之前，因为利率高，所以给妈妈注册了一个ING账户。当我挂号打电话，因为她不会说英文，我帮忙翻译，钱也转进去了，一切都很顺利。后来，她回国一年多了，没有Kinetic账号。这次回来发现账户被锁了，因为很久没用了（不明白银行为什么要锁账户），需要打电话解锁。
结果打电话开锁的时候被告知要和妈妈说，不能帮忙翻译。但是老太太不会说英语，他们没有翻译服务，ING也没有分店，所以无故拒绝解锁。最后被告知必须通过付费电话翻译服务，需要联系他们银行解锁，所有费用需要我们承担（我们打电话问了40元15分钟，还有ING的客服一般要等很长时间才能打通。。。）。
不知道这种情况能不能去消费者事务投诉。我的理解是，作为银行客户，银行有责任确保我可以自由访问我的账户。毕竟，这是我的钱，不是银行的。
首先，我一年不用就锁定账户是不合理的，其次，因为我不会说英语而拒绝服务更不合理，尤其是他们开户的时候。他们很高兴，知道我妈妈不会说英语就开了账户。任何异议。因为取钱不会说英文就拒绝了，没道理。至少银行应该承担翻译费用
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你在澳洲长期居住了吗？ . .
大不了，假装你妈打个电话就完事了。
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如果客户一年不动，很多银行会冻结账户以保护客户的账户。你可以试试问问他们有没有中文客服
BR>
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他们都有sex。我岳父的帐户仍然无法使用。我已经在 CBA 苦苦挣扎了将近两年。
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如果你设置每个月按时转5块钱到你的账户，或者你转到他们的ING账户，这个账户有用吗？
备注
开户时，应将您添加为签字人并授权管理您母亲的账户。这样方便
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算了，可以取也可以存。
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这个一年不动就锁户口的规定，在澳洲银行业好像是个硬性规定。每个银行都一样
评论< BR>Suncorp也一样，应该是标准流程。
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+1 似乎是
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掌握！
如果你在中国，被要求证明你是你妈妈，你能做什么？
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就算我10岁，我80岁了，我说是的，他们没有办法质疑，质疑我，我可以回答他们的问题，他们无能为力关于它
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我是男人，所以我不能假装。 . .
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算了，我两个账户当天自动互转10元。已经好几年了。然后是3方实时通话，免费。
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每个公司都是这样，不仅是ING，单单保单就把你屏蔽了。
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ING广告那么多，却没有分店？广告也很不可靠。
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找你老婆
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所有银行都是这样，不过好像不接受131450口译员，假装你妈打个电话，记得提前准备安全问题< BR>
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朋友身边没有女人？随便问问姓名，地址，生日
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银行就是这样，大银行的客服会有几个中文客服
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/> 有授权人表格，你打印出来让你妈去JP签发给ING。
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131450根本不打电话
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挺麻烦的，我之前也有同样的问题，我假装我爸打电话，客服说你的声音听起来不像60+ .
然后我带着我爸的身份证去city ing office，但是没用。直接锁定网上银行。幸好电话银行没问题，我直接设置了ATM密码，然后去邮局直接取了所有的钱
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我付了100多美元，浪费了很多时间重置密码，他们的系统是狗屎。
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我没有儿媳妇的好意
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单身狗没了.
尝试摆脱单八。 . .哈哈
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有个变声软件app，或者捂着鼻子打电话。
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是进不去网银还是能进但账户不能转出？我的Ubank账户很久没用了，显示有异常。后来问了客服，把刀转进去，还能继续用。
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