澳洲澳航乘客因“不尊重”行为而感到羞辱:“我受到了不公平的对待”

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一名参加 NDIS 的澳大利亚妇女因携带协助犬乘坐澳洲航空航班被拒绝,正在将这家大型航空公司告上法庭。

悉尼妇女 Rachael Fullerton 患有多种残疾,她忠诚的边境牧羊犬 Strike 自从几年前被安置在她身边以来,一直帮助她过上独立的生活。

两人通常一起去任何地方旅行,不会出现任何问题,但最近澳洲航空拒绝让斯特莱克搭乘沃加沃加和悉尼之间的航班。

其他航空公司,包括雷克斯航空和维珍澳大利亚航空,在飞机上携带这只狗没有任何问题,它也可以在新南威尔士州自由乘坐公共交通工具。

Rachael Fullerton(如图)因航空公司拒绝让她与协助犬一起旅行而将她告上法庭

瑞秋·富勒顿 (Rachael Fullerton)(如图)因澳洲航空拒绝让她携带协助犬出行而将她告上法庭 < /p>

“他让我有信心能够独自去很多地方,”富勒顿女士告诉澳大利亚广播公司。

“他在医疗问题……成为问题之前提醒我注意。”他还做了很多其他事情,比如帮助缓解焦虑。”

在通过澳大利亚航空公司调解失败后,富勒顿女士将澳洲航空告上联邦法院。人权委员会。

她声称存在残疾歧视,并正在寻求改变航空公司的政策,称她受到“不公平待遇”。

此案已由公共利益倡导中心 (PIAC) 受理,并将于 2024 年初进行审理。

PIAC 高级律师 Sheetal Balakrishnan 表示,如果没有她心爱的狗,Fullerton 女士就无法飞行,因为它对于减轻她残疾的严重影响至关重要。

她称澳洲航空阻止两人一起旅行是歧视。

富勒顿女士说罢工(图)帮助她独立生活

富勒顿女士说,Strike(如图)帮助她独立生活独立生活

根据澳洲航空规定,协助犬必须经过训练,达到符合国际协助犬协会 (ADI) 或昆士兰指南规定的标准的水平、《助听犬法》(GHAD)。

澳洲航空还考虑接受其他组织或训练师训练的狗,但它们需要证明它们可以满足 ADI 或GHAD 标准。

Strike 尚未获得 ADI 或 GHAD 认证,但已被 NDIS 和新南威尔士州政府认可为协助犬。

富勒顿女士说,她试图让Strike获得GHAD批准的组织的认可,但他们在新南威尔士州没有任何人愿意对狗进行认证没有抚养或训练自己。

Fullerton 女士表示,去年 9 月首次联系澳航告知 Strike 的培训情况后,她被告知需要填写澳航的表格。

“如果您没有经过 ADI 或 GHAD 认证的狗,则无法填写该表格,”她说。

富勒顿女士说,在接下来的几个月里事情“兜圈子”,航空公司一直给她笼统的答复,但未能回答她的疑问。< /p> 澳洲航空在一份声明中表示,它认识到协助犬为其主人发挥的重要作用,并且它每年允许“许多”上船(库存图片pictured)

澳洲航空在一份声明中表示,它认识到协助犬为其主人发挥的重要作用,并且每年允许“许多”登机(如图所示)

Balakrishnan 女士认为,澳洲航空对辅助动物的要求比《残疾歧视法》中的要求要窄PIAC 认为 Strike 符合该法案。

“澳洲航空正在制定自己的规则,我们认为该规则是武断且不公平的,并且不符合《澳大利亚航空条例》的要求和允许的规定。她说。

澳洲航空在一份声明中表示,它认识到协助犬为旅客发挥的重要作用,并且它“提供许多帮助”每年都会携带协助犬。

“澳洲航空会提前咨询想要携带协助犬旅行的残疾乘客,以获取所有相关信息以确保安全声明中写道:“将狗带进飞机机舱”。

富勒顿女士希望她与澳洲航空的斗争能够帮助更多携带辅助动物的人乘坐飞机旅行将来可以访问。

“我想做出一些改变,以便每个人都可以使用它,”她说。

阅读更多:捷星航空引发公愤:青少年的协助犬被拒绝登机 - 关于灰狗飞行权利的争论引发了

澳洲航空新南威尔士州悉尼
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