始,强制返厂设置也没用。

电视保修自带一年,当时也没有买延长保险

网上找了家修电视的送去后报价说很常见的问题,需要换主板,维修$550刀

这种情况还要不要修了啊?感觉二手电视再卖也卖不出什么价格了,维修也有点太贵了点吧

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和索尼交涉了一个月,最后给出的回复是说机型已经不值得修理了,但索尼会给现款一样的65寸KD65X9000F 型号官方原价$3799 折扣至$1472。

价格虽然很诱人,但我担心三年后又坏了又得来一次,真是折腾人啊~

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交涉最后索尼终于答应置换一台KD-65X8000G 的2019款的新电视Free of Charge。

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不修。

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两年多的旧电视,您觉得修好后500有人要吗?

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$550 去HN买台最便宜的4K 电视看3年扔掉再换。

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记得有帖子说,花近2000刀的东西,尽管厂家只提供一年保修,但是fair tading是会认为不合理的,试着尝试push一下Sony给你保修

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同病相怜啊, 我家的这个型号也刚刚坏了,也是要换主板, 而且代理维修商说,这个主板还没货了。想修都没法修

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hipage或者serviceseek上 找找,看看有没有更便宜的维修。

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这个型号有65寸的吗? 一个月前这个型号的60寸和70寸有一个recall,我刚弄好,你可以打去sony问问在不在那个list里。

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如果真是主板坏了 你找Sony 他会保修的

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可以找卖家或者Sony要求维修。 Fare trading 有专门信息告诉你如何做的。不用管那个所谓的1年2年的售后,澳洲的法律没这个说法。

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Australia Consumer Law提了,Sony已经offer了折扣选项

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我也收到recall的信了,电视是好的也需要让他们来换零件吗?怕折腾来折腾去反而搞坏了。

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老的机型,不值得修的,这种电视,三年基本上内部软件不能更新了,也就是说,里面的APP不能升级了,变成仅仅是个老电视,看几个固定频道。

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上门来换的,半小时。要换。
我之前电视电源这边有异响,保修我去修了两次都没有修好。后来sony这次recall的负责人员过来以后直接换了一个部件,完全没事了。

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我是 两年前买的 SONY KDL-65W850C  1个月多月前,系统升级后就不能启动了,

SONY的售后支持根本不解决问题,说是主板坏了,产品只有1年的保修,

超过1年,要我自己负责维修费用,然后让第三方(授权服务商)联系我给报价

上门检查就要$99的quotation fee,然后给维修报价。

对此我很郁闷,正想找Fair Trading,因为SONY电视这个系统升级卡壳,明显就是个设计缺陷

网上一搜,同样的问题,SONY用户一大把。

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法律要求是2年。支持维权

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电视是8月底坏的,看收据,电视已经买了2年5个月了,

当时以为是系统软件BUG产生的故障,SONY会负责解决的,

谁知道,SONY售后根本不理你说系统升级造成的故障,只是反复强调:超过1年,产生的故障,自己负责。

可恶之极。

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您交涉的结果真给力!

您SONY售后的Reference Number 方便给PM吗?

希望得到您的支持!

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