楼主2月26日寄的包裹至今未到，查了物流才知道被悉尼海关退回了。联系飞宇客服，客服说不知道退包原因，需要先缴纳国际退保费从邮局拿回包裹才能进行下一步操作。现在需要楼主承担的费用是:第一次海运费+退包费+第二次海运费。
楼主用飞宇快两年了，也是第一次遇见这样的情况，有点疑惑:
第一，飞宇客服从未向我告知会出现海关清关退回以及之后费用的问题;
第二，包裹中的所有食物没有飞宇告知的不能邮寄的物品;
第三，所有的食物的物品都是从淘宝或京东购买且全部由飞宇拆包整合，合箱时也没有告知我有任何疑似会被海关退回的物品。
楼主想问出现退包，全由客户承担损失是不是不合理?请问其他快递公司会怎么处理这种情况呢？
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多少钱？退包费？
你查一下tracking number就明白澳洲海关干了什么
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飞宇客服说具体退保费要等包裹到邮局才知道，大概三百人民币左右。
我查了，但是只能知道哪天海关留存，哪天退回，没有退回原因。"29 三月 202110:08 境外进口取消"然后包裹就退回了，问客服是什么意思，客服也不会消息了。
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澳洲海关应该给你寄信了，告诉你是什么问题，你找找以前的信，会是包裹地址。这个其实是你个人原因，你自己买的东西，需要自己确保你可以过得了澳洲海关，国内只能帮你把关出中国海关。
你寄了什么？坚果？干货还是肉类？
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每天都检查信件，现在还没收到，看看之后。
我寄的都是些淘宝买的各种零食，螺蛳粉，酸辣粉之类的。我还差了一下购买记录，基本都是以前寄过的。
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我上年9月海运了一个大箱子，12月收到信件悉尼拒入关退回上海 。。。。 至于螺蛳粉这个，真的很奇怪，让你进就让你进，不让你进，就直接退回 。 。。
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这个基本要个人承担，公司对每个国家什么能辱什么不能入也不是完全清楚，而且有的东西一次可以进，第二次就可能进不来。退包裹大部分都是因为吃的，我上一个是因为大枣。退回去让公司给我检查一下也说没检查出来为什么被退回，结果再寄回来的时候大枣上面大大的海关红色标签，还好没被第二次拦下来
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没敢寄过吃的，风险比较大
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对的, 就是这样的. 你跟他扯皮他也不理你. 你要是不想要了可以不用交退包费
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谢谢，我之前也有被贴签，但以为只是说明被检查过而已。
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请问退回后你还再寄吗？有没有顺利收到呢
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没有核的大枣也做标记吗？这没理由啊
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我邮寄过无数次干货，鱿鱼丝、干红枣、党参北芪和螺蛳粉都未被拒过。 这次退回原因说我煲汤的干货是种子，我也是醉了。 12月退回，上海3月收到退件 ，无传说中的退运费。食品不打算寄来澳洲，都寄给国内家里了。
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请问也是飞宇的吗？还是其他公司呢？
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退包费都是个人承担的呢，这有点像查验费的感觉
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嗯嗯嗯，谢谢你～当时就有点想不通，现在明白了
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刚收到去年11月被悉尼海关退回去的整个包裹
没有收费
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请问也是飞宇吗
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海关不问收件人收退包费 也不问发件人收退包费，我打电话问过海关的 应为我的包裹也被退回国内我就为这个可能产生的费用问了海关，明确是不收的，不知道你的那家快递为啥会收
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同飞宇，我也在等退回费的答案。
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飞宇的意思是中国邮政收的，与他们无关。
请问海运公司推荐吗？我不是很想用现在这家了～
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也是莫名其妙被退了吗？
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中国邮政没有收费
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海关说我买的箱子里有牛肉，我没有牛肉，可能是我买的素肉被误认为是牛肉。
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怎么收到海关信息的呀，是信吗？
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Yes
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请问飞宇回复退包费的消息了吗？我发信息给他都没回音了。
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我的货代，不是飞宇，说，要交退包费，中国邮政才给箱子。。。我一月份的箱子退了，4月份才刚收到
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谢谢回复，要等那么久啊。请问也收到海关的信了吗？
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没收到，就网上查的
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