O.P.
自周末以来，我一直遇到与 iinet 的连接问题，并且已经超过两天没有连接了。 DSL 已连接，但我无法访问任何互联网，并且不断在日志中看到 ppp 错误。我已经和 4 或 5 个 cms 谈过，并承诺今天会收到工程部的回电，但除了响铃 1 响后他打来的电话外，他们没有回电。 CSM 说他今晚会亲自给我打电话，但他没有。我再次致电 iinet，明天工程人员会打电话给我。我已经尝试了两个调制解调器（不到两个月前，我更换了一个调制解调器，因为有很多类似的退出情况）。
我们已多次调整调制解调器和 dsl 设置，但未能解决问题这。有人有任何可能有帮助的想法吗？
谢谢
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O.P.
更新，8 月 4 日接到 TPG 的技术人员拜访电话。这将是没有互联网的 11 天和近两周以来的情况我们开始遇到问题。我试图与经理交谈，但他们不让我接通。最好的是 iinet 的案例经理会给我回电话。
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DG1970 写道...
更新， 8 月 4 日接到 TPG 的电话，要求进行技术人员拜访。这将是没有互联网的 11 天，距离我们开始出现问题已近两周
我建议更换提供商并远离 TPG 集团的 nbn< /p>
对于FTTN，您需要一个服务良好的RSP，Leaptel、Launtel、ABB、Future宽带都有良好的服务
您有资格升级nbn FTTP吗？
https:// www.nbnco.co
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请将您的帐号通过电子邮件发送给我，我会查看.
本周我们对身份验证服务器进行了一些更改，如果您是 IPoE 用户，我怀疑您已经陷入其中。
问候
David
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O.P.
糟糕
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O.P.
不符合 FTTP 升级条件。将看看我如何与 tpg 的 David 合作，否则我需要更换提供商。我只是不想经历更改 6 个电子邮件地址的痛苦，其中 3 个我已经使用了 20 多年！！！
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DG1970 写道...
我只是不想经历更改 6 个电子邮件地址的痛苦，其中 3 个我已经使用了 20 多年！
如果它们是 TPG 集团电子邮件，TPG 会将它们转移到单独的公司
/thread/3pxj204z
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O.P.< p>仍然没有网络，要等到周五技术人员来访。有一段时间没有在家工作了。如果他们周五决定我需要一名 NBN 技术人员，并且需要再请一天假在家照顾他们，我会非常生气。
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DG1970 写道...
如果他们在周五决定我需要一名 NBN 技术人员，并且需要再请一天假在家照顾他们，我会非常生气。
是否是 DSL 线路问题？在这里，您声明您已建立连接 - 您正在获取 DSL 线路同步吗？
DG1970 写入...
DSL 已连接，但我无法获取任何信息互联网并不断在日志中看到 ppp 错误。
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O.P.
调制解调器已同步连接，但我继续在调制解调器日志中收到 ppp 错误，并且无法访问互联网。我不知道它是什么，iinet 也不知道。端口已重置多次，但问题仍然存在。在过去的 7 个月里，我们遇到了许多重新连接的问题，但这些问题尚未得到永久解决。我知道我的邻居也有类似的问题。
今天早上我的问题是，技术人员到达现场之前需要 2 周没有互联网，他们可能会说他们需要 nbn 技术人员，而我将不得不再请几天假。
< BR>评论
DG1970 写入...
调制解调器已同步连接，但我继续在调制解调器日志中收到 ppp 错误，并且无法访问互联网。
您使用的是使用 IPoE 的旧连接之一，还是使用 PPPoE 的新连接之一？
您的服务何时连接？
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O.P.
嗨，Geoff，我确定是 PPPoE，服务大约 18 个月前连接。 iinet 的支持人员每次都让我在调制解调器上设置 PPPoE。
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DG1970 写道...
你好，Geoff，我确信它是 PPPoE，服务大约在 18 个月前连接。
你指定了 VLAN = 2 吗？
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O.P.< p>是的，即使支持人员忘记告诉我，我也会提醒他们，我通常会被告知指定 VLAN = 2 并且他们同意
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DG1970 写道...
是的，即使支持人员忘记告诉我，我也会提醒他们，我通常会被告知指定 VLAN = 2 并且他们同意
假设您'重新输入正确的用户名/格式和密码，然后这听起来像后端帐户问题。
奇怪的是他们的支持人员无法看到/解决该问题。
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DG1970 写道...
仍然没有互联网，要等到周五技术人员来访
你PM了来自Internode的David吗？
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DG1970 写道...
是的，即使支持人员忘记告诉我，我也会提醒他们，我通常会被告知指定 VLAN = 2 并且他们同意
我'我会尝试所有三种 WAN 连接类型 -
带 VLAN ID 的 PPPoE（您已经尝试过）
不带 VLAN ID 的 PPPoE
不带 VLAN ID 的 IPoE
我也倾向于进行“客户 ID”设置查找 – https://help.iinet.net.au/n/i
我也倾向于“恢复”您的 PPPoE通过链接输入密码。
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O.P.
谢谢杰夫，我今晚会尝试这些。
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O.P.
尝试了所有的组合，但没有一个有效。我尝试更新密码，但不断收到错误消息，但我能够使用用户名和密码登录工具箱。
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O.P.
是的，我做到了。他很乐于助人，但除了昨天下午大约 20 分钟外，我认为 iinet 重置了我的帐户，但仍然无法上网。
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