澳航向一位上个月乘坐前往昆州的澳航飞机时被二度烫伤的珀斯女性道歉，并同意支付她的长期医疗费用。
不愿意透露姓氏的Karina告诉澳广珀斯电台说一名空乘在端茶的时候不小心把开水泼到了她的膝盖上。
她说她感到剧痛，但是尽管她乞求员工也并没有帮助她。
降落后Karina去了医院，因为二度烫伤而接受治疗。
医生说如果她在飞机上获得急救处理，伤势不会这么严重。
澳航花了11天时间才确认收到Karina的投诉，现在对她道歉并确认会支付她的医疗费用。
仍然在忍受着烫伤起泡的Karina告诉澳广说她对澳航的回答满意。
“我接受了他们支付我医疗费用的请求，接受了他们的道歉。” 她在声明中说。
“我很高兴问题得到了解决，澳航承认在我身上发生的事。”
澳航发言人说他们正在调查这起事件，并将审核其投诉流程。
http://www.abc.net.au/news/2018-05-01/qantas-apologises-for-inflight-burns/9713924
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伤的好厉害
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哇，好可怕
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我看到过很多次 ，飞机上的推车撞到乘客的膝盖，那个也是非常酸爽的
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坐路口的壞處
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澳航的投诉流程（此处可以省略一千字）
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好处就是上厕所方便,尤其晚上.
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澳航最大的优点就是速度慢.......
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而且官僚打官腔但是不解决实质问题
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可怕
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刚座了一圈澳航度假回来的路过， 澳航的服务堪称最差，没有之一。
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都是快退休的在Service，不忍心催他们
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此处可以省略200天。。。
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当场浇点冰水再敷一下就没这么大泡了，这些乘务是怎么想的？！
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我一向抗拒澳航，但为了三十公斤行李而低头。
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澳行的空姐和少爷，态度都很傲慢！
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空大爷和空大妈吧。 目测年龄都在５０岁以上， 尤其是国内航班的。
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澳航的服务真真的糟透了，国际航班坐过一次以后，再也不肯坐了
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为什么这边的空大妈这么多？
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浅二度，痛是很痛的，好在比较好恢复。这点面积放国内大概给点磺胺嘧啶银外敷，口服点消炎药就完了。空乘没经验，当时赶紧的一桶凉水浇上去肯定不会这么惨。
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这么大的水泡
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连着两次飞qantas之后 果断决定再也不坐了
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乘务员居然没管。。。
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被烫过一次，理解这个痛
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曾经的澳洲骄傲看来也不太行了。
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因为政治正确，讲人权，不准各种歧视（年龄，性别等等），所以不可能像亚洲国家都是年轻漂亮的空姐。
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又是澳航
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