在对廉价航空公司 Wizz Air 作出具有里程碑意义的裁决后，如果航班延误，航空乘客可能更有可能获得赔偿。
民航局（CAA）明确表示将对不履行乘客义务的公司采取执法行动。
史无前例的干预意味着数千名乘客可能有权获得赔偿。
CAA 要求 Wizz Air 向那些因航班取消索赔而被错误驳回的度假者退款。
4 月份，Wizz Air 连续第二年成为英国机场延误最严重的主要航空公司。
在对廉价航空公司 Wizz Air 做出具有里程碑意义的裁决后，如果航班延误，航空乘客可能更有可能获得赔偿 < /p>
在调查发现数起乘客本应获得赔偿的情况下却没有获得赔偿后，我们采取了强硬立场。
航空监管机构还得出结论，如果航班取消，维兹航空未能为乘客找到替代航班，让乘客完全无助。
怎么办？您提出索赔吗？
您如何知道您是否被欠款？
如果索赔最初被拒绝，过去六年乘坐过 Wizz Air 航班的乘客可能有权获得赔偿。
这与哪些索赔相关？
赔偿索赔涵盖航班取消或延误、替换航班费用、新航班从不同机场起飞时的转机以及酒店等护理或协助费用延误后。
如果您的航班在 2022 年 3 月 18 日或之后怎么办？
去年 3 月 18 日或之后乘坐航班的乘客可以放心等待。在此期间的索赔将重新审理，无需采取任何行动。航空公司将与您联系。
如果您的航班在 2022 年 3 月 18 日之前起飞怎么办？
去年 3 月之前提出索赔的乘客可以联系 Wizz Air 进行案件审查。这涵盖“不超过六年前”的航班 - 即自 2017 年 7 月 27 日起的任何时间。
您如何实际重新提出索赔？
>想要审核索赔的乘客应回复之前与 Wizz Air 的电子邮件往来，以尽可能清楚地说明情况。如果您找不到或无法访问它，可以致电航空公司。
Wizz Air 表示：“乘客应尝试提供尽可能多的信息，包括预订号、案件编号、航班日期和航线以及乘客姓名乘客们。
赔偿有保证吗？
简单的回答是：没有。威兹航空被迫审查索赔要求，但这并不能保证赔偿。只有在索赔被错误驳回的情况下，乘客才会收到款项。
我会获得重组交通的赔偿吗？
如果您的航班被取消，您可以免费预订下一个维兹航空航班。但如果没有航班，乘客可以通过其他航空公司或其他适当的交通工具预订，并支付费用。
我会获得酒店补偿吗？
如果您改组的航班是您原定起飞的第二天，乘客应有权免费获得住宿和交通。
如果他们不这样做，Wizz 承诺“退还餐费、酒店住宿费以及机场和住宿地点之间的交通费。”
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过去 15 个月内因抵达或离开英国的航班索赔被错误拒绝的乘客将再次接受审查。据了解大约有15,000人们可以要求审查索赔。
那些认为自己在 2022 年 3 月 18 日之前因索赔而受到不公平对待的人也可以请求审查其案件，返回时为长达六年。
CAA 联合临时首席执行官保罗·史密斯 (Paul Smith) 表示：“这项执法行动发出了一个明确的信息，即航空公司必须满足他们的要求乘客取消或延误航班时应承担的义务。
“如果我们认为航空公司没有始终如一地这样做，我们将毫不犹豫地介入。
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“乘客完全有权期望他们的投诉和索赔得到快速有效的解决，并按照规定得到航空公司的公平对待。
“我们去年向 Wizz Air 明确表示，该公司对待乘客的方式是不可接受的。
“我们将继续密切关注事态发展，以检查乘客是否收到了应得的款项，以及维兹航空的政策是否有所改善，以便在出现问题时消费者能够获得更好的体验。”
由于乘客对航空公司的赔偿感到普遍愤怒，CAA 采取了行动。
但 Wizz Air 受到了影响当 CAA 在过去九个月中发现县法院对 Wizz Air 做出多项判决时，引起了更大的关注。
政府与航空部长 Baroness 一起支持了这一具有里程碑意义的裁决Vere 警告其他“流氓运营商”应该了解该决定的严重性。
她说：“我希望今天向运营商发出明确的信号，英国民事航空管理局正在关注并将采取行动保护乘客。”
当威兹航空 (Wizz Air) 被宣布为今年早些时候延误最严重的航空公司时，编辑 Rory Boland杂志哪个？ Travel，呼吁政府“赋予民航局有效权力，以打击航空公司的不良行为”，包括处以巨额罚款的能力。
索赔可以审查的内容包括替换航班费用、新航班途经不同机场时的转机费用，以及涵盖延误后产生的酒店费用等费用的关怀和帮助。
CAA 目前正在与 Wizz Air 合作，后者已同意更改其政策。
航空当局将密切关注航空公司的动向，如果发现问题持续存在，可以选择采取法律行动。
>威兹航空英国董事总经理 Marion Geoffroy 表示：“去年夏天，与欧洲所有航空公司一样，威兹航空面临着前所未有的运营挑战，这主要是由外部环境推动的，包括 ATC（空中交通管制）中断、机场限制以及整个供应链的人员短缺。
“因此，我们无法满足自己的需求高标准的服务。
Wizz Air 的英国董事总经理 Marion Geoffroy ( （如图）表示，他们已采取重大措施，使我们的运营更加稳健并以客户为中心
“航班经常晚点或取消，中断管理使我们的内部不堪重负和外部资源，索赔的处理和支付时间太长。
“我们从这次经验中吸取了教训，并采取了重大措施，使我们的运营更加稳健
“我们预计今年夏天空中交通管制将面临挑战，这将对航空公司产生影响。
“虽然我们无法预见每一次干扰，但我们已投资超过 9000 万英镑来为增加的空中交通做好准备。
'我们相信，我们已经采取了正确的措施，在今年夏季为乘客提供更好的支持。”
威兹航空表示，其航班可靠性“远高于行业平均水平” ” 2023 年上半年。
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