O.P.
有人遇到过这种情况吗？
我安排 Telstra 将我的 NBN 连接升级到 FTTP，因为它现在终于可用了。 NBN 技术人员过来安装了新盒子，但无法完成连接。他很难理解，因为他的英语不是很好。他们必须安排另一支队伍从房子到维修站。哦，好吧，我会像往常一样继续使用互联网。
但是，我发现路由器现在处于 4G 备份模式，并且无法通过 DSL 连接。下一次预约是在一个月之后，他们才会修复维修站连接。同时我希望提前安排预约，或者是否可以在最终 FTTP 工作完成之前恢复我的 DSL 连接？
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digitise写道...
或者是否可以在最终 FTTP 工作完成之前恢复我的 DSL 连接？
是的，进入 Telstra 并提出“无 DSL 同步”问题（不要提及光纤连接升级，因为这可能会让他们感到困惑）。
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他们不应该干扰现有的 FTTN。记录故障
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但是，我发现路由器现在处于4G备份模式并且它不会通过 DSL 连接。
升级到 FTTP 独立于现有 DSL 连接，并且不需要对 DSL 连接进行物理中断。 FTTP不仅不会干扰FTTN，甚至不需要接触FTTN。
欢迎来到Telstra....
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欢迎来到 Telstra...
您怎么知道这是 Telstra 的问题？可能是 nbn 承包商在进行 FTTP 工作时断开了 FTTN 连接。
OP 只需要执行正常的 RSP 故障流程即可。
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< p class="reference">canon1d 写道...
你怎么知道这是 Telstra 的问题？可能是 nbn 承包商在进行 FTTP 工作时中断了 FTTN 连接。
是的。可以尝试使用现有的铜引线作为拉线并将其填充起来。有没有可能他在系统中完成了工作，而 Telstra 认为已经完成了？
OP 只需要经历正常的 RSP 故障流程。
可能是第一个呼叫点。他们要么发现系统已断开连接，要么提出故障并取出技术。
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>他们必须安排另一个团队来连接从房子到坑。
这听起来像是从街道坑到房子侧面的房屋/卢卡箱的管道是阻塞/损坏等。当他们试图拖运时，看起来他们很费劲，无法通过。
我发现路由器现在处于 4G 备份模式，无法通过 DSL 连接.
听起来像是在光纤传输过程中，它损坏了铜缆，并且需要 Telstra 在您现有的 FTTN 服务上记录 NBNCo 的故障。
是否可以获取我的 DSL 连接恢复直到最终 FTTP 工作完成？
是的，请联系 Telstra 并告知您的 FTTN 服务因不同步而失败。不要说任何其他的话，因为你只会让那些可怜的呼叫中心工作人员感到困惑。一旦它脱离“流程图”，他们就会蓝屏并崩溃。
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O.P.
更新。
感谢大家的信息。我通过支持聊天报告了该故障。第一助理说，如果我想提前 NBN 预约，我需要联系 COAT 团队。后来我又发了一条消息，坚持认为需要检查一些内容，并找到了一位非常乐于助人的操作员，他完成了一些测试步骤，然后决定尽快发送另一条 NBN 技术。
我周二有人来12 月 5 日。
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