澳洲悉尼华女托微商买打折祖马龙,险卷入信用卡骗

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3名华女通过一个澳洲微商购买打折香水,却因品牌方质疑涉嫌信用卡欺诈而取消订单。

买家向微商追讨退款,迟迟未果,直至今日澳洲App记者介入,境况即刻得以改观。

微商卖祖马龙香水,据称打六折

4月12日,家住悉尼Allawah的Lily(化名)从朋友Helen(化名)处得知,澳洲有一家微商正在卖祖马龙香水,可以打六折。

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该微商的朋友圈(图片来源:供图)

当天,Lily和Helen外加另一个朋友,3人一起从该微商处购买了多瓶祖马龙香水,总价值超过$1500澳币。

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微商某朵的微信(图片来源:今日澳洲App)

Helen告诉记者,之所以在这家微商某朵店购买,是因为之前一直在这里买电影票和旅游门票,长达一年之久,从来没有出现过问题。

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Helen与微商的聊天(图片来源:供图)

下好单后,4月15日即收到了祖马龙官方发来的订单确认邮件,这让三人也松了一口气。

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祖马龙的官方订单(图片来源:供图)

该微商还告诉Helen,近期发货很快,应该两三天就发货了。

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Helen收到官网订单(图片来源:供图)

一个多月未到货,商家质疑信用卡欺诈

然而直到5月19日,三人还是没有收到香水。她再次联系到微商某朵询问进展,却被告知订单取消了,供应商会安排退款。

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Helen与微商的聊天(图片来源:供图)

Lily告诉记者,由于长时间未收到香水,她打电话给祖马龙悉尼总部询问订单情况,却被告知她的订单取消了,原因是支付先前订单的信用卡出现了疑似欺诈的问题,且官方称该订单付款信用卡的地址疑似为巴西。

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Lily与微商的聊天(图片来源:供图)

记者留意到,聊天记录显示,针对买家提及的涉嫌信用卡欺诈一事,该微商未予否认,直接痛快表示,“好的,这边会尽快处理好的。”

Lily告诉记者,她怀疑官方之所以先发订单号给她们,是因为信用卡最初的检测是成功的,可以扣款,但最终可能因为信用卡欺诈的问题而终结订单。

微商甩锅神秘“供货商”,细节避而不答

在微商承诺退款后又过去了一周,Helen三人均未收到退款。

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微商的朋友圈(图片来源:今日澳洲App)

记者从Helen处得到了这个微商某朵的微信号,从该微商的朋友圈记录可以看出,这是一家从2016年6月26日开始经营的微商号,运营时间长达四年之久。

随后记者向该微信号的运营者表明来意,询问对方是否有未付退款的情况。

记者与微商的聊天(图片来源:今日澳洲App)

该微商运营者表示自己此前只是售卖旅游景点的门票,受疫情影响,众多景点停止营业,因此前段时间就在平台上卖了一些化妆品。

对方说因为合作的供应商出现了问题,导致无法发货,目前已经全部安排退款,只是因为退货量比较大,退款过程会较为漫长。

同时,该微商运营者表示这个微信号已经运营了4到5年,没做过坑蒙拐骗的事情。

该微商告诉记者,因为客户催的紧,自己先行垫付了客户的部分退款金。

记者与微商的聊天(图片来源:今日澳洲App)

这家微商还表示,只要是没收到货的都会安排退款,之前没有遇到过类似事件。

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记者与微商的聊天(图片来源:今日澳洲App)

记者询问对方为何会被祖马龙官方质疑信用卡的欺诈问题,对方表示“这个是我供货商那边的问题”,并称已经没有在卖对方的产品了。

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记者与微商的聊天(图片来源:今日澳洲App)

但当记者希望了解该微商与该名“供货商”之间更多细节时,对方未予回复。

记者早先了解到,3名买家收到的订单确认邮件来自祖马龙官方,并非来自第三方商家,且订单取消缘于信用卡涉骗。

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记者与Lily的聊天(图片来源:今日澳洲App)

就在记者结束与该微商沟通后约一小时,Lily就收到了部分退款。

采访后记

3位购买香水的当事人向今日澳洲App表示感谢,随后还向记者提了一个哭笑不得的问题,“报道怎么收费?”

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记者与Lily的聊天(图片来源:今日澳洲App)

今日澳洲App的新闻报道不收取任何费用,唯一的要求是,爆料人所提供的爆料内容真实可靠。

如果您也遭遇过类似事件,欢迎联系记者或在文后留言,我们会在第一时间与您取得联系。

(记者 Ethan)

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