残疾人倡导者在轮椅与航空公司飞行时第三次损坏后猛击了澳航。
墨尔本妇女佐伊·西蒙斯（Zoe Simmons）患有纤维肌痛 - 一种慢性疼痛状况，其特征是肌肉疼痛和压痛，疲劳，睡眠障碍和认知功能障碍。
一些患有纤维肌痛的人使用移动性辅助工具，例如轮椅，以帮助管理疼痛和平衡问题等症状。
西蒙斯女士已经预订了从澳大利亚到日本的往返旅行，并与骑乘轮椅一起从墨尔本飞往东京。
但是，当她回到家并将轮椅交给轮椅时，她注意到它遭受了实质性的伤害。
她注意到了赫轮椅的一部分，注意到了一部分赫尔轮椅，有些金属扭曲，并刮擦了它的用途和安全性。
西蒙斯女士指出，这不是她的轮椅第一次损坏，在2024年和2021年发生了更严重的事件 - 都在乘坐澳航旅行时。
澳航确实安排了西蒙斯女士的轮椅，以通过合作的维修服务来维修她最近的旅行。
西蒙斯女士说，残疾人的乘客不公平地接受他们的行动不公平，他们必须维修自己的行动能力，如果该机构受到了航空公司的损害。
'我只是讨厌它是如此普遍，就像他们对我们的轮椅上所做的事情会导致金属弯曲和折断。那只是笑了起来！那时我没有为这么小的事情而战。
与经理交谈时，西蒙斯女士说，残疾人总是会自己提倡。
The manager denied the claim that the burden fell on people with disabilities, claiming there were procedures and policies in place to advocate for them.
Ms Simmons criticised airlines on how mobility aids are treated, claiming carriers needed to stop treating wheelchairs as baggage and start handling them with尊重。
她呼吁航空公司实施更好的员工培训，更强大的政策和关于旅行期间轮椅损失的公开报告。
”政策和更好的员工培训，用于处理航班上的行动能力以及在旅行期间遭受损坏的行动能力
从2018年12月开始，要求美国的航空公司报告在旅行期间对轮毂和踏板车的任何损害报告。美国。
西蒙斯女士说，澳大利亚的航空公司缺乏透明度，并且不会记录或报告损坏移动性艾滋病的事件。
澳航向西蒙斯女士伸出援手，并告知她，他们指定的维修人员没有为她的轮椅服务提供服务。
simmons simmons simmons simmons simmons然后为他们提供了一个可以修复她的详细信息的详细信息，他们可以修复她的轮椅。 椅子。我什么愤怒的是，这是我们期望每次飞行时都会忍受的 - 而且更糟糕的是，''simmons说。
'我们真诚地向西蒙斯女士道歉，因为她对轮椅造成的损害，'一位发言人说。
'我们知道我们的重要迁移率是多么重要，我们正在研究这种损害是如何发生的。
'我们正在与Simmons密切合作，以确保尽快促进维修的维修。
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