JB Hi-Fi 因出售延长保修而面临集体诉讼，据称这些延长保修几乎没有价值或根本没有价值，因为客户已经根据澳大利亚消费者法享有这些权利。
律师事务所 Maurice Blackburn 在周五向维多利亚州最高法院提起诉讼，指控该电子零售商通过告诉或暗示客户保修计划比现有的消费者保护更长或更有利而从事误导、欺骗或不合理的行为。
JB Hi-Fi 因涉嫌出售毫无价值的保修而受到集体诉讼。< cite class="ojLwA">图片来源：Justin McManus
这家价值 54 亿美元的公司出售电子产品、家用电器和娱乐产品的保修服务，称为“延长护理计划”或“额外”购买后三到六年到期的护理计划。消费者权益保护组织 Choice 进行了一项调查，发现三分之一的客户购买了使用据称激进的销售技巧出售的保修服务。
“在大多数情况下，这些保修服务只不过是消费者购买时的垃圾附加产品”莫里斯·布莱克本 (Maurice Blackburn) 校长米兰达·纳吉 (Miranda Nagy) 表示。
“我们的案件称，他们没有对《澳大利亚消费者法》规定的维修、更换或退款的强大权利添加任何有意义的内容，而消费者已经拥有这些权利”
正在加载然而，集体诉讼似乎并没有引起股东的警觉，投资者在下午的交易中使股价上涨了 0.8%。
莫里斯·布莱克本 (Maurice Blackburn) 声称在决定是否购买延长保修之前，JB Hi-Fi 没有向客户提供有关其在澳大利亚消费者法下的权利的信息，而企业必须这样做。
“企业应该解释延长保修所提供的内容消费者的自动权利，”ACCC 网站声明。
广告“企业不得强迫消费者购买延长保修，[或]误导消费者为他们已经根据消费者保证自动享有的延长保修权利付费。”
在一份声明中这家电子零售商向澳大利亚证券交易所表示，打算积极辩护诉讼。
“JB Hi-Fi 非常重视遵守其法律义务，并认为其始终遵守相关法律， ”声明称。
“JB Hi-Fi 将根据其持续披露义务及时更新市场信息。”
任何从 JB Hi-Fi 购买延长保修的客户2011 年 1 月 1 日至今年 12 月 8 日之间的诉讼将自动成为集体诉讼的一部分。
这是一周内针对澳大利亚主要零售商的第三起法律诉讼：上周二，Woolworths 被零售和快餐工人工会涉嫌在未经适当协商的情况下更改了数千名员工名单，并威胁不向不遵守规定的工人支付工资。
上周四，澳大利亚麦当劳遭到工会 SDA 的集体诉讼对于快餐工人，寻求 1 亿美元的欠薪d 据称被要求每班免费工作一小时的前雇员。
8 月份，尽管支出放缓，JB Hi-Fi 的财年业绩却好于预期，令市场大吃一惊，尽管首席执行官 Terry Smart承认消费者在回避大额购买时面临的挑战。
该零售商公布 2023 财年利润下降 3.7%，至 5.246 亿美元，这一数字超出了普遍预期。年销售额达到创纪录的 96 亿美元。
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