Telstra试图向老人收费30帮助安装COVIDSafe app。
维州一家Telstra门店因为试图向一名老人收费30元来安装政府的冠状病毒追踪app而遭到批评。
昨天早晨Garry Allen来到墨尔本东南Warragul区的Telstra门店，想获得一些帮助来下载COVIDSafe app。
“我收到政府的短信说要装COVID-19 app。”
“我试了一下，没有搞定。我想我自己装不了，我打算去Telstra的门店，”他对9号台说。
“我说：‘我想要安装这个COVID-19 app，谢谢’，他们说：‘我们可以帮你装，但是要收费’。 他说30元，我说‘还是算了吧’。”
9号台获悉门店的收费是因为需要设立一个谷歌商店的账户，这样才能下载这个app。
Telstra的偏远地区总经理Loretta Willaton承认这家门店做的不好，说她会拜访这名男子来帮助他安装这个app。
“我们做的不好，我们对于他的这次体验感到抱歉，”她说。
“这家门店不应该为了帮助这名顾客安装这个app而收费。”
“尽管这是我们头一次听到这种事情，我们已经明确的通知各门店经理他们需要帮助那些来店寻求帮助来安装这个app的顾客。”
https://www.9news.com.au/nationa ... 8-ab19-a22e563b2ced
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Telstra 门店真是差的一塌糊涂
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这门店员工是脑袋缺根筋啊。
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如果是T家的用户，这不应该是customer service的一部分吗？
BTW, 为什么我没收到政府的短信啊
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太黑了
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就该重罚
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罚款
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黑，两分钟搞定的事
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想钱想疯了吗？
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um，我打算到Telstra店门口举牌，里面收30，我只收10快。
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瓦特法克
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没有子女在身旁，可怜阿
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What the?
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wtf 鄙视
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政府或者社区应该给老年人提供免费帮助安装的服务。
在测新冠的测试点旁边也可以增加个app安装点。
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虽然我也要说客服不太灵光, 但是应该也是照流程做的
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然后newscorp来张无码照，你就火了
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记者怎么找到这篇新闻素材的呢
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良心让狗吃了
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忽悠老年人良心过得去吗
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趁人之危
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不厚道
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我也没有装上
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都外包的店
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太过分了
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真黑啊
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不该收费吧。
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过分了~
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欺负老人
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30帮装个app，还是老年人，良心不痛吗？
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