澳洲联邦政府将外包Centlink的接电话中心的800个工作岗

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skynews: 联邦政府将外包Centlink的接电话中心的800个工作岗位

根据一份秘密报告显示,政府准备将数以百计的Centrelink接电话中心工作外判和私有化。

该报告说,这些接电话中心外判给承包商后,里面的工作人员更有效率和更快。

他们说私营公司的接线员比来自Centrelink的政府公务员多接了44%的电话。

联邦政府说,他们准备再外判800个接电话中心工作岗位给私人承包商。

政府希望外判出去后,澳洲人等候政府的电话时间会大幅缩小。

Centerlink 现在每年都收到超过一千万通的电话。






联邦人力资源服务部长 Michael Keenan


来源:

https://www.skynews.com.au/details/_5854911415001

https://www.couriermail.com.au/n ... be959bcf4925d76ddbf

30/10/2018|1min

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一会澳人会不会接到大量诈骗电话?

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也别把政府部门的员工给予太多期望了,他们也是一问三不知的。

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不会啊,本来也没几个了解政策的

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以后大家一定要熟悉印度口音。

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OMG

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干脆政客也外包吧

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外包给塔龙动物园

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还好很少打电话给centerlink

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节约开支外包,
澳洲人隐私不得保障
太恶心了

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政府接线员也未必熟悉。。
还别提接线员,centerlink里办公的都不知道。。。我就深受其害。。。为点小破事跑好几天,最后那个大妈说政府没这个政策,我坚持,找来个年轻的,说有,手把手教大妈给我办理。。。最后大妈又折腾我几天。。
他们真该下岗。。。

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说好的centrelink变成了external link

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垃圾

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引入alexa,能解答一半问题。

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贪污难,腐败是有的。

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外包的一问三不知,电话就挂了,当然接的电话多

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外包后就更糟了

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把政府也外包了吧。

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赤裸裸的利益输送,不能称为贪污了,应该是利益集团的直接拿,砍下的福利都给了承包商,政府没有省钱,下台吧

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因素很多,比如很多是劳动者技能方面的。

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福利国家为了管理福利搞到破产

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这些人比政府里的人清楚多了。
政府原先接线的原班人马,也一起裁掉卖给私人公司。由私人公司管理。

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公务员高薪,但效率奇低,支持外包。
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