O.P.
所以，我仍然使用 Iinet – 是的，我知道，请继续阅读。
自从我接管了一个周末 – 位于酒店的一居室单元以来，我的互联网一直不稳定 – 断线，4mbs海岸。 NBN 出炉并确定进入 4 个单元的电缆存在“部分故障”。他们表示，由于导管破损，他们无法更换电缆。任何。因此，他们决定铺设一条新电缆。当他们摇晃起来运行它时我不在场，他们设法将它运行到建筑物的另一侧连接盒 - 认真的！当那个家伙摇晃起来连接它时，他看了一眼，然后走开了，接下来我知道的是，我收到一条来自 Iinet 的消息，说问题已解决。 NBN 已经不再理睬这个问题了。太难了。
我花了几个小时与 Iinet 联系，试图解决这个问题 - 现在与他们联系。不知道“我们会给你回电话”这句话发生了什么。令人沮丧的是，您无法直接与 NBN Co 交谈，而且我无法理解 Iinet (TPG) 人员所说的话，即无法向 NBN 发送照片或任何文档。
所以，这是问题；我可以吗；
1。换成 Telstra 并把它变成他们的问题——他们可能与 NBN 有更好的沟通。
2。坚持使用 TPG 直至问题得到解决 – 然后前往 Telstra
3。放弃并转向无线
我该何去何从？
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AustBots 写道...
他们崛起时我不在场
是的，这是一个大错误。
换成 Telstra，让这成为他们的问题
我可能会将其作为最后的手段。切换 RSP 只是增加了另一层复杂性。
我无法理解 Iinet (TPG) 人员所说的内容
您不需要这样做。只需告诉他们与 NBN 预订另一个连接日期即可。当他们出现时，下一个人希望会提供更多帮助。
您是否有机会自己从新管道的末端到另一侧铺设/埋设管道？ Bunnings 上的材料约为 40 美元
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O.P.
pgdownload 写道...
是的，大错误。
是的，我没有收到任何预约请求。
您是否可以自己从新管道的末端到另一侧铺设/埋设管道？
当然可以，但是在新的运行结束时，这家伙只留下了大约 6 英寸的电缆。还需要8米。是的，没问题，我也可以运行它，但是最后一位技术人员说他们只允许在坑和建筑物之间建立一个连接，那将是另一个。不知道这是否属实，他只是一个懒惰......
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AustBots 写道...
< p>1。换成 Telstra 并让它成为他们的问题 - 他们可能与 NBN 有更好的通信。尝试澳大利亚宽带或 Launtel。
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AustBots 写道...
你不能直接与 NBN Co 交谈真是太令人沮丧了
这就是 nbnco 的设计之美。您与 nbnco 没有合同，因此他们没有理由与您交谈，并且根据消费者保证，他们对您不承担任何义务。另外，对您负有义务的公司（RSP）无能为力。
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AustBots 写道...
然而最后一位技术人员说他们只允许在坑和建筑物之间建立一个连接，那将是另一个。
可能是真的，也可能不是。重要的是导管就位。然后，任何电缆人员都可以极其轻松地将电缆从坑到连接点。
评论
O.P.
Remode 写道...
尝试澳大利亚宽带或 Launtel。
您可以分享任何经验来说明为什么它们会更好吗？
评论
AustBots 写道...
您可以分享任何经验来说明为什么它们会更好吗？
更好的支持。
评论
AustBots 写道...
您可以分享任何经验来说明为什么它们会更好吗？
两者都拥有良好客户服务的悠久历史最重要的是能够解决问题的人。因此，他们实际上会尝试解决问题，而不仅仅是记录下来并希望发生一些事情。
但正如前面提到的，无论您的 RSP 是什么，该问题最终都会由 NBNCo 人员解决。在此阶段，您只需让 RSP 安排人员送出即可。如果 iiNet 不能/不会这样做，那么当然，请尝试上述其中一项。
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O.P.
所以，最新的技术人员刚刚出现并说这太难了。他只是要拍照并向他的主管报告 - 就像之前的那个人和之前的那个人和之前的那个人一样......FFS！欢迎来到澳大利亚。
评论
AustBots 写道...
....FFS！欢迎来到澳大利亚。
W如果从一开始就使用 FTTP，那该多好啊。陆克文是一位多么有远见的人。
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