Optus 仍然感受到去年底遭受的网络攻击的不良影响，该电信公司的客户增长在截至 3 月的六个月内受到打击。
首席执行官 Kelly Bayer Rosmarin 周四表示虽然网络攻击打断了该公司在下半年的发展势头，但用户正在重新回到电信公司。
Optus 首席执行官 Kelly Bayer Rosmarin 表示，该电信公司在去年的网络攻击后重新站稳了脚跟。<引用class="ojLwA">图片来源：Natalie Boog
“我们确实对所发生的事情负责，道歉并努力重新赢得客户的信任，市场，我认为我们的努力得到了认可，这就是为什么你会看到恢复增长的原因，”她说。 “如果不是因为网络攻击，我们预计我们的业绩会更好。”
在这一年中，Optus 的移动客户群增加了 425,000 名用户，但其中约有 304,000 名是在上半场。从 9 月到 3 月，净用户增长不到该数字的一半，为 121,000。
9 月，Optus 的系统遭到破坏，这是澳大利亚历史上最大的网络攻击之一，访问了数百万用户的个人详细信息电信巨头的客户。
Rosmarin 表示，“到 12 月底”Optus 才恢复到净客户积极状态。
大部分增长来自新客户而非回头客客户，随着旅行者、学生和移民的回归帮助增加了 Optus 的数量。
尽管价格上涨，但电信公司的一个关键指标——每用户平均收入 (ARPU) 全年基本持平。由于低付费预付费客户比例增加、国内批发漫游业务减少以及出售该业务后手机保险收入下降，收入受到抑制。
然而，Optus 全年的息税折旧摊销前利润 (EBITDA) 增长了 4.5 %，不包括国家宽带网络迁移收入，其中 Optus 为每个迁移到 NBN 的客户付费。价格上涨 20%。不过，她表示该公司尚未确定是否也会提高后付费客户的价格。
“我们正在花时间真正了解客户的生活成本压力，”Rosmarin
与此同时，固定无线接入领域的价格竞争加剧导致 Optus 在该领域的收入下降了 7.4%。
瑞银分析师 Lucy Huang 表示，虽然 Optus 面临更高的成本– 包括内容成本和能源费用 – 其利润率在下半年有所提高。
“上半年运营支出同比增长 6%，表明通胀成本压力继续影响业务”，她说，但指出“利润率状况缓慢但略有改善”。
然而，从更广泛的角度来看这个行业，Huang 表示利润率提高了 0.3 个百分点公司下半年零售后付费用户流失率降至 1.5%，这表明 Optus 继续面临一些不利因素。
“总体而言，Optus 下半年移动用户净增势头疲软表明竞争对手可能会继续抢占市场由于 Optus 网络漏洞的潜在挥之不去的影响，”她说。
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