我不可能是唯一一个厌倦了必须在网上做所有事情的人。
但是虽然在屏幕上支付账单或阅读电子邮件只不过是一种不便，但事实证明，国家卫生服务的数字化是致命的。
谁知道您需要什么获得计算机科学学位只是为了预约医生？
作为一名数字记者，我习惯于使用最新技术。从计算机和提词器到无线电混音器和摄像设备，我都见过。事实上，我为自己“精通技术”而感到自豪 - 这是广播媒体工作人员的要求。
然而，当我尝试预约时对于我当地的全科医生诊所，我无法了解在线预约系统。预订表格上使用的语言令人困惑，布局更糟糕。
我完全不知所措，给手术室打电话，他们没有帮我预订- “引导我浏览”在线门户。效率低下真是可笑。
在支付医疗费用时Nana Akua 写道，在屏幕上查看账单或阅读电子邮件只不过是一种不便，但事实证明，国家医疗服务体系的数字化是致命的。
当我尝试预约当地的全科医生诊所时，我无法了解在线预约系统
当我最终成功时，令我恐惧的是，我只通过电话获得了预约。考虑到我想让医生检查我皮肤上的皮疹，我建议这不会很有帮助。他们的解决方案？发张照片吧！
不出所料，我被误诊了，而且给我开的药膏根本没有效果。我必须重新做一遍，现在正在等待转诊，去看一位愿意采取过时步骤，亲自看病人的私人医生。
整个过程让我感到绝望。如果我很难使用这项技术，那么对于比我年长 20 岁的人来说，还有什么希望呢？
牛津大学的一项新研究报告称，令人惊讶的是 16%全科医生诊所现在只能通过在线预约表格进行预约。
这不仅违反了家庭医生的官方合同 - 该合同规定了预约权通过电话预约 - 但是，就像关闭银行分行和邮局一样，这对老年人造成了不成比例的影响。那些不会电脑的人被排除在国民医疗服务体系之外，这是一个全国性的丑闻。如果我很难使用这项技术，那么对于比我年长 20 岁的人来说，还有什么希望呢？
整个过程让我感到绝望。如果我很难使用这项技术，那么对于比我年长 20 岁的人来说，还有什么希望呢？情况“令人震惊”，并呼吁英格兰国家医疗服务体系“控制住局面”。
这还是在我们通过虚拟预约提供的护理质量很差之前。这些根本无法替代面对面治疗。
幸运的是，我的皮疹不会危及生命。但是 - 我不敢相信我正在写这篇文章 - 我们已经在患者因疏忽虚拟预约而死亡。
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广告牛津大学的同一项研究显示，2020 年至 2023 年间，在线预约漏诊导致了“死亡和严重伤害”。
在最令人心碎的案例中，一名 16 岁女孩在电话中被诊断出患有腺热，但几天后却死于败血症。
令人震惊的是，目前有三分之一的全科医生预约是虚拟的，手术室似乎没有兴趣改变这一点。
报告接着建议全科医生为老年人提供面对面的预约。在我看来，这应该是最低限度的。该报告得出的结论是，76% 的人很难面对面看全科医生，令人震惊的是，有 18% 的人不顾一切地去急症室寻求诊治。
向在线预约和虚拟预约的转变是医疗服务所谓“数字化转型”的一部分，这是一个让我感到恐惧的企业术语。
是的，NHS 确实需要拥抱技术。但患者，尤其是我们社会中最弱势的患者，却不会付出如此惨重的代价。
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