陷入困境的保险公司 Medibank 的老板表示，网络犯罪分子要求赎金的价值与公司决定不与黑客谈判“无关”。
该公司今天早上通知澳交所，上个月的一次大规模网络攻击中访问了大约 970 万当前和前任客户的个人详细信息。
这些数据包括姓名、地址、出生日期和电话号码。
一个较小的群体，近 50 万客户，访问了私人健康数据——包括他们声称的医疗类型。
Medibank 首席执行官 David Koczkar 在接受 ABC 下午简报采访时表示，该公司不会向网络犯罪分子支付赎金。
“要求的金额是实际上，与该决定无关——该决定是基于网络犯罪专家的建议，”他说。
“许多人可能认为支付敲诈勒索会保证返回的数据我们的客户对我们 - 你不能相信罪犯。
澳大利亚人输给了骗子
今年 1 月至 9 月，澳大利亚人损失了 4.248 亿澳元，骗子。但只有 13% 的受害者向 Scamwatch 报告了犯罪行为。
“现实情况是，任何付款都会增加我们客户被敲诈勒索的风险，并使更多澳大利亚人处于危险之中。”
先生Koczkar 拒绝概述赎金的美元价值，只说是几周前提出的要求。
“我们一直并将继续与政府合作特别是正在调查此事的澳大利亚联邦警察，因为这是一种犯罪行为，”他说。
“我们支持他们对犯罪分子进行调查，我们支持准备好支持你r 客户，以防犯罪分子发布此数据。”
内政部长 Clare O'Neil 表示，Medibank 的决定符合澳大利亚政府的建议。
"网络犯罪分子作弊、撒谎和偷窃。向他们付款只会助长勒索软件的商业模式，”她说。
“他们承诺采取行动以换取付款，但经常使公司和个人再次受害。”
Medibank 正在努力联系数百万被黑客户
首席执行官证实与数百万客户联系的工作正在进行中，以告知他们哪些记录被黑了。
“我们所有的客户，包括现在和以前的客户，都收到了几封电子邮件Koczkar 先生说：“过去三周半的时间里，”Koczkar 先生说。
“我们已经传达了我们必须提供的所有信息，我的承诺始终是对我来说，我们的客户会很清楚。
“因此，基于这些新信息，我们将再次单独与我们的客户沟通客户可以准确了解哪些数据已被访问以及哪些数据尚未被访问，以便他们了解他们的哪些数据存在风险。”
Koczkar 先生回避直接回答他是否预计 Medibank 的客户会因为黑客攻击而涌向其他保险公司。
“我绝对会毫无保留地向所有现在和以前的客户道歉，他们已经受到网络犯罪的影响，”他说。
“我们将尽我们所能保护他们现在和未来的数据。
“我们会从中吸取教训，我们将实施额外的改变，以便我们能够在未来继续保护我们的客户。”
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