在在线订票网站Bestjet破产后，绝望的顾客在社交媒体上抱怨公司欠他们几千澳元。
Bestjet 及其子公司 ，Wynyard Travel Pty Ltd 和Brooklyn Travel Pty Ltd 于去年12月18日进入自愿托管。
愤怒的顾客自组的Facebook群已经有700多人，群主 Kate Ryan 2日飞往布里斯班参加债权人会议。
目前的情况一片混乱，顾客称有“未经授权”的电邮从Bestjet地址发出，而托管人则威胁要采取法律行动获得该公司的服务器。
Stan Mikolajski去年11月使用Bestjet预定从墨尔本来回华沙的阿联酋航空的机票。
他本计划5月旅行，但是尽管他收到了机票，圣诞前不久航空公司联系他说他的旅程已被取消，票款已退。
然而他并没有得到退款。“我们不知道钱去了哪儿，进了谁的口袋。” Milolajski说。
旅行经验丰富的Mikolajski首次使用Bestjet,他说他损失了2600澳元。
“我感到被骗，被抢了钱，而且对一家挺有名望的公司做了这样的事情感到愤怒。”
不满的顾客在网上吐槽，一人写道：“绝对糟糕- 一群鬼祟的小偷！！！”
当该公司的托管人Pilot Partners警告顾客忽略来自Bestjet的 “未经授权”的电邮后，混乱变得加剧了。
一封12月23日发自Bestjet地址的邮件指控另一家公司，CVFR旅行集团，犯有“非法行为”。
电邮称 Bestjet用CVFR 来代表包括阿联酋，艾提哈德和维珍澳洲等数家航空公司开具电子票。
“尽管你的预定已经确认，CVFR拿着你的钱让你要求信用卡公司退款。“ 电邮说。
Pilot Partners的Nigel Markey说他会寻求法律行动来获取Bestjet的服务器 “防止发出更多的未经授权的电邮。”
Markey说Bestjet索赔有“清晰程序”，但是托管人也警告说“不再有效的”机票不会获得退款。
维珍航空说他们会兑现通过Bestjet预定的12月和1月的机票。
但是一名Bestjet顾客1日抵达布里斯班机场，告诉澳广说他们无法登上前往悉尼的维珍航班。
最后一条路是让信用卡公司退款，但是那些通过BPAY 或直接转账的顾客就没有这个选项。
https://www.abc.net.au/news/2019-01-02/bestjet-collapse-sparks-customer-confusion-and-booking-chaos/10678390
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原来挺信任的订票网站，发生什么了
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靠。。。这种下三滥招数也用。。。。
以前用过bestjet 感觉挺便宜的
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Bestjet还算是比较大的，信誉比较好的五星订票网站啦。估计连带Skyscanner的流量都要受影响。
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不知道我的信用卡能否退款，只是说等
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作为skyscanner上评分最高的代理，是第二名几十倍的好评量，说他们是帮凶也不为过
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我朋友买了全家四张机票，合计2000多，他也郁闷了。
我就和他说，信用卡付款应该拿回来。
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唉，以前用过两次的，印象相当好，客服回复也很快，说倒就倒了
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天哪，我差点通过他们买4月的机票，还好有amex flight centre 的优惠，才没有去他们那里买，真是要谢谢amex了
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用过这家。但是把我行程改了。后来到机场自己解决的。
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在这家订过几次没问题，好险。。。。
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订了明年3月份的新航机票。好像没被取消。新航网站还能查询到。说confirmed。不知道还会不会有什么dramas
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我是知道这个网站幕后老板以前破过产，然后一直不信任。
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这家为什么就倒闭了呢
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这年头什么都是说倒就倒，这几年看倒了多少身边的品牌
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从来用这些订票网站查票而已，查到合适的价位一般可以直接在航空公司订，没差多少。
你要说如果航空公司倒闭怎么办我也没辙。。。但丫至少有点飞机吧，这订票网站就一烂网站，关了也就关了。
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逃过一劫。
本来要订去布里斯班的机票，best jet最便宜，想起还有200刀 amex Credit，所以用amex travel订了贵的机票。
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dick smith搞得那么大后台老板都没事，这个就更没法子解决了
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都够缺德地
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航空公司的飞机很多是从波音租的
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土熬骗子多
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一直本能地不愿意信任bestjet.虽然每次查机票都是他家最便宜，但是还是多一点麻烦用他家的价格去flight centre去match
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如果信用卡订的，是不是可以通过银行索赔？
如果顾客去买travel insurance了，保险公司可以赔吗？
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10月份去perth的机票也是Best jet 订的，当时看到倒闭的消息也是咯噔一下。还好机票还有效。
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这家有点骗人的，会在汇率上做文章，把钱补回来
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我只在航空公司官网订机票
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我也是订了三月份南航的机票，现在南航官网查得到，虚的狠。。。
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