O.P.
大家好
我提出了保险索赔
由于金额不小，花了几个月的时间才获得批准
通过短信/短信收到批准
他们要求我的建筑商组织维修
建筑商说他没有收到任何东西
现在 NRMA 违背了他们的批准，并说我必须得到一份工程师报告
我得到了一份工程师报告完全支持我的主张
但他们仍然拒绝批准
有什么建议吗？
问候
评论
保险投诉
https://www.afca.org.au/make
评论
O.P.
感谢回复
我只是想知道他们的做法是否真的合法
因为这似乎违反了澳大利亚保险委员会的“行为准则”
评论
Chalky Boy 写道...
但他们仍然违背了他们的批准
他们的理由是什么？< /p>
评论
O.P.
他们在电话里说“成本太高，不得不去另一个部门”
评论
< p class="reference">Chalky Boy 写道...
成本太高了
好吧，它们不是一堆 A 洞吗！
所以，你支付保险费用，他们说不，嗯，我不确定这是拒绝索赔的正当理由。如果这么简单，那么我就会提出投诉，并要求退还所有已缴纳的保费！
评论
O.P.
I'已按照 paul 向 afca.org.au 提出投诉
paulm1au 写道...
保险投诉
https:// www.afca.org.au/make-a-complaint/insurance
他们很忙，所以可能需要几个月的时间
如果这是非法的，我会去他们，我会明天打电话给律师，看看我是否可以获得一些免费建议
评论
NRMA 还将有自己的内部投诉流程，AFCA 希望您首先访问该流程。联系 NRMA 投诉并要求审核。如果他们仍然拒绝，您需要 AFCA 的那封信。所有这些都是免费的。
律师会花费美元，并建议您在上法庭之前使用这些流程。
这需要一段时间，但请坚持到底。我认为他们依赖于人们的放弃。我已经做过两次了。车辆索赔和建筑物索赔。不同的公司。完成整个过程。将自己抄送到每封电子邮件中，这样您就可以清楚地了解您向谁提供了哪些内容。
能够说“我在这一天向 X 提供了此文档”会很有帮助。
评论
O.P.
谢谢香蕉
我们有一本日记，甚至包括电话和持续时间
对他们的产品评论显示了他们的击退策略
我会在一些帖子中发布几个月后我得到结果
评论
Chalky Boy 写道...
我会在几个月后发布，当我得到结果
祝你好运。如果可以的话，很乐意提供进一步的帮助。
评论
slapnut 写道...
好吧，他们不是一群一个洞！
也许 OP 的保险不足。
评论
canon1d 写道...
也许 OP 的保险不足
OP 可能是这样，但是 NRMA 是否仍然需要支付最多为保险金额或按比例支付的金额？当然，他们不能完全驳回这一主张？
评论
Chalky Boy 写道...
“成本太高太多，不得不去另一个部门”
那么他们真的拒绝或拒绝了索赔吗？听起来更像是成本增加了，必须得到相关部门的批准。
如果过早去 AFCA，您可能会进一步复杂/延迟流程。
评论< BR>
winky420 写道...
那么他们真的拒绝或拒绝了索赔吗？
Chalky Boy 写道.. .
但他们仍然食言了
评论
tiersman写道...
当然，他们不能完全驳回索赔？
取决于保单条款。如果导致需要维修的事件属于排除原因，则 NRMA 可能会拒绝。极端地说，如果你烧毁自己的房子，我怀疑保险公司是否会赔偿。
评论
canon1d 写道...
评论
canon1d 写道...
极端一点的话，我怀疑如果你烧毁自己的房子保险公司是否会赔偿。
哈哈
问。谁点燃了火。
A.我做到了。
...
当我[无意]烧毁自己的汽车时，他们付钱给我。我什至认为不值得提出索赔。
评论
slapnut 写道...
他们也是如此居然说不或拒绝理赔？
但他们还是食言
保险公司说费用太高，不得不去其他部门。
听起来不像是下降（至少还没有）
听起来 op 只是因为延迟和时间而受到影响。
他们还遗漏了任何特定的内容实际索赔的内容。
评论
flywire 写道...
哈哈
消防员与其他原因相比，手动引发火灾时有一个很好的想法。
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