Harvey Norman 创始人格里·哈维 (Gerry Harvey) 对人工智能推动新一代高科技电子产品屏息以待，在该公司公布上半年销售额和利润下降后，他希望这种电子产品能够为商店带来新的顾客热潮。 2024 财年。
这家资深零售商表示，由于消费者削减了成本支出，截至 12 月 31 日的六个月内人流量减少和业绩数据不佳，他对此感到“有点沮丧”。 -生活紧缩。但他预计几个月内将推出一系列新产品以重振需求。
Gerry Harvey 是 Harvey Norman 的联合创始人兼执行主席。图片来源：Louise Kennerley
“将从[人工智能]中受益的两家主要零售商将是 JB Hi-Fi 和 Harvey Norman，” Harvey在接受采访时表示。
“如果今年6、7月份推出的新技术真如他们所说的那么好，那么将会带来很大的不同。我们只能拭目以待，看看这项技术是什么。”
他拒绝详细说明人工智能如何改变商店销售的产品，并表示这个问题最好针对“领先的芯片制造商和制造商” .
正在加载“我被告知了某些事情，但我不会与任何人谈论它，”他说。 “如果它像一些专家认为的那么大，那将是巨大的，超出我们目前的想象”。
“这是世界上最大的话题……这不是大新闻，而是大新闻。这正在改变世界。”
这家在澳大利亚证券交易所上市的家具、白色家电和电子产品零售商的净利润在 12 月中旬下降了 30%，至 2.04 亿澳元，而营业利润则下降了 31.8%，至 2.04 亿澳元。该公司周四报告称，销售额为 6.94 亿美元。整个业务的总销售额下降 6.7%，至 46 亿美元。特许经营利润率从去年同期的 6.8% 下滑至 4.5%。
广告租金、水电费和食品杂货上涨等生活成本压力减少了家庭支出，澳大利亚人购物更加谨慎，转向更实惠的替代品。
“ Harvey 说：“由于对价格有点敏感，他们想购买 3000 美元的冰箱，但最终却购买了 1500 美元的冰箱。”不过，他表示，他的公司面向年龄较大、较富有的澳大利亚人，他们经济上有保障，并且可能已经还清了抵押贷款。 “我们就是这么做的。”
“明年可能是我们一生中最有趣的一年。”
Harvey Norman 的 Gerry Harvey
零售业资深人士预计下半年经济状况将有所改善，利率稳定，失业率保持在适度水平，通货膨胀经济放松，消费者信心改善。
哈维表示，从公司的产品组合来看，没有任何表现出色的产品，电视和休息室等类别的销售额令人满意。
“这是不像你。“有很多热门产品，但明年情况可能会发生变化，”他说。 “明年可能是我们一生中最有趣的一年。”
Harvey Norman 宣布派发每股 10 美分的完全免税中期股息，将于 5 月 1 日支付。随着分析师指出这些数字超出了市场预期，投资者对这一更新表示欢迎，下午交易中股价上涨了近 4%。
随着消费者削减支出，Harvey Norman 的销售额和利润下降。图片来源：Josh Robenstone
向澳大利亚证券交易所提交的文件也表明该公司正在投资改进其数字和在线产品。在去年的黑色星期五销售期间，Harvey Norman 的网站在上午 8 点到晚上 8 点期间崩溃并出现滞后，无法跟上高在线流量。
但是，Harvey 表示，其销售中只有一小部分是在线销售（每 6 人销售）冰箱占 15%，电脑占 15%），许多网上购买都是在顾客到商店亲自查看产品后进行的。该公司已投资数百万美元升级其实体陈列室，与纯电子商务零售商 Temple & Webster 和 Kogan.com 形成鲜明对比。
Harvey 驳斥了 Temple & Webster 等纯在线商店的商业模式，他们发现很难保持大流行初期的势头，当时封锁驱动的购物热潮提高了他们的利润。
坦普尔与韦伯斯特。图片来源： Peter Braig
坦普尔和韦伯斯特公布 2020 财年净利润为 1390 万美元，但收益稳步下降此后，2023 财年的营收达到 830 万美元（尽管最近公布了创纪录的一半，收入猛增 23%）。
Kogan.com 在过去两个财年中一直没有盈利，营收为 25.9 美元2023 财年净亏损 100 万美元，但在减少大流行期间积累的过剩库存后改变了业务战略。
这一转变帮助其 12 月上旬净利润增加了两倍多，达到 1020 万美元。 Kogan.com 宣布从 4 月 8 日起提高忠诚客户的高级订阅费用，这些客户占其销售额的 60%。
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