有时，联邦议会中的一个问题有能力消除谎言，并提醒每个人他们需要更频繁地讨论的问题。这就是上周拉塞尔·布罗德本特 (Russell Broadbent) 向吉姆·查尔默斯 (Jim Chalmers) 询问席卷全国的金融欺诈案时所发生的事情。
布罗德本特 (Broadbent) 是一名维多利亚州议员，曾代表自由党数十年，但现在作为独立议员担任中立议员，他向议会讲述了一对夫妇因金融诈骗损失了 10 万美元，而一位朋友则损失了 4 万美元。转向财务主管，他提出了一个简单的问题：“我们还能做些什么来保护澳大利亚人民免受这种邪恶的侵害？”
西蒙·莱奇 (Simon Letch) 的插图图片来源：提供
查默斯的回答是对迄今为止行动的简要概述以及承诺未来会有更多。但他也承认公共政策存在巨大漏洞。他说，到 2022 年，澳大利亚人因诈骗者损失了 30 亿澳元。是的，30 亿美元！
这是一笔巨大的经济损失。还有很多个人痛苦。金钱在澳大利亚经济中的流动速度如此之快，只要触摸手机屏幕，就会以暴风雪般的数字，让骗子们大肆活动。数字经济催生了诈骗经济。
虽然骗子和江湖骗子确实和金钱本身一样存在，但诈骗澳大利亚人的储蓄已经变得非常容易。以悉尼一对夫妇为例，他们的房产转让公司遭到黑客攻击，他们刚买了一套新房，损失了 284,000 澳元。
不幸的是，房产转让黑客攻击并不是什么新鲜事。 2018 年，一对墨尔本夫妇因该计划的变体损失了 25 万澳元。因此，指责受害者并不能解决问题。整整六年来，财产和产权转让行业、法律界、银行和政府都未能减缓或阻止这种欺诈行为。显而易见的结论是他们还不够努力。
助理财务主管 Stephen Jones 制定了一项打击在线金融诈骗的计划。图片来源：Alex Ellinghausen
布罗德本特提问两天后，另一起诈骗经历在网上疯传。美国专栏作家夏洛特·考尔斯 (Charlotte Cowles) 在一篇写起来一定很痛苦的文章中承认，自己向一群骗子损失了 5 万美元。骗子用一个看似来自亚马逊的电话来骗她。这个“欺骗”电话让她与一个假装来自联邦贸易委员会的人进行对话，然后又与另一个假装来自中央情报局的人进行对话。这听起来很奇怪，但它成功了。
这里会发生这种事吗？是的。事实上，这种事每天都会发生。开场的动作是拨打一部看起来来自信誉良好的公司或机构的手机。这种欺骗行为在澳大利亚是可能的，就像在美国一样。例如，在 Telstra，该公司每月拦截 1000 万个诈骗电话，并且可以管理在自己的网络上被滥用的电话号码。但它表示，来自其网络外部（例如海外）的呼叫仍然可能发生欺骗。
广告例如，在华人社区，诈骗者会使用看起来像中国官方警察号码的来电显示给人们打电话。他们向目标发送看似逮捕令的虚假文件。负责管理国家反诈骗中心的澳大利亚竞争和消费者委员会表示，该计划使用了多名冒充警察或其他当局的人的手机和视频通话。一名年轻人在确信自己即将被捕后支付了 40 万美元。
我们都认为自己不会落入骗局，但没有人能幸免。我写这篇文章不是因为我赔了钱。关键是，我们中有太多人被欺骗了，无论是关于道路通行费的虚假短信，还是花掉我们积蓄的精心设计的计划。
银行、电信公司和社交媒体公司为在线提供“生态系统”骗局。信用：Istock
那么正在做什么？这取决于助理财务主管斯蒂芬·琼斯(Stephen Jones)。在过去的四个月里，他花了一些时间去 60 个社区论坛获取有关今年将设立的新“诈骗代码”的反馈。一个积极的迹象是：琼斯说，每当有人谈到打电话给银行举报诈骗时，他都会听到观众的呻吟声。他知道人们要等多久。
财政部正在起草一项新法律，对构成政府所谓的这些诈骗“生态系统”的行业施加强制性义务：银行、电信公司和社交媒体公司。琼斯希望指定哪些部门必须遵守如何应对欺诈的新义务。这将包括当客户举报诈骗时他们需要多长时间采取行动。
社交媒体公司将成为新代码的一部分，因为他们经常传播欺骗行为其推广内容中的选项。正如新闻标头可能因广告欺诈而被追究责任一样，Facebook 及其所有者 Meta 也应该承担责任。琼斯说：“Meta 并不是一家苦苦挣扎的初创企业。”如果不履行新义务，银行将不得不支付罚款。其他人也会如此。 ACCC 将对那些不遵守该准则的人处以罚款。琼斯并不指望这能够根除诈骗——因为一旦旧诈骗被关闭，新诈骗就会启动——但他希望该法规能够对犯罪行为施加更高的成本。
“我们的目标是让澳大利亚对他们来说，这是世界上最难做生意的地方，”他说。然而，他不会做的是要求银行赔偿每一个损失金钱的受害者。
这是一个症结所在，因为消费者团体希望政府迫使银行赔偿无过错损失金钱的客户他们自己的，按照英国计划的法律。本报头上周报道了这次电话会议。关于工党是否能提出一个真正有效的强有力的制度，将会引发激烈的争论。
琼斯认为，如果社交媒体公司有过错，或者其他一些公司值得优先考虑，那么银行不应该承担赔偿责任。诈骗的责任。这是一个公平的观点。然而，如果行业集体自满导致欺诈行为猖獗，最终，行业将不得不付出代价。如果没有这种压力，杜绝这种行为的动力就太弱了。
ACCC 表示，去年有 301,000 起诈骗案被举报，比前一年增加了 26％，但没有人知道真正的成本，因为许多澳大利亚人永远不会承认自己被骗了。然而，我们所知道的是，诈骗经济规模巨大，而且还在不断增长。现在是经济衰退的时候了。
David Crowe 是《悉尼先驱晨报》和《时代报》的首席政治记者。
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