维州能源监管机构要求AGL支付$56612给一名在2017年煤气被切断了几乎四个月的顾客。
这是2017年初以来必需服务委员会(Essential Services Commission)最大的一笔错误切断能源赔偿金额。
委员会主席Ron Ben-David说能源零售规则列出了零售商在切断顾客的电或者煤气前要采取的措施。
Ben-David博士说: “规定列出了零售商在顾客没有支付账单的情况下应该在何时和如何切断能源供应。”
在2016年，维州政府规定如果零售商没有安装规定而切断能源供应的话，每天赔偿给顾客的费用上涨到500元。
Ben-David博士说: “AGL错误地切断顾客的煤气然后令他们113天里面没有煤气。”
虽然维州能源与水利申诉专员解决了大部分顾客能源被切断纠纷，但最复杂的案件还是转给了委员会解决。
自从2018年4月以来，委员会审查了29宗案件。6宗是零售商赢，12宗是顾客赢(其中AGL有5宗, EnergyAustralia有4宗, Red Energy有2宗, Lumo Energy有1宗)，另外11宗被零售商撤回来并承认是顾客赢了。
https://www.esc.vic.gov.au/media ... -nearly-four-months
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切
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求AGL把我的煤气切断4个月再赔我5万，可以天天在外面吃鲍鱼龙虾了
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好。体现了规则与法治精神，保护弱势一方。
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罚的好
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求agl也把我家的煤气切断吧。。。
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求切～～
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排好队形，求切
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可以的啊。
我同事家里有一次停电差不多一天，打电话投诉AGL说冰箱里的食材都坏了。
AGL赔了300刀。
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不多
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要花代价的
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怎么回事，为啥要切
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求切
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我被切过煤气。因为跟origin签的合同，AE不知道。。。觉得没人认账就给切了。
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给我五万我也想被切啊
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我也这么想的，哈哈
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活该并求切
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