澳洲Airbnb 疲劳:曾经不可触及的服务的真正问题

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最近在海外快速旅行时,我住在两居室公寓而不是酒店。与狭小的酒店房间相比,我喜欢假期出租提供的空间,而且,作为额外的好处,它更有可能有一个没有安装在卧室里的厨房。现在,在这一点上,你可能会认为我是在 Airbnb 上预订的,但作为一名经常自费旅行的旅行作家——并且处理过比任何人一生中都应该遇到的更糟糕的 Airbnb——我的手指很少悬停在这些天被诅咒的应用程序。

从大型活动前一周随机取消的预订(可疑的是,当时可以以更高的价格重新列出预订,并且镇上没有其他选择) ,对于一只整夜反复试图打破卧室门的非可选家猫,以及与他们有前途的照片几乎相似的地方,我已经看到了这一切 – 我已经受够了。

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Reddit 最近一条关于退出 Airbnb 的帖子激怒了数百名以前的房客,详细说明了其中一些相同的问题——帖子的作者宣布他再也不会预订 Airbnb。他问他是不是“凯伦”,但老实说:当你不得不把垃圾桶拿出来洗床单时,抱怨支付 150 美元的清洁费真的是凯伦吗?还是它有理由质疑过去十年最大的烦恼?

零工经济是罪魁祸首

但在我们加入反对 Airbnb 的行列之前,让我们记住一件重要的事情:问题不在于 Airbnb,而是零工经济——它让我们不再喜欢每一个承诺为我们解决所有问题的应用程序。

我也曾经认为 Airtasker 是神奇的灵丹妙药,满足我家杂工的所有需求。当我的 Airtaskers 对他们简单的工作感到厌烦时,我也不得不处理多个管道和电气问题,让突然进来解决问题的专业人士摸不着头脑。

我也沉迷于优步——直到我在雨中待了 40 分钟,优步司机在等待激增定价开始时反复取消我的订单。而优步外卖?甚至不要让我开始谈论最近两个小时的崩溃,其中涉及一只感冒鸡、一名只会说西班牙语的送货司机,以及一盒急需的尿布丢失。

我们能期待什么?< /h2>

这里的问题是,这些人没有老板可以提供培训,然后再将他们投入复杂的交付流程,涉及多个业务和对当地道路的了解。没有面向 Airbnb 房东的酒店管理学校,他们可以在那里学习如何加快入住速度、提供一定程度的入住后支持或以专业方式处理投诉。相反,这些是像你我这样的人,他们认为“嘿,安装一块石膏板有多难?” (事实证明,根据我们的最终 Airtasker,比看起来要难一些)。

但在这种经济形势下,我们能责怪他们吗?我们已经让澳大利亚央行行长以惊人的速度提高利率——并告诉我们“加班”来应对。难怪人们转向以前未尝试过的兼职来帮助支付房租或抵押贷款还款。

零工经济可能正在帮助我们找到一个轻松的副业,但它正在毁掉我们的生活 - 以及我们的管道- 同时。我不想引用一句古老的谚语,但我开始意识到,在当今的科技热潮中,一分钱一分货。爱彼迎清洁费除外。


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